全体要約
フランスの保険チャットボット市場は、技術の進歩と消費者環境の変化により、堅調な成長が期待されています。特に顧客サービスチャットボットの需要が増加しており、24時間のバーチャルアシスタンスが市場成長を後押ししています。一方で、データセキュリティやプライバシーに対する懸念が開発を制限し、高い導入および維持コストも市場の成長を妨げています。現在、主要なプレーヤーとしてIBM、Microsoft、Oracle、SAP、Salesforceなどが挙げられます。
市場はタイプとユーザーインターフェースに分かれており、顧客サービスチャットボット、販売チャットボット、クレーム処理チャットボットなどが含まれます。特に人工知能(AI)と機械学習の統合が進んでおり、保険業界の規制も技術革新に合わせて進化しています。保険会社は新製品の開発に注力し、チャットボットの能力向上に向けて投資を行っています。
市場はタイプとユーザーインターフェースに分かれており、顧客サービスチャットボット、販売チャットボット、クレーム処理チャットボットなどが含まれます。特に人工知能(AI)と機械学習の統合が進んでおり、保険業界の規制も技術革新に合わせて進化しています。保険会社は新製品の開発に注力し、チャットボットの能力向上に向けて投資を行っています。
関連する質問
IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Salesforce, Google, Nuance Communications, Pegasystems, Artificial Solutions, Kore.ai
テクノロジーの進歩による顧客サービスチャットボットの需要増加, 24時間体制のバーチャルアシスタンス, 営業チャットボットによる市場成長の促進
概要
フランスの保険チャットボット市場は、技術の進歩と動的な消費者環境により、予測期間中に重要な成長が見込まれています。これは主に、カスタマーサービスチャットボットの必要性の高まりによって促進されています。さらに、チャットボットは24時間365日のバーチャルアシスタンスを提供し、市場成長を後押しすることが期待されています。しかし、フランスの保険チャットボット市場は、いくつかの制約に直面しています。市場の発展を制限する主要な要因は、データのセキュリティとプライバシーに対する懸念の高まりです。さらに、個人情報や財務データなどの重要情報を保護するための厳格なセキュリティ対策への需要の増加が、市場成長を制限することが予測されています。加えて、保険チャットボットの高い導入および維持コストがフランスの保険チャットボット市場の成長を妨げています。さらに、チャットボットに対する顧客の信頼と受け入れも継続的な課題となっています。一方で、販売チャットボットは市場の成長を促進することが期待されています。これらのバーチャル営業エージェントは、顧客データを分析し、カスタマイズされたポリシーを推薦し、購入プロセスを促進することもできます。さらに、保険チャットボットにおける保険請求および引受けチャットボットが市場の発展に大きく寄与しています。
フランスの保険チャットボット市場は、タイプとユーザーインターフェースに分割されています。タイプに基づいて、市場はカスタマーサービスチャットボット、販売チャットボット、クレーム処理チャットボット、引受チャットボットなどに分類されます。ユーザーインターフェースによって、市場はテキストベースのインターフェースと音声ベースのインターフェースに分かれています。フランスの保険チャットボット市場は、今後数年間でいくつかのトレンドを目撃すると予想されています。最も顕著なトレンドの一つは、人工知能(AI)と機械学習の統合です。また、規制の枠組みも技術の進歩に対応して進化しています。一般データ保護規則(GDPR)などの厳格なデータ保護法の実施やAI倫理ガイドラインの導入は、技術の責任ある使用を確保する規制の枠組みの必要性を示しています。
さらに、企業は新製品開発に注力しています。また、彼らはチャットボットの能力を向上させるために最先端技術に投資しています。さらに、市場のプレーヤーは、変化する顧客の問い合わせに対応できるようにするため、R&D活動に多くの投資を行っています。応答精度を向上させ、変化する市場の要求に適応することが求められています。時間とともに学習し進化する能力は重要な要素です。さらに、価格戦略が進化しています。保険会社は、サブスクリプションモデル、使用課金モデル、フリーミアムモデルなど、チャットボットサービスのためのさまざまな価格モデルを試しています。ポーターの五つの力の分析によると、新規参入者の脅威は比較的低いとされています。これは、広範なAI能力と専門知識が必要なため、高い参入障壁があるためです。既存のプレーヤーは自らの地位を確立し、チャットボットの提供を継続的に改善しています。サプライヤーの交渉力は中程度です。保険会社は選択肢が多く、技術会社と提携してカスタマイズされたソリューションを開発することがよくあります。このダイナミクスによって、サプライヤーは制約を受けます。バイヤーの交渉力は重要です。保険会社はチャットボットサービスの主なバイヤーとして、交渉において優位に立っています。彼らは、カスタマイズされたソリューション、品質の向上、コスト効率をチャットボットサービス提供者に要求できます。人間のエージェントが代替品となる脅威は依然として関連性があります。チャットボットが勢力を増している一方で、完全に人間のエージェントを置き換えたわけではありません。顧客は複雑な問題や共感を求める場合には、人間と話すことを好むことが多いです。既存の競合他社間の競争は激しいです。市場には多くのプレーヤーが存在し、それぞれがより大きなシェアを獲得しようと競っています。継続的な革新、優れた顧客サービス、および規制への準拠が、この激しい競争の中での重要な差別化要因です。
SWOT分析は、フランスの保険チャットボット市場の強み、弱み、機会、および脅威を特定し、分析します。強みは、チャットボットが即時の応答を提供し、運用コストを削減し、顧客満足度を向上させる能力にあります。弱みには、データセキュリティ、顧客の受容、継続的な改善の必要性に対する懸念が含まれます。機会は広範であり、チャットボットは販売、請求処理、引受、および保険の他の側面を革命化する準備が整っています。しかし、市場はデータ侵害、規制の不遵守、特定の状況における人間のエージェントへの持続的な好みによる脅威に直面しています。フランスの保険チャットボット市場で活動する主要なプレーヤーには、IBM、Microsoft、Oracle、SAP、Salesforce、Google、Nuance Communications、Pegasystems、Artificial Solutions、およびKore.aiが含まれます。
利害関係者のための主な利点
●情報に基づいた意思決定プロセスを可能にし、現在の市場状況と予測される将来のトレンドに基づいた市場分析を提供します。
フランスの保険チャットボット市場における主要な市場プレーヤーが採用している主要戦略を分析します。
フランスの保険チャットボット市場の成長に影響を与える主要な要因を評価し、順位付けします。
●トッププレイヤーのポジショニングは、市場プレイヤーの現在の位置を明確に理解するための情報を提供します。
フランスの保険チャットボット市場セグメンテーションの詳細分析は、現在の市場機会を特定するのに役立ちます。
市場におけるさまざまな提供のための主要な投資ポケットを特定します。
この購入により得られる追加の利点は次のとおりです:
● 四半期アップデートと*(法人ライセンスのみ利用可能、上場価格にて)
クライアントの選択に基づく5つの追加会社プロフィール、購入前または購入後の無料アップデートです。
● 5つの企業ユーザーライセンス購入で無料の今後のバージョン。
● 16時間のアナリストサポート*(購入後、レポートをレビューした際に追加のデータ要件がある場合、質問を解決するために16時間のアナリストサポートを受けることができ、販売後の問い合わせにも対応します)
● 15%の無料カスタマイズ*(レポートの範囲やセグメントが要件と一致しない場合、15%は3営業日分の無料作業に相当し、1回のみ適用されます)
● Fiveおよびエンタープライズユーザーライセンス用の無料データパック。(レポートのExcelバージョン)
● 6〜12ヶ月以上古いレポートの場合、無料の更新レポート。
● 24時間優先対応*
● 無料の業界アップデートとホワイトペーパー。
このレポートのカスタマイズが可能です(追加費用と納期については、営業担当者にお問い合わせください)。
● プレイヤーの製品/セグメント別市場シェア分析
● 新製品開発/主要プレイヤーの製品マトリクス
● 規制ガイドライン
● クライアントの関心に特化した追加の企業プロフィール
● 追加の国または地域分析 - 市場規模と予測
● 主要プレーヤーの詳細(所在地、連絡先、サプライヤー/ベンダーネットワークなどのエクセル形式)
● グローバル/地域/国レベルでのプレーヤーの市場シェア分析
主要市場セグメント
タイプ別
● カスタマーサービスチャットボット
販売チャットボット
● クレーム処理チャットボット
保険引受チャットボット
● その他
ユーザーインターフェースによる
テキストベースのインターフェース
音声ベースのインターフェース
● 主要市場プレーヤー
○ IBM
○ マイクロソフト
○ オラクル
○ SAP
○ セールスフォース
○ グーグル
○ ニュアンスコミュニケーションズ
○ ペガシステムズ
人工ソリューション
○ Kore.ai
※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。
フランスの保険チャットボット市場は、タイプとユーザーインターフェースに分割されています。タイプに基づいて、市場はカスタマーサービスチャットボット、販売チャットボット、クレーム処理チャットボット、引受チャットボットなどに分類されます。ユーザーインターフェースによって、市場はテキストベースのインターフェースと音声ベースのインターフェースに分かれています。フランスの保険チャットボット市場は、今後数年間でいくつかのトレンドを目撃すると予想されています。最も顕著なトレンドの一つは、人工知能(AI)と機械学習の統合です。また、規制の枠組みも技術の進歩に対応して進化しています。一般データ保護規則(GDPR)などの厳格なデータ保護法の実施やAI倫理ガイドラインの導入は、技術の責任ある使用を確保する規制の枠組みの必要性を示しています。
さらに、企業は新製品開発に注力しています。また、彼らはチャットボットの能力を向上させるために最先端技術に投資しています。さらに、市場のプレーヤーは、変化する顧客の問い合わせに対応できるようにするため、R&D活動に多くの投資を行っています。応答精度を向上させ、変化する市場の要求に適応することが求められています。時間とともに学習し進化する能力は重要な要素です。さらに、価格戦略が進化しています。保険会社は、サブスクリプションモデル、使用課金モデル、フリーミアムモデルなど、チャットボットサービスのためのさまざまな価格モデルを試しています。ポーターの五つの力の分析によると、新規参入者の脅威は比較的低いとされています。これは、広範なAI能力と専門知識が必要なため、高い参入障壁があるためです。既存のプレーヤーは自らの地位を確立し、チャットボットの提供を継続的に改善しています。サプライヤーの交渉力は中程度です。保険会社は選択肢が多く、技術会社と提携してカスタマイズされたソリューションを開発することがよくあります。このダイナミクスによって、サプライヤーは制約を受けます。バイヤーの交渉力は重要です。保険会社はチャットボットサービスの主なバイヤーとして、交渉において優位に立っています。彼らは、カスタマイズされたソリューション、品質の向上、コスト効率をチャットボットサービス提供者に要求できます。人間のエージェントが代替品となる脅威は依然として関連性があります。チャットボットが勢力を増している一方で、完全に人間のエージェントを置き換えたわけではありません。顧客は複雑な問題や共感を求める場合には、人間と話すことを好むことが多いです。既存の競合他社間の競争は激しいです。市場には多くのプレーヤーが存在し、それぞれがより大きなシェアを獲得しようと競っています。継続的な革新、優れた顧客サービス、および規制への準拠が、この激しい競争の中での重要な差別化要因です。
SWOT分析は、フランスの保険チャットボット市場の強み、弱み、機会、および脅威を特定し、分析します。強みは、チャットボットが即時の応答を提供し、運用コストを削減し、顧客満足度を向上させる能力にあります。弱みには、データセキュリティ、顧客の受容、継続的な改善の必要性に対する懸念が含まれます。機会は広範であり、チャットボットは販売、請求処理、引受、および保険の他の側面を革命化する準備が整っています。しかし、市場はデータ侵害、規制の不遵守、特定の状況における人間のエージェントへの持続的な好みによる脅威に直面しています。フランスの保険チャットボット市場で活動する主要なプレーヤーには、IBM、Microsoft、Oracle、SAP、Salesforce、Google、Nuance Communications、Pegasystems、Artificial Solutions、およびKore.aiが含まれます。
利害関係者のための主な利点
●情報に基づいた意思決定プロセスを可能にし、現在の市場状況と予測される将来のトレンドに基づいた市場分析を提供します。
フランスの保険チャットボット市場における主要な市場プレーヤーが採用している主要戦略を分析します。
フランスの保険チャットボット市場の成長に影響を与える主要な要因を評価し、順位付けします。
●トッププレイヤーのポジショニングは、市場プレイヤーの現在の位置を明確に理解するための情報を提供します。
フランスの保険チャットボット市場セグメンテーションの詳細分析は、現在の市場機会を特定するのに役立ちます。
市場におけるさまざまな提供のための主要な投資ポケットを特定します。
この購入により得られる追加の利点は次のとおりです:
● 四半期アップデートと*(法人ライセンスのみ利用可能、上場価格にて)
クライアントの選択に基づく5つの追加会社プロフィール、購入前または購入後の無料アップデートです。
● 5つの企業ユーザーライセンス購入で無料の今後のバージョン。
● 16時間のアナリストサポート*(購入後、レポートをレビューした際に追加のデータ要件がある場合、質問を解決するために16時間のアナリストサポートを受けることができ、販売後の問い合わせにも対応します)
● 15%の無料カスタマイズ*(レポートの範囲やセグメントが要件と一致しない場合、15%は3営業日分の無料作業に相当し、1回のみ適用されます)
● Fiveおよびエンタープライズユーザーライセンス用の無料データパック。(レポートのExcelバージョン)
● 6〜12ヶ月以上古いレポートの場合、無料の更新レポート。
● 24時間優先対応*
● 無料の業界アップデートとホワイトペーパー。
このレポートのカスタマイズが可能です(追加費用と納期については、営業担当者にお問い合わせください)。
● プレイヤーの製品/セグメント別市場シェア分析
● 新製品開発/主要プレイヤーの製品マトリクス
● 規制ガイドライン
● クライアントの関心に特化した追加の企業プロフィール
● 追加の国または地域分析 - 市場規模と予測
● 主要プレーヤーの詳細(所在地、連絡先、サプライヤー/ベンダーネットワークなどのエクセル形式)
● グローバル/地域/国レベルでのプレーヤーの市場シェア分析
主要市場セグメント
タイプ別
● カスタマーサービスチャットボット
販売チャットボット
● クレーム処理チャットボット
保険引受チャットボット
● その他
ユーザーインターフェースによる
テキストベースのインターフェース
音声ベースのインターフェース
● 主要市場プレーヤー
○ IBM
○ マイクロソフト
○ オラクル
○ SAP
○ セールスフォース
○ グーグル
○ ニュアンスコミュニケーションズ
○ ペガシステムズ
人工ソリューション
○ Kore.ai
※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。
目次
1 イントロダクション
1.1 レポート概要
1.2 主要な市場セグメント
1.3 ステークホルダーにとっての有用なポイント
1.4 調査手法
1.4.1 一次調査
1.4.2 二次調査
1.4.3 アナリストのツール及びモデル
2 エグゼクティブサマリー
2.1 CXOの視点
3 市場概要
3.1 市場の定義と範囲
3.2 主な調査結果
3.2.1 影響を与える主な要因
3.2.2 主な投資ポケット
3.3 ポーターのファイブフォース分析
3.4 市場ダイナミクス
3.4.1 促進要因
3.4.2 抑制要因
3.4.3 市場機会
3.5 市場におけるCovid-19インパクト分析
4 フランスの保険チャットボット市場、タイプ別
4.1 概要
4.1.1 市場規模・予測、タイプ別
4.2 カスタマーサービスチャットボット
4.3 セールス・チャットボット
4.4 請求処理チャットボット
4.5 引受チャットボット
4.6 その他
5 フランス保険チャットボット市場:ユーザーインターフェース別
5.1 概要
5.1.1 市場規模および予測:ユーザーインターフェース別
5.2 テキストベースのインターフェース
5.3 音声ベースのインターフェース
6 競合情勢
6.1 イントロダクション
6.2 主な成功戦略
6.3 Product Mapping of Top 10 Player
6.4 競合ダッシュボード
6.5 競合ヒートマップ
6.6 Top player positioning, 2022
7 企業プロファイル
7.1 Oracle
7.1.1 企業概要
7.1.2 主なエグゼクティブ
7.1.3 企業情報
7.1.4 事業セグメント
7.1.5 製品ポートフォリオ
7.1.6 業績推移
7.1.7 主要な戦略的動向と展開
7.2 IBM
7.3 Microsoft
7.4 SAP
7.5 Salesforce
7.6 Google
7.7 Nuance Communications
7.8 Pegasystems
7.9 Artificial Solutions
7.10 Kore.ai
※英文のレポートについての日本語表記のタイトルや紹介文などは、すべて生成AIや自動翻訳ソフトを使用して提供しております。それらはお客様の便宜のために提供するものであり、当社はその内容について責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。適宜英語の原文をご参照ください。
“All Japanese titles, abstracts, and other descriptions of English-language reports were created using generative AI and/or machine translation. These are provided for your convenience only and may contain errors and inaccuracies. Please be sure to refer to the original English-language text. We disclaim all liability in relation to your reliance on such AI-generated and/or machine-translated content.”
Description
The France insurance chatbot market is expected to witness significant growth during the forecast period, driven by technological advancements and a dynamic consumer landscape. This is majorly driven by increase in need for customer service chatbots. In addition, chatbots provide 24/7 virtual assistance, which is anticipated to fuel the market growth. However, the France insurance chatbot market is challenged by several restraints. The major factor limiting the development of the market is rise in concern for data security & privacy. In addition, increase in demand for stringent security measures to safeguard crucial information such as personal & financial data is expected to restrict the market growth. Furthermore, high implementation & maintenance costs of insurance chatbots hinder the growth of the France insurance chatbot market. Moreover, customer trust and acceptance of chatbots is an ongoing challenge. On the other hand, sales chatbots are expected to fuel the market growth. These virtual sales agents can analyze customer data, recommend tailored policies, and even facilitate the purchase process. In addition, insurance claims and underwriting chatbots in insurance chatbots are significantly contributing to the market development.
The France insurance chatbot market is segmented into type and user interface. On the basis of type, the market is classified into customer service chatbots, sales chatbots, claims processing chatbots, underwriting chatbots, and others. By user interface, the market is bifurcated into text-based interface and voice-based interface. The France insurance chatbot market is expected to witness several trends in the coming years. One of the most prominent trends is the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning. In addition, the regulatory landscape is evolving to keep pace with technological advancements. The implementation of stringent data protection laws, such as General Data Protection Regulation (GDPR) and the advent of AI ethics guidelines, are indicative of the need for a regulatory framework that ensures responsible use of technology.
Furthermore, companies are focused on new product development. In addition, they are investing in cutting-edge technologies to enhance the capabilities of their chatbots. Furthermore, market players are heavily investing in R&D activities to ensure chatbots can handle evolving customer queries, improve response accuracy, and adapt to changing market demands. The ability to learn & evolve with time is a crucial factor. Moreover, pricing strategies are evolving. Insurance companies are experimenting with various pricing models for chatbot services such as subscription-based models, pay-per-use, and freemium models are being explored. The Porter’s five forces analysis states that the threat of new entrants is relatively low, given the high barriers to entry due to the need for extensive AI capabilities and domain knowledge. Existing players have established their presence and are continuously improving their chatbot offerings. The bargaining power of suppliers is moderate. Insurance companies have a range of options to choose from, and they often engage in partnerships with tech companies to develop customized solutions. This dynamic keeps the suppliers in check. The bargaining power of buyers is significant. Insurance companies, as the primary buyers of chatbot services, have the upper hand in negotiations. They can demand tailored solutions, quality improvements, and cost efficiencies from chatbot service providers. The threat of substitutes, mainly human agents, is still relevant. While chatbots are gaining ground, they have not entirely replaced human agents. Customers often prefer speaking to a human for complex issues or when seeking empathy. Rivalry among existing competitors is intense. The market is populated with numerous players, each vying for a larger share. Continuous innovation, superior customer service, and compliance with regulations are key differentiators in this fiercely competitive landscape.
The SWOT analysis identifies & analyzes the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the France insurance chatbot market. The strengths lie in the ability of chatbots to provide instant responses, reduce operational costs, and enhance customer satisfaction. Weaknesses include concerns about data security, customer acceptance, and the need for continuous refinement. Opportunities are vast, with chatbots poised to revolutionize sales, claims processing, underwriting, and other aspects of insurance. However, the market faces threats from data breaches, regulatory non-compliance, and the persistent preference for human agents in certain situations. The key players operating in the France insurance chatbot market include IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Salesforce, Google, Nuance Communications, Pegasystems, Artificial Solutions, and Kore.ai.
Key Benefits For Stakeholders
●Enable informed decision-making process and offer market analysis based on current market situation and estimated future trends.
●Analyze the key strategies adopted by major market players in france insurance chatbot market.
●Assess and rank the top factors that are expected to affect the growth of france insurance chatbot market.
●Top Player positioning provides a clear understanding of the present position of market players.
●Detailed analysis of the france insurance chatbot market segmentation assists to determine the prevailing market opportunities.
●Identify key investment pockets for various offerings in the market.
Additional benefits you will get with this purchase are:
● Quarterly Update and* (only available with a corporate license, on listed price)
● 5 additional Company Profile of client Choice pre- or Post-purchase, as a free update.
● Free Upcoming Version on the Purchase of Five and Enterprise User License.
● 16 analyst hours of support* (post-purchase, if you find additional data requirements upon review of the report, you may receive support amounting to 16 analyst hours to solve questions, and post-sale queries)
● 15% Free Customization* (in case the scope or segment of the report does not match your requirements, 15% is equivalent to 3 working days of free work, applicable once)
● Free data Pack on the Five and Enterprise User License. (Excel version of the report)
● Free Updated report if the report is 6-12 months old or older.
● 24-hour priority response*
● Free Industry updates and white papers.
Possible Customization with this report (with additional cost and timeline, please talk to the sales executive to know more)
● Market share analysis of players by products/segments
● New Product Development/ Product Matrix of Key Players
● Regulatory Guidelines
● Additional company profiles with specific to client's interest
● Additional country or region analysis- market size and forecast
● Key player details (including location, contact details, supplier/vendor network etc. in excel format)
● Market share analysis of players at global/region/country level
Key Market Segments
By Type
● Customer Service Chatbots
● Sales Chatbots
● Claims Processing Chatbots
● Underwriting Chatbots
● Others
By User Interface
● Text-based Interface
● Voice-based Interface
● Key Market Players
○ IBM
○ Microsoft
○ Oracle
○ SAP
○ Salesforce
○ Google
○ Nuance Communications
○ Pegasystems
○ Artificial Solutions
○ Kore.ai
Table of Contents
1 INTRODUCTION
1.1 Report Description
1.2 Key Market Segments
1.3 Key Benefits to the Stakeholders
1.4 Research Methodology
1.4.1 Primary Research
1.4.2 Secondary Research
1.4.3 Analyst Tools and Models
2 EXECUTIVE SUMMARY
2.1 CXO Perspective
3 MARKET OVERVIEW
3.1 Market Definition and Scope
3.2 Key Findings
3.2.1 Top Impacting Factors
3.2.2 Top Investment Pockets
3.3 Porter’s Five Forces Analysis
3.4 Market Dynamics
3.4.1 Drivers
3.4.2 Restraints
3.4.3 Opportunities
3.5 COVID-19 Impact Analysis on the market
4 FRANCE INSURANCE CHATBOT MARKET, BY TYPE
4.1 Overview
4.1.1 Market Size and Forecast, By Type
4.2 Customer Service Chatbots
4.3 Sales Chatbots
4.4 Claims Processing Chatbots
4.5 Underwriting Chatbots
4.6 Others
5 FRANCE INSURANCE CHATBOT MARKET, BY USER INTERFACE
5.1 Overview
5.1.1 Market Size and Forecast, By User Interface
5.2 Text-based Interface
5.3 Voice-based Interface
6 COMPETITIVE LANDSCAPE
6.1 Introduction
6.2 Top winning strategies
6.3 Product Mapping of Top 10 Player
6.4 Competitive Dashboard
6.5 Competitive Heatmap
6.6 Top player positioning, 2022
7 COMPANY PROFILES
7.1 Oracle
7.1.1 Company overview
7.1.2 Key Executives
7.1.3 Company snapshot
7.1.4 Operating business segments
7.1.5 Product portfolio
7.1.6 Business performance
7.1.7 Key strategic moves and developments
7.2 IBM
7.2.1 Company overview
7.2.2 Key Executives
7.2.3 Company snapshot
7.2.4 Operating business segments
7.2.5 Product portfolio
7.2.6 Business performance
7.2.7 Key strategic moves and developments
7.3 Microsoft
7.3.1 Company overview
7.3.2 Key Executives
7.3.3 Company snapshot
7.3.4 Operating business segments
7.3.5 Product portfolio
7.3.6 Business performance
7.3.7 Key strategic moves and developments
7.4 SAP
7.4.1 Company overview
7.4.2 Key Executives
7.4.3 Company snapshot
7.4.4 Operating business segments
7.4.5 Product portfolio
7.4.6 Business performance
7.4.7 Key strategic moves and developments
7.5 Salesforce
7.5.1 Company overview
7.5.2 Key Executives
7.5.3 Company snapshot
7.5.4 Operating business segments
7.5.5 Product portfolio
7.5.6 Business performance
7.5.7 Key strategic moves and developments
7.6 Google
7.6.1 Company overview
7.6.2 Key Executives
7.6.3 Company snapshot
7.6.4 Operating business segments
7.6.5 Product portfolio
7.6.6 Business performance
7.6.7 Key strategic moves and developments
7.7 Nuance Communications
7.7.1 Company overview
7.7.2 Key Executives
7.7.3 Company snapshot
7.7.4 Operating business segments
7.7.5 Product portfolio
7.7.6 Business performance
7.7.7 Key strategic moves and developments
7.8 Pegasystems
7.8.1 Company overview
7.8.2 Key Executives
7.8.3 Company snapshot
7.8.4 Operating business segments
7.8.5 Product portfolio
7.8.6 Business performance
7.8.7 Key strategic moves and developments
7.9 Artificial Solutions
7.9.1 Company overview
7.9.2 Key Executives
7.9.3 Company snapshot
7.9.4 Operating business segments
7.9.5 Product portfolio
7.9.6 Business performance
7.9.7 Key strategic moves and developments
7.10 Kore.ai
7.10.1 Company overview
7.10.2 Key Executives
7.10.3 Company snapshot
7.10.4 Operating business segments
7.10.5 Product portfolio
7.10.6 Business performance
7.10.7 Key strategic moves and developments