2022年のグローバルなソーシャルメディア分析市場は75億XX米ドルに達し、2030年までには453億XX米ドルに成長する見込みです。北米は市場の40％以上を占め、高いソーシャルメディア利用率を見せています。ユーザー行動やトレンドの分析に対する需要が高まっており、ビジネスはソーシャルメディア分析ツールへの投資を増やしています。

新しい技術の導入やSaaSモデルの普及が進み、コスト効率の良いソリューションが提供されています。たとえば、QualtricsやDigimindが新しい分析ツールを導入し、企業が消費者の行動や感情を理解するのを助けています。また、重要なプレイヤーとしてIBM、Meltwater、Hootsuite、Talkwalkerなどが存在します。技術の進化により、企業は競争優位を築くためにソーシャルメディア分析をますます重要視しています。

概要
グローバルソーシャルメディア分析市場は2022年に75億米ドルに達し、2030年には453億米ドルに達すると予測されており、2023年から2030年の予測期間中に22.4%のCAGRで成長する見込みです。
Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInなどのソーシャルメディアサイトの拡大、さらにはTikTokのような最近のものはビッグデータを生み出しています。このプラットフォームの拡大は、企業が顧客と交流する機会を増やす一方で、データを解釈するためには効果的な分析が必要です。Pew Research Centerが実施した調査によれば、YouTubeは13歳から17歳の人々の95%が利用しており、2/3のティーンエイジャーがTikTokを使用しています。
ソーシャルメディアは大量のテキスト、写真、動画、ユーザー生成コンテンツを生み出します。ビッグデータ技術とクラウドコンピューティングの発展により、この大量のデータの処理と分析がより実用的になり、高度な分析プラットフォームやAI、機械学習技術を含むツールの登場により、ソーシャルメディアデータから洞察を得ることが簡単になりました。
北米は、世界のソーシャルメディア分析市場において成長している地域の一つであり、市場の2/5以上を占めています。この地域は、ソーシャルメディアの採用率が高いです。活発なソーシャルメディアユーザーの人口が増加しており、ユーザーの行動、トレンド、エンゲージメントを監視・分析するための分析ツールの需要が高まっています。企業は、顧客エンゲージメントとブランドプロモーションの向上に繋がるソーシャルメディアプラットフォームへの投資を行っています。
ダイナミクス
分析ソリューションの需要増加
ソーシャルメディアプラットフォームの人気により、膨大なデータが日々生成されています。そのため、人々や企業が自らのソーシャルメディアの存在感の影響を理解しようとする中で、分析ツールの需要が高まっています。ソーシャルメディア分析は、消費者行動、市場動向、競争の慣行に関する洞察に富んだ情報を提供します。高度な分析ソリューションの必要性は、企業がこれらの洞察を利用して賢明な意思決定を行う能力によって後押しされています。
例えば、2022年2月16日、QualtricsはXMプラットフォームの一部としてXM Discoverを導入しました。この新しい提供は、企業がサポート会話、チャット、ソーシャルメディアの投稿、評価サイトなどのさまざまなソースからフィードバックを収集し、分析することを可能にします。そして、Qualtricsは複数の言語での会話を分析することで、感情、意図、努力、共感、感情の強度を捉え、組織が顧客と従業員の体験を向上させるのを助けることができます。
新興技術の採用
高度な分析技術は、テキスト、写真、動画、ユーザーのインタラクションを含む、ソーシャルメディアプラットフォーム上で作成される膨大なデータから洞察に満ちた意味を引き出すために使用されています。新しい技術は、膨大なデータをより正確かつ効率的に処理および分析します。人工知能や機械学習などが例です。企業は、競争優位性を確立するためにソーシャルメディア分析がいかに重要であるかをますます認識しています。
例えば、2020年8月5日に、著名な消費者インテリジェンス企業であるトークウォーカーは、機敏な消費者および文化的インサイトプラットフォームであるdiscover.aiを獲得しました。この買収は、トークウォーカーの消費者インテリジェンスサービスを強化し、ブランドに消費者行動と文化的トレンドへのより深い洞察を提供するための戦略の一環です。この買収により、トークウォーカーは主要な消費者インテリジェンスプラットフォームとしての地位を強化し、ブランドが貴重な洞察と機会を明らかにすることができるようになります。
SaaSモデルの採用の増加
SaaSモデルは、ハードウェアやソフトウェアへの初期投資を不要にするため、企業にとってコスト効率の良いソリューションを提供します。SaaSプラットフォームは、企業のデータニーズの増加に対応するためのスケーラビリティを提供します。SaaSソリューションは通常クラウドベースであり、ユーザーがインターネット接続のある場所からソーシャルメディア分析ツールにアクセスでき、特にリモートチームやグローバルな存在を持つ企業にとってこのアクセスのしやすさが非常に重要です。
例えば、2023年3月16日に、DigimindはDigimind Socialを発表しました。これは、2つの強力なAIエンジン、ChatGPTとAI Senseを統合したソーシャルリスニングソリューションです。この統合により、ユーザーは任意のトピックを瞬時に分析し、オンラインでの存在感を包括的に理解することができます。Digimind AI Senseはピークを検出し、データを提供し、一方でChatGPTはオンラインの会話からインサイトを分析し要約します。
プライバシー規制とノイジーデータ
ソーシャルメディアデータの分析は、GDPRやCCPAなどのプライバシー規制に従う必要があります。適切な同意なしにユーザーデータを扱うことは、法的問題や評判の損傷につながる可能性があります。ソーシャルメディアデータには、不正確さ、スパム、または無関係な情報が含まれている場合があります。ノイズをフィルタリングし、データの正確性を確保することは難しい場合があります。異なるプラットフォームは、異なるレベルのデータアクセシビリティを提供。
ソーシャルメディアデータのリアルタイム分析はリソースを集中的に消費する可能性があり、堅牢なインフラストラクチャと計算能力が必要です。プラットフォームやデータ保持ポリシーによって、過去のソーシャルメディアデータへのアクセスが制限される場合があり、これが長期的なトレンド分析を妨げる可能性があります。テキストデータから感情を正確に判断することは、皮肉、スラング、文脈のために難しい場合があります。自動感情分析は、偽陽性または偽陰性を生じる可能性があります。
セグメント分析
グローバルなソーシャルメディア分析市場は、コンポーネント、展開、企業タイプ、機能、アプリケーション、エンドユーザー、地域に基づいてセグメント化されています。
ソフトウェアの採用が市場を促進します。
消費者とつながるために、企業はソーシャルメディア市場に投資しています。企業は、ソーシャルメディアの重要性を認識するにつれて、オンラインプレゼンスの影響を測定する方法を模索しています。ソーシャルメディアは日々膨大なデータを生成します。企業は、顧客の行動、感情、トレンドについての洞察を得るために、このデータを効果的に収集、処理、分析するための高度なツールが必要です。
例えば、2023年9月6日に、AIを活用したスポンサーシップ分析プラットフォームであるRelo Metricsが、Snowflake Marketplaceで2022-2023 NFLシーズンのデータセットを発表しました。このデータは、放送、ストリーミング、ソーシャルメディア、アクティベーションなどのさまざまなチャネルで生成されるNFLスポンサーシップによるブランド露出の価値に関する情報を提供します。このデータを使用することで、ブランド、代理店、金融機関、権利保有者は、ゲーム中のスポンサーの可視性を評価し、パートナーシップに関するデータに基づいた意思決定を行うことができます。
地理的浸透
急速なデジタル移行が市場の成長を促進しています
アジア太平洋地域は、世界のソーシャルメディア分析市場の成長地域の一つであり、市場の3分の1以上を占めています。また、人口の半分以上がインターネットにアクセスでき、地域は急速なデジタル移行を遂げており、その結果、ソーシャルメディアユーザーが増加し、調査のための膨大なデータが生成されています。ユーザーの大量は、消費者の好みを理解するソーシャルメディア分析の需要を促進しています。
例えば、2021年10月19日、AnyMind GroupはAnyManagerプラットフォーム上にソーシャルメディア分析ツールを立ち上げました。このツールは、ウェブおよびアプリのパブリッシャーがソーシャルメディアデータをサイトおよびアプリデータと効果的にベンチマークする必要性の高まりに対応しています。このツールでは、フォロワーの成長、リーチ、投稿のエンゲージメント、オーディエンスの人口統計、感情分析、最適な投稿時間、最もパフォーマンスの良い投稿などの分野に関する洞察を提供します。このサービスは初めはInstagram向けで、他のソーシャルメディアプラットフォームへの拡張も計画されています。
競争環境
市場の主要なグローバルプレイヤーには、IBMコーポレーション、メルトウォーター、フートスイート社、ネットベースクイッド社、クアルトリクス、トークウォーカー社、ディジマインド、スプラウトソーシャル社、オラクルコーポレーション、ブランドウォッチが含まれます。
COVID-19の影響分析
ロックダウンと制限が導入されたことで、人々は情報、つながり、エンターテイメントのためにソーシャルメディアプラットフォームに移行しました。これにより、オンライン活動が急増し、投稿、コメント、インタラクションが増加しました。ソーシャルメディア分析ツールは、このデータの増加に対応するために適応する必要がありました。パンデミックはオンラインの会話のトピックを再形成しました。ソーシャルメディア分析ツールは、COVID-19に関連する議論、公共の感情、誤情報、新たなトレンドを迅速に追跡・分析するために必要です。
急速に進化する危機、例えばCOVID-19の間、企業や政府は情報に基づいた意思決定を行うために、ソーシャルメディアからのリアルタイムの洞察が必要でした。ソーシャルメディア分析ツールは、リアルタイム監視機能を向上させる必要がありました。パンデミックの間、公共の感情を理解することは重要でした。ソーシャルメディア分析ツールは、感情分析を統合して、状況に対する人々の感情や反応を追跡し、組織が公共の意見や感情の変化を把握するのを助けました。
パンデミックは、ソーシャルメディアプラットフォーム上での誤情報やフェイクニュースの急増をもたらしました。ソーシャルメディア分析ツールは、誤解を招くコンテンツの特定とフラグ付けに重要な役割を果たし、虚偽情報の拡散を抑制するための努力を支援しました。多くの企業は、パンデミックに対応してマーケティング戦略を調整しました。ソーシャルメディア分析は、企業がこれらの変化の効果を監視し、変化する消費者行動に適応するのに役立ちました。
AIの影響
AIアルゴリズムは、リアルタイムで生成されるソーシャルメディアからの大量のデータを処理します。その中で、複数のリソースから生成された動画、テキスト、画像を分析することができます。また、企業がその大量のデータから洞察を得ることを可能にします。AIは、ソーシャルメディアプラットフォーム上の投稿およびコメントの感情を分析するさまざまなアルゴリズムやツールも備えています。
AI駆動のチャットボットは、ソーシャルメディアプラットフォーム上で顧客の問い合わせに即座に応答することができます。彼らは、ルーティンのカスタマーサービス業務を処理することができ、人間のエージェントをより複雑な問題に集中させることができます。ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーに対してコンテンツの推奨をパーソナライズするためにAIを利用しています。AIは、ソーシャルメディアの活動やエンゲージメントに基づいて潜在的なインフルエンサーを特定することができます。
たとえば、2023年9月7日、信頼と安全性に関するインテリジェンス、管理およびコンテンツModerationのための先進的な技術ソリューションを提供するActiveFenceは、テキストベースの文脈AIコンテンツModerationの先駆者であるSpectrum Labsを成功裏に買収しました。この戦略的な買収により、ActiveFenceの信頼と安全性のソリューションが強化され、世界中の数十億のユーザーをオンラインの脅威から保護するというコミットメントが高まりました。Spectrum Labsの買収により、ActiveFenceはエンドツーエンドのオンライン安全性能力を強化します。
Spectrum Labsの先進的なコンテクストAIとActiveFenceの信頼性および安全性オペレーティングシステム、コンテンツ検出AIを組み合わせることで、同社は前例のない規模でオンラインリスクを迅速かつ正確に特定し、軽減する独自の能力を得ます。
ロシア・ウクライナ戦争の影響
この紛争は、戦争に関するオンライン調査に費やされる時間の増加を引き起こしました。ソーシャルメディア分析ソフトウェアは、より多くのユーザーがソーシャルメディアプラットフォームを使用して更新、ニュース、意見を投稿するため、より多くのデータを処理する必要があります。ソーシャルメディア分析ツールは、紛争の地政学的傾向や態度を追跡するために利用されています。これらの手法は、研究者、ジャーナリスト、政府機関によって、大衆の態度、プロパガンダ、偽情報についてもっと知るために使用されています。
戦争は、ソーシャルメディアプラットフォーム上でのデマやプロパガンダの拡散を見ています。ソーシャルメディア分析ツールは、虚偽の情報、フェイクニュース、そして協調したデマキャンペーンを検出し追跡するために使用されます。戦争に関する公衆の感情を理解することは非常に重要です。ソーシャルメディア分析ツールは、感情分析を取り入れ、人々が紛争や関連する出来事についてどのように感じているかを測定します。
コンポーネント別
ソリューション
サービス
導入別
クラウド
オンプレミス
企業タイプ別
中小企業
大企業
機能別
センチメント分析
競争分析
ハッシュタグ分析
その他
用途別
・営業とマーケティング管理
顧客体験管理
リスク管理と詐欺検出
・その他
エンドユーザー別
BFSI
• メディア & エンターテインメント
小売
IT・テレコム
ヘルスケア
その他
地域別
• 北米
米国
カナダ
メキシコ
ヨーロッパ
ドイツ
イギリス
フランス
イタリア
ロシア
その他のヨーロッパ
南アメリカ
ブラジル
アルゼンチン
南アメリカのその他の地域
アジア太平洋
中国
インド
日本
オーストラリア
アジア太平洋地域のその他
中東およびアフリカ
主要な動向
2023年7月、金融サービス向けのAI駆動のバックグラウンドチェックおよびリスクインテリジェンスを提供するIntelligoは、ソーシャルメディア分析機能を発表しました。この機能は、個人の公開されているソーシャルメディアプロフィールにおける有害活動の詳細分析を提供し、リスク関連コンテンツの包括的な概要を提示します。
2022年12月、SalesforceはSprout Socialと提携し、顧客に向けて強化されたソーシャルメディア管理ソリューションを提供しました。この提携により、Salesforceの顧客はSproutのソーシャルスイートを通じて、完璧なソーシャルメディアの存在感とソーシャルカスタマーケア業務を管理できるようになります。このコラボレーションは、企業が顧客の360°の包括的な視点を得て、Salesforceの機能とSproutの業界をリードするソーシャルメディア管理プラットフォームを統合することで、より良い結果を提供できるようにすることを目的としています。
2022年1月、NetBase QuidはTwitterと提携して「Getting up close and personal」というタイトルのレポートを発表しました。このレポートは、個人ケアに関する世界的なTwitterの会話を掘り下げています。NetBase Quidのソーシャルメディア分析ツールのスイートは、CPG業界に関するレポートを作成しています。
レポートを購入する理由は？
・グローバルなソーシャルメディア分析市場のセグメンテーションを、コンポーネント、展開、企業タイプ、機能、アプリケーション、エンドユーザー、地域に基づいて視覚化し、主要な商業資産とプレーヤーを理解します。
商業機会を特定するために、トレンドと共同開発を分析します。
• ソーシャルメディア分析市場レベルのすべてのセグメントを含む多数のデータポイントを持つExcelデータシート。
PDFレポートは、徹底的な定性的インタビューと詳細な研究に基づく包括的な分析で構成されています。
• 主要なプレーヤーの主要製品を含むExcel形式の製品マッピングが利用可能です。
グローバルソーシャルメディア分析市場調査レポートは、おおよそ85の表、90の図、および186ページを提供します。
ターゲットオーディエンス2023
• 製造者/購入者
・産業投資家/投資銀行家
研究者
新興企業

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Overview Global Social Media Analytics Market reached US$ 7.5 billion in 2022 and is expected to reach US$ 45.3 billion by 2030, growing with a CAGR of 22.4% during the forecast period 2023-2030. The expansion of social media sites, such as Facebook, Twitter, Instagram and LinkedIn, as well as more recent ones like TikTok, is producing big data. While this expansion of platforms certainly gives companies more chances to interact with customers, it also needs effective analytics in order to interpret the data. According to a survey conducted by Pew Research Center, YouTube is a common platform used by 95% of people between the ages of 13 to 17 and 2/3rd of teens use TikTok. Social media produces a huge quantity of text, photographs, videos and user-generated content. Due to the development of big data technologies and cloud computing, processing and analyzing this quantity of data has become more practical and it is simpler to gather insights from social media data due to the emergence of advanced analytics platforms and tools including AI and machine learning technologies. North America is among the growing regions in the global social media analytics market covering more than 2/5th of the total market and the region has a high rate of social media adoption. The region has a growing population of active social media users, which surges demand for analytics tools to monitor and analyze user behavior, trends and engagement. Businesses are investing in social media platform that leads to increased customer engagement and brand promotions. Dynamics Increasing Demand for Analytical Solutions Daily generation of huge amounts of data is owing to the popularity of social media platforms, there has been an increasing need for analytical tools as people and businesses are seeking to understand the impact of their social media presence. Social media analytics provide insightful information about consumer behavior, market trends and competition practices. The need for advanced analytics solutions is fueled by the ability of businesses to use these insights to make wise decisions. For instance, on 16 February 2022, Qualtrics introduced XM Discover as part of its XM Platform, aiming to help organizations gain deeper insights from customer and employee feedback and this new offering allows companies to collect and analyze feedback from various sources, including support conversations, chats, social media posts and review sites, all within a single platform. By analyzing conversations in multiple languages, Qualtrics can capture emotion, intent, effort, empathy and emotional intensity to help organizations enhance their customer and employee experiences. Adoption of Emerging Technologies Advanced analytics techniques are used to make insightful meaning from the enormous amount of data created on social media platforms, including text, photos, videos and user interactions. New technologies process and analyze vast amounts of data more correctly and efficiently. Examples include artificial intelligence and machine learning. Businesses are realizing more and more how crucial social media analytics are for establishing a competitive edge. For instance, on 5 August 2020, Talkwalker, a prominent consumer intelligence company, has acquired discover.ai, an agile consumer and cultural insight platform and this acquisition is a part of Talkwalker's strategy to enhance its consumer intelligence services and provide brands with deeper insights into consumer behavior and cultural trends. The acquisition will strengthen Talkwalker's position as a leading consumer intelligence platform, allowing brands to uncover valuable insights and opportunities. Rising Adoption of SaaS Model SaaS models provide cost-effective solutions for businesses as they eliminate the need for upfront capital investments in hardware and software. SaaS platforms offer scalability for accommodating the growing data needs of businesses. SaaS solutions are typically cloud-based allowing users to access social media analytics tools from anywhere with an internet connection and this accessibility is especially valuable for remote teams and businesses with a global presence. For instance, on 16 March 2023, Digimind has introduced Digimind Social, a Social Listening Solution that integrates two powerful AI engines, ChatGPT and AI Sense and this integration enables users to instantly analyze any topic and gain a comprehensive understanding of their online presence. Digimind AI Sense detects peaks and provides users with data, while ChatGPT analyzes and summarizes insights from online conversations. Privacy Regulation and Noisy Data Analyzing social media data must adhere to privacy regulations, such as GDPR and CCPA. Handling user data without proper consent can lead to legal issues and reputational damage. Social media data may contain inaccuracies, spam or irrelevant information. Filtering out noise and ensuring data accuracy can be challenging. Different platforms offer different levels of data accessibility. Conducting real-time analysis of social media data can be resource-intensive and may require robust infrastructure and computing power. Access to historical social media data can be limited, depending on the platform and data retention policies and this can hinder long-term trend analysis. Determining sentiment accurately from text data can be challenging due to sarcasm, slang and context. Automated sentiment analysis may produce false positives or negatives. Segment Analysis The global social media analytics market is segmented based on component, deployment, enterprise type, function, application, end-user and region. Adoption of Software Boosts the Market In order to connect with consumers, businesses are investing in social media markets. Companies are looking more ways to measure the impact of their online presence as they become more aware of social media's importance. Social media generates huge amounts of data daily. Businesses need sophisticated tools to collect, process and analyze this data effectively to gain insights into customer behavior, sentiment and trends. For instance, on 6 September 2023, Relo Metrics, an AI-powered sponsorship analytics platform, launched datasets for the 2022-2023 NFL Season on Snowflake Marketplace and this data provides information on the value of brand exposure generated from NFL Sponsorships across various channels, including broadcast, streaming, social media and activations. The data allows brands, agencies, financial firms and rights holders to evaluate sponsor visibility during games and make data-driven decisions regarding partnerships. Geographical Penetration Rapid Digital Transition Boosts the Growth of the Market Asia-Pacific is among the growing regions in the global social media analytics market covering more than 1/3rd of the market and with more than half of the population are having access to the internet and the region is undergoing a rapid digital transition which has resulted in an increase in social media users, producing an enormous amount of data for investigation. The large volume of users fueled the demand for social media analytics that understand consumers' preferences. For instance, on 19 October 2021, AnyMind Group launched a social media analytics tool on the AnyManager platform that addresses the growing need for web and app publishers to effectively benchmark social media data alongside site and app data. The tool offers insights into areas such as follower growth, reach, post engagement, audience demographics, sentiment analysis, optimal posting times and top-performing posts, initially for Instagram with plans to expand to other social media platforms. Competitive Landscape The major global players in the market include IBM Corporation, Meltwater, Hootsuite Inc., NetBase Quid, Inc., Qualtrics, Talkwalker Inc., Digimind, Sprout Social, Inc., Oracle Corporation and Brandwatch. COVID-19 Impact Analysis With lockdowns and restrictions in place, people turned to social media platforms for information, connection and entertainment which led to a surge in online activity, with more posts, comments and interactions. Social media analytics tools had to adapt to handle this increased volume of data. The pandemic reshaped the topics of online conversations. Social media analytics tools are needed to quickly adapt to track and analyze discussions related to COVID-19, including public sentiment, misinformation and emerging trends. During a rapidly evolving crisis like COVID-19, businesses and governments needed real-time insights from social media to make informed decisions. Social media analytics tools had to improve their real-time monitoring capabilities. Understanding public sentiment became crucial during the pandemic. Social media analytics tools integrated sentiment analysis to track how people were feeling and reacting to the situation, helping organizations gauge public opinion and sentiment shifts. The pandemic saw a proliferation of misinformation and fake news on social media platforms. Social media analytics tools played a vital role in identifying and flagging misleading content, aiding in efforts to curb the spread of false information. Many businesses adjusted their marketing strategies in response to the pandemic. Social media analytics helped companies monitor the effectiveness of these changes and adapt to shifting consumer behaviors. AI Impact AI algorithms process a large amount of the data which is being generated from social media in real time. In which they can analyze videos, text and images that were generated from multiple resources. Also enables businesses to gain insights from that large volume of the data. AI also has various algorithms and tools that analyze the sentiments of the post and comments on social media platforms. AI-driven chatbots can provide instant responses to customer inquiries on social media platforms. They can handle routine customer service tasks, freeing up human agents for more complex issues. Social media platforms use AI to personalize content recommendations for users. AI can identify potential influencers based on their social media activity and engagement. For instance, on 7 September 2023, ActiveFence, a leading technology solution for Trust and Safety intelligence, management and content moderation, successfully acquired Spectrum Labs, a pioneer in text-based Contextual AI Content Moderation and this strategic acquisition enhances ActiveFence's Trust and Safety solutions, bolstering its commitment to protecting billions of users worldwide from online threats. the acquisition of Spectrum Labs, ActiveFence strengthens its end-to-end online safety capabilities. By combining Spectrum Labs' advanced Contextual AI with ActiveFence's Trust and Safety Operating System and content detection AI, the company gains a unique ability to swiftly and accurately identify and mitigate online risks on an unprecedented scale. Russia- Ukraine War Impact The conflict has led to an increase in the amount of time spent online researching war. Social media analytics software must handle more data as more users use social media platforms to post updates, news and opinions. Social media analytics tools are being utilized to track the conflict's geopolitical trends and attitudes. These techniques are being used by researchers, journalists and government organizations to learn more about popular attitudes, propaganda and disinformation. The war has seen the spread of disinformation and propaganda on social media platforms. Social media analytics tools are employed to detect and track false narratives, fake news and coordinated disinformation campaigns. Understanding public sentiment regarding the war is crucial. Social media analytics tools incorporate sentiment analysis to gauge how people feel about the conflict and related developments. By Component • Solutions • Services By Deployment • Cloud • On-Premise By Enterprise Type • Small and Medium-sized Enterprise • Large Enterprise By Function • Sentiment Analysis • Competitive Analysis • Hashtag Analysis • Others By Application • Sales & Marketing Management • Customer Experience Management • Risk Management & Fraud Detection • Others By End-User • BFSI • Media & Entertainment • Retail • IT & Telecom • Healthcare • Others By Region • North America o U.S. o Canada o Mexico • Europe o Germany o UK o France o Italy o Russia o Rest of Europe • South America o Brazil o Argentina o Rest of South America • Asia-Pacific o China o India o Japan o Australia o Rest of Asia-Pacific • Middle East and Africa Key Developments • In July 2023, Intelligo, a provider of AI-powered background checks and risk intelligence for financial services, launched its Social Media Analysis feature and this feature offers in-depth analysis of adverse activity on a person's public social media profiles, providing a comprehensive overview of risk-related content. • In December 2022, Salesforce partnered with Sprout Social to offer an enhanced social media management solution to its customers, this partnership allows Salesforce customers to manage their complete social media presence and social customer care operations through Sprout's social suite. The collaboration aims to empower companies to gain a comprehensive 360° view of their customers and deliver better results by integrating Salesforce's capabilities with Sprout's industry-leading social media management platform. • In January 2022, NetBase Quid, in partnership with Twitter, released a report titled "Getting up close and personal," which delves into global Twitter conversations surrounding personal care. NetBase Quid suite of social media analytics tools and it creates a report on the CPG industry. Why Purchase the Report? • To visualize the global social media analytics market segmentation based on component, deployment, enterprise type, function, application, end-user and region, as well as understand key commercial assets and players. • Identify commercial opportunities by analyzing trends and co-development. • Excel data sheet with numerous data points of social media analytics market-level with all segments. • PDF report consists of a comprehensive analysis after exhaustive qualitative interviews and an in-depth study. • Product mapping available as excel consisting of key products of all the major players. The global social media analytics market report would provide approximately 85 tables, 90 figures and 186 Pages. Target Audience 2023 • Manufacturers/ Buyers • Industry Investors/Investment Bankers • Research Professionals • Emerging Companies