全体要約
チャットボット市場について調査・分析を行った市場レポート。
2023年のグローバルなチャットボット市場の規模は36億5270万米ドルと評価され、2030年には141億5000万米ドルに達する見込みで、年平均成長率（CAGR）は21.3%と予測されています。市場の成長には、製品の差別化、コスト削減、サプライチェーンの最適化が重要であり、企業は研究開発や戦略的パートナーシップに投資する必要があります。
COVID-19の影響で、さまざまな組織が顧客の問い合わせに対応するためにチャットボットを導入しています。リモートワークの普及により、企業は顧客サービスの従業員が限られる中で、チャットボットに依存するようになりました。市場は、スタンドアロン型、ウェブベース型、メッセンジャー型などのタイプや、医療、小売、金融サービスなどのアプリケーション別にセグメント化されています。
2023年のグローバルなチャットボット市場の規模は36億5270万米ドルと評価され、2030年には141億5000万米ドルに達する見込みで、年平均成長率（CAGR）は21.3%と予測されています。市場の成長には、製品の差別化、コスト削減、サプライチェーンの最適化が重要であり、企業は研究開発や戦略的パートナーシップに投資する必要があります。
COVID-19の影響で、さまざまな組織が顧客の問い合わせに対応するためにチャットボットを導入しています。リモートワークの普及により、企業は顧客サービスの従業員が限られる中で、チャットボットに依存するようになりました。市場は、スタンドアロン型、ウェブベース型、メッセンジャー型などのタイプや、医療、小売、金融サービスなどのアプリケーション別にセグメント化されています。
関連する質問
3652.7百万USD（2023年）
21.3%（2019-2030年）
ArtificialSolutions, IBM Watson, NaunceCommunications, eGainCoporation, CreativeVirtual, NextItCorp., CX Company, Speaktoit, Customer, Codebaby, Google
製品差別化, コスト削減, サプライチェーン最適化
概要
私たちのLPI (LP Information)の最新の調査によると、2023年のグローバルチャットボット市場の規模は36億5270万米ドルと評価されました。下流市場の需要の増加に伴い、チャットボットは2030年までに141億5000万米ドルの見直された規模になると予測されており、レビュー期間中の年平均成長率（CAGR）は21.3％です。
この研究報告書は、世界のチャットボット市場の成長可能性を強調しています。チャットボットは今後の市場で安定した成長を示すと予測されています。しかし、製品の差別化、コスト削減、そしてサプライチェーンの最適化は、チャットボットの普及にとって重要な要素のままです。市場のプレーヤーは、研究開発に投資し、戦略的パートナーシップを結び、進化する消費者の嗜好に合わせて製品を調整する必要があります。これは、チャットボット市場が提供する巨大な機会を活用するためです。
チャットボット（トークボットとも呼ばれ、チャターボット、ボット、IMボット、インタラクティブエージェント、または人工会話体）は、音声またはテキストの方法で会話を行うコンピュータープログラムまたは人工知能です。
COVID-19の発生に伴い、さまざまな組織が顧客の問い合わせや関連情報に応じるためにチャットボットを導入するようになりました。ロックダウンが課されたため、異なる組織がリモートワークを採用する中で、企業は顧客サービスの従業員の可用性が最小限であるため、顧客の問い合わせの負担を軽減するためにチャットボットに大きく依存するようになりました。
主な特徴：
チャットボット市場に関する報告は、さまざまな側面を反映し、業界に貴重な洞察を提供します。
市場規模と成長：この調査報告書は、チャットボット市場の現在の規模と成長の概要を提供します。歴史的データ、タイプ別の市場セグメンテーション（例：スタンドアロン、ウェブベース）、および地域別の内訳が含まれる場合があります。
市場の推進要因と課題：このレポートでは、政府の規制、環境問題、技術革新、消費者の好みに変化など、チャットボット市場の成長を促進する要因を特定し、分析することができます。また、インフラの制限、レンジアナイティ、初期コストの高さなど、業界が直面している課題についても強調することができます。
競争環境：この調査報告書は、チャットボット市場における競争環境の分析を提供します。主なプレイヤーのプロフィール、市場シェア、戦略、製品提供が含まれています。また、新興プレイヤーとその市場への潜在的な影響を強調することもできます。
技術的進展：研究報告では、チャットボット業界の最新の技術的進展について詳しく分析することができます。これには、チャットボット技術の進歩、チャットボットの新規参入者、チャットボットの新たな投資、およびチャットボットの未来を形作るその他の革新が含まれます。
下流の顧客の好み：このレポートは、チャットボット市場における顧客の行動や採用トレンドについての洞察を得ることができます。顧客の購買意思決定に影響を与える要因やチャットボット製品に対する好みが含まれています。
政府の政策とインセンティブ: この研究報告書は、チャットボット市場に対する政府の政策とインセンティブの影響を分析しています。これには、規制フレームワーク、補助金、税制優遇措置、市場を促進することを目的としたその他の施策の評価が含まれる場合があります。また、これらの政策が市場の成長を促進する上での効果も評価しています。
環境影響と持続可能性: この研究報告書は、チャットボット市場の環境影響と持続可能性の側面を評価しています。
市場予測と今後の展望：実施された分析に基づいて、研究報告書はチャットボット産業の市場予測と展望を提供します。これには、市場規模、成長率、地域動向、技術の進展や政策の発展に関する予測が含まれます。
推奨事項と機会：報告書は、業界関係者、政策立案者、投資家への推奨事項で締めくくられています。新たなトレンドを活かし、課題を克服し、チャットボット市場の成長と発展に貢献するための市場プレーヤーにとっての潜在的な機会を強調しています。
市場セグメンテーション：
チャットボット市場は、タイプ別およびアプリケーション別に分かれています。2019年から2030年の期間において、セグメント間の成長は、タイプ別およびアプリケーション別の消費価値に関する正確な計算と予測を提供します。
タイプ別セグメンテーション
スタンドアロン
ウェブベース
メッセンジャーベース
用途によるセグメンテーション
ヘルスケア
小売
銀行、金融サービス、保険（BFSI）
メディアとエンターテインメント
旅行・観光
電子商取引
その他
このレポートでは、市場を地域別に分割しています：
アメリカ大陸
アメリカ合衆国
カナダ
メキシコ
ブラジル
アジア太平洋地域
中国
日本
韓国
東南アジア
インド
オーストラリア
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
ロシア
中東およびアフリカ
エジプト
南アフリカ
イスラエル
トルコ
GCC諸国
以下の企業は、主要な専門家から集めた情報や企業のカバレッジ、製品ポートフォリオ、市場浸透率を分析した結果に基づいて選定されています。
人工解決策
IBMワトソン
ナンスコミュニケーションズ
イーゲインコーポレーション
クリエイティブバーチャル
ネクストイットコープ
CX会社
スピークトゥイット
顧客
コードベビー
グーグル
※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。
この研究報告書は、世界のチャットボット市場の成長可能性を強調しています。チャットボットは今後の市場で安定した成長を示すと予測されています。しかし、製品の差別化、コスト削減、そしてサプライチェーンの最適化は、チャットボットの普及にとって重要な要素のままです。市場のプレーヤーは、研究開発に投資し、戦略的パートナーシップを結び、進化する消費者の嗜好に合わせて製品を調整する必要があります。これは、チャットボット市場が提供する巨大な機会を活用するためです。
チャットボット（トークボットとも呼ばれ、チャターボット、ボット、IMボット、インタラクティブエージェント、または人工会話体）は、音声またはテキストの方法で会話を行うコンピュータープログラムまたは人工知能です。
COVID-19の発生に伴い、さまざまな組織が顧客の問い合わせや関連情報に応じるためにチャットボットを導入するようになりました。ロックダウンが課されたため、異なる組織がリモートワークを採用する中で、企業は顧客サービスの従業員の可用性が最小限であるため、顧客の問い合わせの負担を軽減するためにチャットボットに大きく依存するようになりました。
主な特徴：
チャットボット市場に関する報告は、さまざまな側面を反映し、業界に貴重な洞察を提供します。
市場規模と成長：この調査報告書は、チャットボット市場の現在の規模と成長の概要を提供します。歴史的データ、タイプ別の市場セグメンテーション（例：スタンドアロン、ウェブベース）、および地域別の内訳が含まれる場合があります。
市場の推進要因と課題：このレポートでは、政府の規制、環境問題、技術革新、消費者の好みに変化など、チャットボット市場の成長を促進する要因を特定し、分析することができます。また、インフラの制限、レンジアナイティ、初期コストの高さなど、業界が直面している課題についても強調することができます。
競争環境：この調査報告書は、チャットボット市場における競争環境の分析を提供します。主なプレイヤーのプロフィール、市場シェア、戦略、製品提供が含まれています。また、新興プレイヤーとその市場への潜在的な影響を強調することもできます。
技術的進展：研究報告では、チャットボット業界の最新の技術的進展について詳しく分析することができます。これには、チャットボット技術の進歩、チャットボットの新規参入者、チャットボットの新たな投資、およびチャットボットの未来を形作るその他の革新が含まれます。
下流の顧客の好み：このレポートは、チャットボット市場における顧客の行動や採用トレンドについての洞察を得ることができます。顧客の購買意思決定に影響を与える要因やチャットボット製品に対する好みが含まれています。
政府の政策とインセンティブ: この研究報告書は、チャットボット市場に対する政府の政策とインセンティブの影響を分析しています。これには、規制フレームワーク、補助金、税制優遇措置、市場を促進することを目的としたその他の施策の評価が含まれる場合があります。また、これらの政策が市場の成長を促進する上での効果も評価しています。
環境影響と持続可能性: この研究報告書は、チャットボット市場の環境影響と持続可能性の側面を評価しています。
市場予測と今後の展望：実施された分析に基づいて、研究報告書はチャットボット産業の市場予測と展望を提供します。これには、市場規模、成長率、地域動向、技術の進展や政策の発展に関する予測が含まれます。
推奨事項と機会：報告書は、業界関係者、政策立案者、投資家への推奨事項で締めくくられています。新たなトレンドを活かし、課題を克服し、チャットボット市場の成長と発展に貢献するための市場プレーヤーにとっての潜在的な機会を強調しています。
市場セグメンテーション：
チャットボット市場は、タイプ別およびアプリケーション別に分かれています。2019年から2030年の期間において、セグメント間の成長は、タイプ別およびアプリケーション別の消費価値に関する正確な計算と予測を提供します。
タイプ別セグメンテーション
スタンドアロン
ウェブベース
メッセンジャーベース
用途によるセグメンテーション
ヘルスケア
小売
銀行、金融サービス、保険（BFSI）
メディアとエンターテインメント
旅行・観光
電子商取引
その他
このレポートでは、市場を地域別に分割しています：
アメリカ大陸
アメリカ合衆国
カナダ
メキシコ
ブラジル
アジア太平洋地域
中国
日本
韓国
東南アジア
インド
オーストラリア
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
ロシア
中東およびアフリカ
エジプト
南アフリカ
イスラエル
トルコ
GCC諸国
以下の企業は、主要な専門家から集めた情報や企業のカバレッジ、製品ポートフォリオ、市場浸透率を分析した結果に基づいて選定されています。
人工解決策
IBMワトソン
ナンスコミュニケーションズ
イーゲインコーポレーション
クリエイティブバーチャル
ネクストイットコープ
CX会社
スピークトゥイット
顧客
コードベビー
グーグル
※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。
目次
1 調査範囲
1.1 市場イントロダクション
1.2 対象年
1.3 調査目的
1.4 市場調査手法
1.5 調査プロセスとデータソース
1.6 経済指標
1.7 通貨
1.8 市場予測における留意事項
2 エグゼクティブサマリー
2.1 世界市場概要
2.1.1 グローバルのチャットボット市場規模、（2019年～2030年）
2.1.2 チャットボット市場規模、CAGR（地域別）（2019年 vs 2023年 vs 2030年）
2.2 チャットボットセグメント、タイプ別
2.2.1 スタンドアローン
2.2.2 ウェブベース
2.2.3 メッセンジャーベース
2.3 チャットボット市場規模：タイプ別
2.3.1 チャットボット市場規模、CAGR（タイプ別）（2019年 vs 2023年 vs 2030年）
2.3.2 グローバルのチャットボット市場規模、市場シェア（タイプ別）（2019年～2024年）
2.4 チャットボットセグメント、用途別
2.4.1 ヘルスケア
2.4.2 リテール
2.4.3 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
2.4.4 メディア・エンターテインメント
2.4.5 旅行・観光
2.4.6 Eコマース
2.4.7 その他
2.5 チャットボット市場規模：用途別
2.5.1 チャットボット市場規模、CAGR（用途別）（2019年 vs 2023年 vs 2030年）
2.5.2 グローバルのチャットボット市場規模、市場シェア（用途別）（2019年～2024年）
3 チャットボット市場規模：プレイヤー別
3.1 チャットボット市場規模、市場シェア（プレイヤー別）
3.1.1 グローバルにおけるチャットボット市場の収益規模、プレイヤー別（2019年～2024年）
3.1.2 グローバルにおけるチャットボット市場の収益シェア、プレイヤー別（2019年～2024年）
3.2 グローバルのチャットボット市場キープレイヤー拠点および提供製品
3.3 市場集中度分析
3.3.1 競合情勢分析
3.3.2 集中度レシオ（CR3、CR5、CR10）（2022年～2024年）
3.4 新製品・潜在的参入
3.5 M&A、拡大
4 チャットボット、地域別
4.1 チャットボット市場規模（地域別）（2019年～2024年）
4.2 アメリカズにおけるチャットボット市場規模成長（2019年〜2024年）
4.3 APACにおけるチャットボット市場規模成長（2019年〜2024年）
4.4 ヨーロッパにおけるチャットボット市場規模成長（2019年〜2024年）
4.5 中東・アフリカにおけるチャットボット市場規模成長（2019年〜2024年）
5 アメリカズ
5.1 アメリカズにおけるチャットボット市場規模、国別（2019年〜2024年）
5.2 アメリカズにおけるチャットボット市場規模、タイプ別（2019年〜2024年）
5.3 アメリカズにおけるチャットボット市場規模、用途別（2019年〜2024年）
5.4 米国
5.5 カナダ
5.6 メキシコ
5.7 ブラジル
6 APAC
6.1 APACにおけるチャットボット市場規模、地域別（2019年〜2024年）
6.2 APACにおけるチャットボット市場規模、タイプ別（2019年〜2024年）
6.3 APACにおけるチャットボット市場規模、用途別（2019年〜2024年）
6.4 中国
6.5 日本
6.6 韓国
6.7 東南アジア
6.8 インド
6.9 オーストラリア
7 ヨーロッパ
7.1 ヨーロッパのチャットボット 国別（2019年～2024年）
7.2 ヨーロッパにおけるチャットボット市場規模、タイプ別（2019年〜2024年）
7.3 ヨーロッパにおけるチャットボット市場規模、用途別（2019年〜2024年）
7.4 ドイツ
7.5 フランス
7.6 英国
7.7 イタリア
7.8 ロシア
8 中東・アフリカ
8.1 中東・アフリカのチャットボット 地域別（2019年～2024年）
8.2 中東・アフリカにおけるチャットボット市場規模、タイプ別（2019年〜2024年）
8.3 中東・アフリカにおけるチャットボット市場規模、用途別（2019年〜2024年）
8.4 エジプト
8.5 南アフリカ
8.6 イスラエル
8.7 トルコ
8.8 GCC地域
9 市場ドライバー・課題・トレンド
9.1 市場ドライバー・成長機会
9.2 市場課題・リスク
9.3 業界トレンド
10 グローバルのチャットボット市場、市場予測
10.1 グローバルのチャットボット、市場予測（地域別）（2025年～2030年）
10.1.1 グローバルのチャットボット、市場予測（地域別）（2025年～2030年）
10.1.2 アメリカズのチャットボット、市場予測
10.1.3 APACのチャットボット、市場予測
10.1.4 ヨーロッパのチャットボット、市場予測
10.1.5 中東・アフリカのチャットボット、市場予測
10.2 アメリカズのチャットボット、市場予測（国別）（2025年～2030年）
10.3 APACのチャットボット、市場予測（地域別）（2025年～2030年）
10.4 ヨーロッパのチャットボット、市場予測（国別）（2025年～2030年）
10.5 中東・アフリカのチャットボット、市場予測（地域別）（2025年～2030年）
10.6 グローバルのチャットボット、市場予測（タイプ別）（2025年～2030年）
10.7 グローバルのチャットボット、市場予測（用途別）（2025年～2030年）
11 キープレイヤー分析
11.1 ArtificialSolutions
11.1.1 ArtificialSolutions：企業情報
11.1.2 ArtificialSolutions：チャットボット分野の提供製品
11.1.3 ArtificialSolutions：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.1.4 ArtificialSolutions：主要事業概要
11.1.5 ArtificialSolutions：直近の展開
11.2 IBM Watson
11.2.1 IBM Watson：企業情報
11.2.2 IBM Watson：チャットボット分野の提供製品
11.2.3 IBM Watson：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.2.4 IBM Watson：主要事業概要
11.2.5 IBM Watson：直近の展開
11.3 NaunceCommunications
11.3.1 NaunceCommunications：企業情報
11.3.2 NaunceCommunications：チャットボット分野の提供製品
11.3.3 NaunceCommunications：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.3.4 NaunceCommunications：主要事業概要
11.3.5 NaunceCommunications：直近の展開
11.4 eGainCoporation
11.4.1 eGainCoporation：企業情報
11.4.2 eGainCoporation：チャットボット分野の提供製品
11.4.3 eGainCoporation：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.4.4 eGainCoporation：主要事業概要
11.4.5 eGainCoporation：直近の展開
11.5 CreativeVirtual
11.5.1 CreativeVirtual：企業情報
11.5.2 CreativeVirtual：チャットボット分野の提供製品
11.5.3 CreativeVirtual：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.5.4 CreativeVirtual：主要事業概要
11.5.5 CreativeVirtual：直近の展開
11.6 NextItCorp
11.6.1 ネクストイットコープ会社情報
11.6.2 ネクストイットコープ提供チャットボット製品
11.6.3 ネクストイットコープチャットボット収益、売上総利益率、市場シェア（2019-2024年）
11.6.4 ネクストイットコープ主な事業概要
11.6.5 ネクストイットコープ最新情報
11.7 CX Company
11.7.1 CX Company：企業情報
11.7.2 CX Company：チャットボット分野の提供製品
11.7.3 CX Company：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.7.4 CX Company：主要事業概要
11.7.5 CX Company：直近の展開
11.8 Speaktoit
11.8.1 Speaktoit：企業情報
11.8.2 Speaktoit：チャットボット分野の提供製品
11.8.3 Speaktoit：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.8.4 Speaktoit：主要事業概要
11.8.5 Speaktoit：直近の展開
11.9 Customer
11.9.1 Customer：企業情報
11.9.2 Customer：チャットボット分野の提供製品
11.9.3 Customer：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.9.4 Customer：主要事業概要
11.9.5 Customer：直近の展開
11.10 Codebaby
11.10.1 Codebaby：企業情報
11.10.2 Codebaby：チャットボット分野の提供製品
11.10.3 Codebaby：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.10.4 Codebaby：主要事業概要
11.10.5 Codebaby：直近の展開
11.11 Google
11.11.1 Google：企業情報
11.11.2 Google：チャットボット分野の提供製品
11.11.3 Google：チャットボット収益・グロスマージンおよび市場シェア（2019年～2024年）
11.11.4 Google：主要事業概要
11.11.5 Google：直近の展開
12 調査の結果・結論
※英文のレポートについての日本語表記のタイトルや紹介文などは、すべて生成AIや自動翻訳ソフトを使用して提供しております。それらはお客様の便宜のために提供するものであり、当社はその内容について責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。適宜英語の原文をご参照ください。
“All Japanese titles, abstracts, and other descriptions of English-language reports were created using generative AI and/or machine translation. These are provided for your convenience only and may contain errors and inaccuracies. Please be sure to refer to the original English-language text. We disclaim all liability in relation to your reliance on such AI-generated and/or machine-translated content.”
