全体要約
テレコムサービスアシュアランス市場は、2024年に80億5000万XX米ドルと推定され、2029年には132億1000万XX米ドルに達すると期待されています。この期間中の年平均成長率（CAGR）は10.41％です。消費者のサービス品質に対する需要の高まりは、通信サービスプロバイダー（CSP）がテレコムサービスアシュアランスソリューションを使用する要因となっています。また、開発途上国では特に政府の支援が市場拡大を促進しています。
北米地域は最高の成長率を示すと予測されており、米国の通信業界は成熟しています。携帯電話加入者数の急増と、5Gサービスへの需要増加に対応するため、主要な通信事業者はインフラの近代化を進めています。テレコムサービスアシュアランスの分野では、Tata Telecommunication Services、IBM、Cisco、Accentureが重要なプレーヤーとして存在しています。
北米地域は最高の成長率を示すと予測されており、米国の通信業界は成熟しています。携帯電話加入者数の急増と、5Gサービスへの需要増加に対応するため、主要な通信事業者はインフラの近代化を進めています。テレコムサービスアシュアランスの分野では、Tata Telecommunication Services、IBM、Cisco、Accentureが重要なプレーヤーとして存在しています。
関連する質問
80.5億USD（2024年）
10.41%（2024-2029年）
Tata Telecommunication Services, IBM, Cisco, Accenture
高速インターネットを支援する政府の取り組み、消費者のサービス品質向上に対する需要の増加、5Gなどの次世代通信技術の普及
概要
テレコムサービス保証市場の規模は2024年に80.5億米ドルと見積もられ、2029年には132.1億米ドルに達する見込みで、予測期間（2024-2029年）中に年平均成長率（CAGR）が10.41%になるとされています。
テレコムサービス保証（TSA）は、通信サービスプロバイダー（CSP）が、ネットワーク上で消費者に提供されるサービスが最適な加入者体験のために必要なサービス品質レベルを満たすことを確保するために、ポリシーとプロセスを適用することです。
通信サービス保証市場の動向
プロフェッショナルサービスが大きなシェアを占める
北米が最も速い成長率を実行します。
電気通信サービス保証業界の概要
テレコムサービス保証市場は、複数の分野に多くのプレーヤーが分散しているため、断片化しています。タタ通信サービス、IBM、シスコ、アクセンチュアなどが有名な参加者の一部です。
2023年3月、ノキア株式会社は、エアテルアフリカがオペレーターのデジタル化努力を支援するためにSaaSデリバリーモデルでiSIMを選択したと発表しました。このサービスは、顧客に対して5G及びIoTに基づくオンデマンドサービスを提供します。一方、ノキアのテレコムSaaSである統合SaaS SIM（iSIM）セキュアコネクト技術は、通信サービスプロバイダー（CSP）や企業がeSIMおよびiSIM対応デバイスを用いて、消費者デバイスや機械間のサブスクリプションを安全に管理することを可能にします。
2022年9月、シスコは、子会社のWebexインディアが政府から通信ライセンスを取得したことを発表しました。これにより、Webexはエンタープライズグレードの国内および国際通信接続を提供できるようになりました。Webexは、通信ライセンスを取得した初のオーバー・ザ・トップ（OTT）プレーヤーとなりました。
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テレコムサービス保証（TSA）は、通信サービスプロバイダー（CSP）が、ネットワーク上で消費者に提供されるサービスが最適な加入者体験のために必要なサービス品質レベルを満たすことを確保するために、ポリシーとプロセスを適用することです。
主なハイライト
- COVID-19パンデミックは、個人が自宅で働かなければならず、仲間と仮想的に交流し、仕事や娯楽のためにオンラインサービスを利用せざるを得なかったため、ワイヤレスインターネットへの需要を高めました（多くの国でのロックダウンの影響で）。オンライントラフィックの増加は、市場の拡大における重要な要素となりました。
消費者のサービス品質向上に対する需要の増加は、CSP（通信サービスプロバイダー）によるTSA（テクニカルサービスアプローチ）ソリューションの利用を加速させると予想されています。世界中でモバイルセルラー契約が大幅に増加しているため、またより速いモバイルネットワーク速度に対する要求があるため、様々なCSPによるTSAソリューションの利用は増加する見込みです。これは、消費者のより良く、より洗練された品質への需要の高まりによるものです。
さらに、そのような複雑で高度な技術の開発や先進国での競争の激化が、世界的なTSA市場の拡大に影響を与えることが予想されています。先進市場が世界の革新のおおかたを提供することが期待されています。
・政府の通信インフラと高速インターネットを支援するための取り組みと支援政策は、市場の拡大を促進しています。特に中国やインドなどの発展途上国の政府は、通信サービス保証（TSA）ビジネスの拡大を促進するために民間市場の参加者と協力するために大きな努力をしています。
新興経済国のインフラ不足は、企業が高いスタートアップコストを負担する可能性があり、市場の拡大を妨げるかもしれません。
通信サービス保証市場の動向
プロフェッショナルサービスが大きなシェアを占める
- また、プロフェッショナルサービスセクターは予測期間中に最も早く成長することが期待されています。CSPは、世界中の顧客数の増加に伴い、新しいサービスを開発していますが、これらのサービスはシステムの現在の設定と連携する必要があります。その結果、システム統合サービスの必要性が高まり、それがプロフェッショナルサービスセクターの成長を助けています。
- テクノロジーとコミュニケーションの進展により、消費者の期待が高まっています。5G（最近ではLTE）やその他の次世代通信技術の採用は、消費者の嗜好をよりデジタルなライフスタイルへとシフトさせています。
- ネットワークサービスセクターは、スマートデバイスの普及に伴い変化しています。CSP（通信サービスプロバイダー）が革新的なサービスを提供する機会が増える一方で、克服すべき障害も増えています。顧客が帯域幅を大量に消費するアプリケーションや高品質なネットワーク体験を求める中、CSPは競争に遅れないための助けが必要です。もうひとつの要件は、技術的および運用的なサイロにより非効率を招く可能性があるマルチベンダー環境を管理することです。これは顧客体験やブランド価値に悪影響を及ぼす可能性があります。
電気通信サービス保証ソリューションの効果的な導入のために、計画とコンサルティング、運営とメンテナンス、システムインテグレーションなどのサービスが専門サービス部門に含まれています。専門サービスは、改善されたコミュニケーションサービスを通じて、ソフトウェアが組織の目標を完全にサポートすることを保証します。
北米が最も速い成長率を実行します。
米国の通信業界は成熟しており、通信機器の数が増加することで重要な成長率が期待されています。モバイルセルラーの加入者数は、OEM技術の進歩と新しくより高度な電話に対する消費者の関心の高まりにより、ここ数年で劇的に増加しています。
この地域の主要な携帯電話サービスプロバイダーは、消費者のサービス需要に応えようとしています。このような状況では、TSAソリューションがクライアント満足度とサービスの質を向上させるために使用されます。北米のTSA市場は、この要因によって推進されると予想されています。
地域の通信プロバイダーは、将来の5Gサービスの高まる需要に応えるために、ネットワークインフラを近代化しています。新しいネットワークインフラの開発には、サービス保証の慎重な考慮が必要です。IoTは膨大なデータを生成し、IoTの使用が増加するにつれて、データサービスの需要も高まるでしょう。
長期進化-高度（LTE-A）は、広く利用されているワイヤレスネットワークです。多くのオペレーターがLTE-Aサービスを提供しているため、プロバイダーは顧客を追跡して離脱率の増加を防ぐ必要があります。これにより、TSA市場は予測期間中に成長するでしょう。
この地域のTSA産業は、5Gの導入により大幅な成長を享受することになります。これは、消費者のより良い体験への需要を高めるでしょう。
電気通信サービス保証業界の概要
テレコムサービス保証市場は、複数の分野に多くのプレーヤーが分散しているため、断片化しています。タタ通信サービス、IBM、シスコ、アクセンチュアなどが有名な参加者の一部です。
2023年3月、ノキア株式会社は、エアテルアフリカがオペレーターのデジタル化努力を支援するためにSaaSデリバリーモデルでiSIMを選択したと発表しました。このサービスは、顧客に対して5G及びIoTに基づくオンデマンドサービスを提供します。一方、ノキアのテレコムSaaSである統合SaaS SIM（iSIM）セキュアコネクト技術は、通信サービスプロバイダー（CSP）や企業がeSIMおよびiSIM対応デバイスを用いて、消費者デバイスや機械間のサブスクリプションを安全に管理することを可能にします。
2022年9月、シスコは、子会社のWebexインディアが政府から通信ライセンスを取得したことを発表しました。これにより、Webexはエンタープライズグレードの国内および国際通信接続を提供できるようになりました。Webexは、通信ライセンスを取得した初のオーバー・ザ・トップ（OTT）プレーヤーとなりました。
追加のメリット:
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アナリストサポート 3ヶ月
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目次
1 イントロダクション
1.1 調査の前提条件と市場の定義
1.2 本調査の範囲
2 調査手法
3 エグゼクティブサマリー
4 市場についての洞察
4.1 市場概要
4.2 業界バリューチェーン分析
4.3 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析
4.3.1 新規参入の脅威
4.3.2 買い手・消費者の交渉力
4.3.3 サプライヤーの交渉力
4.3.4 代替品の脅威
4.3.5 競合・競争状況の激しさ
5 市場ダイナミクス
5.1 市場の促進要因
5.1.1 増加するサービスクオリティの需要
5.1.2 携帯電話加入者数の大幅増加
5.1.3 高い最適化とコスト削減のニーズの高まり
5.2 市場の抑制要因
5.2.1 データプライバシー懸念
5.2.2 新興経済国のインフラ不足
6 市場セグメンテーション
6.1 展開別
6.1.1 オンプレミス
6.1.2 ホスト型
6.2 サービス別
6.2.1 プロフェッショナル
6.2.2 マネージド
6.3 システム別
6.3.1 プローブシステム
6.3.2 ネットワーク管理
6.3.3 ワークフォースマネジメント
6.3.4 障害管理
6.3.5 クオリティモニタリング
6.3.6 その他のシステムタイプ
6.4 地域別
6.4.1 北米
6.4.2 ヨーロッパ
6.4.3 アジア太平洋
6.4.4 ラテンアメリカ
6.4.5 中東・アフリカ
7 競合情勢
7.1 企業プロファイル
7.1.1 Nokia Corporation
7.1.2 Broadcom Inc. (CA Technologies Inc.)
7.1.3 Cisco Systems, Inc
7.1.4 Tata Consultancy Services Limited
7.1.5 Accenture PLC
7.1.6 IBM Corporation
7.1.7 JDS Corporation
7.1.8 NEC Corporation
7.1.9 Hewlett-Packard Company
7.1.10 Ericsson Inc
8 投資分析
9 市場機会と今後の動向
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