主なハイライト

管理されたサービスには、これを採用する組織の発展に実証済みの様々な利点があります。組織はコアな専門分野に集中することができるからです。管理されたサービスを成功裏に導入することで、ITコストを25～45%削減し、運用効率を45～65%向上させることができると推定されています。また、インテリジェントテクニカルソリューションによると、25%の組織がダウンタイムコストが1時間あたり301,000米ドルから400,000米ドルの範囲であると回答しました。

• さらに、2022年は開発速度に対応したアプリケーションデプロイメントが中心になると予想されていました。アプリケーションのメンテナンスとサポートサービスは、ITにおけるマネージドサービスにとって重要な役割を果たします。アプリケーションパフォーマンスモニタリング（APM）は、開発者のための迅速なフィードバック機構を取り入れます。ユーザー行動の分析のためのフロントエンドモニタリング、アプリケーションの発見、トレーシング、診断のためのADTD、アプリケーションライフサイクルパターンと異常を検出するためのAIOps分析がAPMの一部となります。これらのソリューションは、DevOpsチームがビジネスの問題をより良く分析するのに役立ちます。そして、彼らの平均修復時間（MTTR）を短縮するでしょう。


• 業界の要件、基準、消費者のニーズが日々変化する中で、企業は成果に基づく結果を求めています。彼らは、明確に文書化された事前定義の基準または予想される基準を持つことを必要としています。そして、MSPは今後、高度な分析と報告を使用して実施された技術の影響を示し、事実データを提示することが期待されています。

さらに、ブロックチェーンおよびIoT技術は、これらの技術を実装するための専門知識を必要とするマネージドサービスプロバイダーにとって、より良い機会を生み出すことが期待されています。これらの機会をつかみ、関連性を維持し、競争に遅れを取らないために、マネージドサービスプロバイダーはAR、VR、AIなどの他の革新的な技術に対して、ますます不可欠なスキルセットを習得しています。

• COVID-19の発生以来、リモートワーキングモデルの採用により、クラウドベースのソリューションの需要が大幅に増加しました。より多くのIT意思決定者が現代のクラウド環境を活用しようとする中で、プロジェクトの期間が長くなり、予算が大きく必要になることが増えています。Wancloudsによると、アメリカとイギリスのIT意思決定者の約半数（48%）が、単一のマルチクラウドアプリケーションの移行を成功裏に完了するのにかかる平均時間は1〜2ヶ月だと答えています。

現在の技術主導のビジネス環境において、ビッグデータは製造業者の生産性と効率性を高める主要な要因の一つです。センサーや接続デバイスの高い普及率とM2M通信の実現により、製造業で生成されるデータポイントが大幅に増加しています。

• 産業は、データ生成と視覚化がリアルタイムになるスマート産業への移行を急ピッチで進めています。記述的から予測的へ、分析の進化は、業界にこのデータのボリュームから得られる利点について意識させました。製造業のモットーは、統計のデータ駆動型の使用に基づいた意思決定を改善できるメトリックベースのセクターへと移行しています。

リストアイテム：Industry 4.0のコンセプトが製造業の生産施設に影響を与えているため、製造業から生成されるデータの量は急増しています。これは、各プロセスのポイントから温度、圧力、湿度、応力、ひずみ、品質など、さまざまなデータを生成できるためです。
半導体、家電、自動車産業には、製造業者が最終製品の品質を確保するために多数の変数を監視しなければならないいくつかのアプリケーションがあります。ビッグデータ解析は、従来の方法に対する効果的なソリューションとして登場しました。
中小製造業の多くはハードウェア設備に集中しており、ソフトウェアソリューションの専門知識が不足しているため、ビッグデータ分析ソリューションをアウトソーシングしています。ソフトウェアサービスのアウトソーシングは、さらに支出を削減しています。フィールドサービス管理やERPなどの他のソフトウェアサービスのアウトソーシングは、予測期間中にマネージドサービスを促進することが期待されています。

デジタルトランスフォーメーションは、国の最優先課題となり、企業が公式な戦略を実施するにつれて急速に進展しています。2021年1月、中国の国務院は第14次五カ年計画期間（2021-2025）を通じてデジタル経済を促進するための提案を発表しました。この計画によれば、中国の産業のデジタルトランスフォーメーションは2025年までに新たなレベルに達し、デジタル公共サービスはより包括的になり、デジタル経済のガバナンス構造は目に見えて改善されることになります。
中国のマネージドサービスプロバイダーは、最新の技術を取り入れることで、エンドユーザーのセキュリティリスクの軽減とオペレーションの最適化に焦点を当てています。国内の通信会社は主にマネージドサービス市場を提供。これらの企業は、より多くの市場シェアを獲得するために、マネージドサービスを提供する企業を戦略的に買収しています。
さらに、インドの銀行セクターは、技術の急速な進化により巨大な変化を経験しており、組織が問題に対処するためにクラウドコンピューティングサービスを採用することにつながっています。また、国内のマネージドストレージプロバイダーは、BFSIセクター専用の統合クラウドストレージプラットフォームの開発に投資しています。
インド政府による物理インフラストラクチャーへの継続的な大規模投資、例えばスマートシティにより、データストレージ、セキュリティ、ネットワーク管理などのマネージドサービスを展開するためのさらなる機会が生まれると予想されています。現在、インドのスマートシティプログラムは100都市の変革に焦点を当てています。

• 2022年1月、KPMGインディアとQualysは提携を発表し、QualysのソリューションをKPMGのマネージドセキュリティサービスに追加することになりました。KPMGの業界をリードする、世界的に認知されたサイバーセキュリティサービスは、Qualysの世界クラスのサイバーセキュリティ革新と組み合わされ、企業がネットワーク、アプリケーション、エンドポイント、およびクラウドワークロードをセキュリティ脆弱性から保護し、可視性を提供し、コンプライアンスを確保できるようになります。


• サービス業がGDPの大部分を占める中で、日本はサービス業の管理において多くのことを共有できます。日本は常に市場指向の経済であり、世界で二番目に発展した経済を示しています。現在、国はハイブリッド車、ロボット工学、光学機器の製造セクターに焦点を当てています。

マネージドサービス業界の概要

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場についての洞察

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析

    • 4.2.1 新規参入の脅威

    • 4.2.2 買い手の交渉力

    • 4.2.3 サプライヤーの交渉力

    • 4.2.4 代替品の脅威

    • 4.2.5 競合・競争状況の激しさ

  • 4.3 業界バリューチェーン分析

  • 4.4 Covid-19インパクト評価

• 5 市場ダイナミクス

  • 5.1 市場の促進要因

    • 5.1.1 ハイブリッドITへのシフトが進む

    • 5.1.2 コストと業務効率の向上

  • 5.2 市場の課題

    • 5.2.1 統合と規制の問題、信頼性の問題

• 6 市場セグメンテーション

  • 6.1 デプロイメント

    • 6.1.1 オンプレミス

    • 6.1.2 クラウド

  • 6.2 タイプ

    • 6.2.1 マネージドデータセンター

    • 6.2.2 マネージドセキュリティ

    • 6.2.3 マネージド・コミュニケーションズ

    • 6.2.4 マネージドネットワーク

    • 6.2.5 マネージド・インフラストラクチャー

    • 6.2.6 マネージドモビリティ

  • 6.3 企業規模

    • 6.3.1 中小企業

    • 6.3.2 大企業

  • 6.4 エンドユーザーバーティカル

    • 6.4.1 BFSI

    • 6.4.2 IT・通信

    • 6.4.3 ヘルスケア

    • 6.4.4 エンタテインメント・メディア

    • 6.4.5 リテール

    • 6.4.6 製造

    • 6.4.7 政府

    • 6.4.8 その他の最終ユーザーバーティカル

  • 6.5 地域別

    • 6.5.1 北米

      • 6.5.1.1 米国
      • 6.5.1.2 カナダ

    • 6.5.2 ヨーロッパ

      • 6.5.2.1 英国
      • 6.5.2.2 ドイツ
      • 6.5.2.3 フランス
      • 6.5.2.4 その他のヨーロッパ

    • 6.5.3 アジア太平洋

      • 6.5.3.1 中国
      • 6.5.3.2 インド
      • 6.5.3.3 日本
      • 6.5.3.4 その他のアジア太平洋

    • 6.5.4 ラテンアメリカ

      • 6.5.4.1 ブラジル
      • 6.5.4.2 アルゼンチン
      • 6.5.4.3 メキシコ
      • 6.5.4.4 その他のラテンアメリカ

    • 6.5.5 中東・アフリカ

      • 6.5.5.1 アラブ首長国連邦
      • 6.5.5.2 サウジアラビア
      • 6.5.5.3 南アフリカ
      • 6.5.5.4 その他の中東・アフリカ

• 7 競合情勢

  • 7.1 企業プロファイル

    • 7.1.1 Fujitsu Ltd

    • 7.1.2 Cisco Systems Inc

    • 7.1.3 IBM Corporation

    • 7.1.4 AT&T Inc

    • 7.1.5 HP Development Company LP

    • 7.1.6 Microsoft Corporation

    • 7.1.7 Verizon Communications Inc

    • 7.1.8 Dell Technologies Inc

    • 7.1.9 Nokia Solutions and Networks

    • 7.1.10 Deutsche Telekom AG

    • 7.1.11 Rackspace Inc

    • 7.1.12 Tata Consultancy Services Limited

    • 7.1.13 Citrix Systems Inc

    • 7.1.14 Wipro Ltd

    • 7.1.15 NSC Global Ltd

    • 7.1.16 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

• 8 投資分析

• 9 市場機会と今後の動向