ソーシャルメディア分析市場 - 市場シェア分析、市場規模、業界動向、数値データおよび成長率予測レポート（2019年〜2029年） ‐ 通信/IT市場

主なハイライト

スマートフォンやタブレットの普及、インターネットへのアクセス、さらにソーシャルメディアプラットフォーム上のユーザー数の増加が、予測期間におけるソーシャルメディア分析市場の成長を後押ししています。

• 徐々に進化する技術の向上は、世界中の中小企業に対してソーシャルアナリティクスツールをより利用しやすくすることで、いくつかの成長機会への道を開くかもしれません。


• 消費者のフィードバックに対する重要性の高まりにより、ソーシャルアナリティクスツールの需要が強化されています。現在、消費者はソーシャルメディアプラットフォームを通じてアクセス可能であり、これにより企業が世界中でソーシャルメディアアナリティクスツールを必要とすることがさらに強調されています。

フェイスブックによると、2022年第2四半期の時点で、月間アクティブユーザーは29.3億人でした。実際、ツイッターは毎日8億以上のツイートが送信されていると述べており、これは世界的なソーシャルメディアネットワークの浸透の増加を再確認しています。
市場ではいくつかの戦略的な展開が行われています。例えば、2021年4月に、MeltwaterはLinkfluenceを買収し、AI駆動のソーシャルメディア分析を強化しました。Linkfluenceは、消費者インサイトのためにソーシャルメディアインテリジェンスプラットフォームを改善する人工知能を活用するフランスに基づくSaaS企業です。この買収を通じて、Meltwaterは世界の企業に対してソーシャルリスニングと分析を通じてAI対応の消費者インサイトを提供できるようになります。

• 高い導入コストと重要な技術スキルの需要により、ソーシャルメディア分析機関は分析プロセスに不一致が生じています。また、データ分析とカスタマイズはどちらも時間がかかり、難易度が高いです。これはソーシャルメディア分析産業全体の成長にとって重要な障害となっています。


• COVID-19パンデミックは、オンラインショッピングと電子商取引の増加により、業界に大きな影響を与えました。例えば、COVID期間中にIBMとInfluentialは、企業が信頼できるソーシャルインフルエンサーを特定するのを支援するためのソーシャルターゲティングソリューション（AI対応）を発表しました。これは、パンデミック後も自然言語処理、人工知能、機械学習、拡張現実などの技術の利用が大幅に成長していることを示しており、市場の成長を促進しています。

伝統的な広告キャンペーンの効果の持続的な低下とソーシャルメディアの使用の増加により、企業はマーケティング戦略によりデータ指向のアプローチを採用するようになりました。ソーシャルメディア分析の出現は、現在のマーケティングキャンペーンの計画と実行の方法を変革しました。
COVIDの発生中、多くの政府、病院、公共機関は、パンデミックについての認識を高め、一般市民とのつながりを持つためにソーシャルメディアチャンネルを利用しました。これらの分析方法は、パンデミックの状況を分析し評価するために使用されます。
ソーシャルネットワーク、例えばFacebookは、企業向けの有料ソリューションを通じて提供するターゲット広告の重要性を認識しています。これにより、企業は位置情報、人口統計、および消費者のエンドデバイス情報を利用して、ターゲットとする消費者層にアプローチすることが可能になります。

• ホスピタリティ、小売、旅行、その他の産業におけるクラウドベースやAIを活用したソーシャルメディア分析ソリューションの利用増加が、市場の拡大を後押しします。AIベースの分析サービスは、世界中でますます人気が高まっています。


• 2022年には、より多くのブランドがオンラインカスタマーサービスの実践を強化し、WhatsAppやMessengerなど、オンラインでのカスタマーサービスの向上に効果的な新しいテクノロジーを提供する可能性のある新しいプラットフォームに移行するかもしれません。

予測期間中、北米はこの地域のソーシャルメディアの登録者数の増加により、世界市場での大きな市場シェアを持つと予想されています。この地域の企業は、消費者体験を向上させるためにソーシャルメディアを利用しています。ほとんどの組織は、ユーザーエンゲージメントとオンライン活動を監視することでソーシャルメディアデータの利点を最適化しています。
2022年には、アメリカとカナダで月間アクティブなFacebookユーザーが2億6400万人いました。アメリカの人々の約69%がFacebookを使用しており、そのうち24歳から34歳の人々は23.6%です。アメリカの人々は、月に平均16.1時間をFacebookに費やしています。
しかし、Facebookの普及にもかかわらず、他のソーシャルネットワーキングサイトも市場シェアを獲得しています。特にティーンエイジャーや若い成人の間で、InstagramやSnapchatはアメリカの若いインターネットユーザーの間で人気が高まっています。
ソーシャルメディアへの高い参加率により、アマゾン、IBM、オラクルなどの企業は、消費者行動をよりよく理解し、ビジネスや戦略的意思決定を導くために、ソーシャルメディア分析を展開しています。
2022年3月に、BrandwatchはインフルエンサーマーケティングプラットフォームであるPaladinを買収しました。この買収により、Brandwatchはインフルエンサーマーケティング機能を含むポートフォリオを拡大しました。また、ブランドが顧客との重要なつながりを確立するのを支援します。Paladinプラットフォームはインフルエンサーを発見し、キャンペーンを管理し、世界の主要なソーシャルメディアプラットフォームでレポートを作成します。

ソーシャルメディア分析業界の概要

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場ダイナミクス

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界バリューチェーン分析

  • 4.3 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析

    • 4.3.1 サプライヤーの交渉力

    • 4.3.2 消費者の交渉力

    • 4.3.3 新規参入の脅威

    • 4.3.4 競合・競争状況の激しさ

    • 4.3.5 代替品の脅威

  • 4.4 COVID-19の市場インパクト

  • 4.5 市場の促進要因

    • 4.5.1 ソーシャルメディア・ユーザー数の指数関数的増加

    • 4.5.2 ターゲット・マーケティングと競合情報重視の強化

  • 4.6 市場抑制要因

    • 4.6.1 データとセキュリティに関する問題

• 5 市場セグメンテーション

  • 5.1 タイプ別

    • 5.1.1 ソフトウェア（SaaSおよびオンプレミス）

    • 5.1.2 サービス（プロフェッショナルおよびマネージド）

  • 5.2 モジュール別

    • 5.2.1 ソーシャルメディアのモニタリングとトラッキング

    • 5.2.2 ソーシャルメディア測定/リスニングと分析

  • 5.3 エンドユーザー業界

    • 5.3.1 メディア・エンターテインメント

    • 5.3.2 IT・通信

    • 5.3.3 BFSI

    • 5.3.4 小売（Eコマースを含む）

    • 5.3.5 旅行・接客業

    • 5.3.6 その他のエンドユーザー産業（ヘルスケア、公共サービスなど）

  • 5.4 地域別

    • 5.4.1 北米

    • 5.4.2 ヨーロッパ

    • 5.4.3 アジア太平洋

    • 5.4.4 ラテンアメリカ

    • 5.4.5 中東・アフリカ

• 6 競合情勢

  • 6.1 企業プロファイル

    • 6.1.1 Sprinklr

    • 6.1.2 Synthesio

    • 6.1.3 BrandWatch (Crimson Hexagon)

    • 6.1.4 Oracle Corporation

    • 6.1.5 NetBase Solutions Inc

    • 6.1.6 Meltwater (Sysomos Inc.)

    • 6.1.7 Talkwalker

    • 6.1.8 Sprout Social

    • 6.1.9 Digimind Social

    • 6.1.10 Brand24

• 7 投資分析

• 8 市場の展望