主なハイライト

組織全体で技術的に統合されたITインフラを導入することが増加しており、運用技術を管理してより重要なデータや情報を収集するのに役立つ資産管理システムの採用が拡大しています。
ITAMソフトウェアが解決する基本的なニーズは、ライフサイクル全体にわたって資産（ハードウェアやソフトウェアを含む）を追跡し、監視することです。企業全体でのアプリケーションごとにデバイスタイプの数が異なるため、企業が資産を合理的に使用および購入できるようになります。経済発展のために分野をデジタル化するための地域投資が行われているため、資産管理はますます必要とされる可能性があり、ITAMソフトウェア業界の拡大をサポートしています。
クラウド技術はIT資産管理システムの導入を加速させています。IT資産管理ソフトウェアのユーザーのほとんどは、IBMやCAテクノロジーズといったテック大手によってサービスを受けており、彼らはソフトウェアをオンプレミスとオフプレミスの両方で展開しています。Freshworks Inc.、SysAid Technology Ltd.、Cherwell Softwareなどのクラウド専業企業もIT資産管理市場にサービスを提供。
ITAMソフトウェアのデータ分析および報告機能も開発されており、ユーザーが財務ツールではあまり見られないカスタムレポート作成機能を活用できるようになっています。このような機能は、組織がITコストを高くする要因をよりよく理解するために設計されています。

• COVID-19の普及はIT資産管理市場に利益をもたらしました。COVID-19は企業にとって追加の障害を引き起こしました。COVID-19の発生は、デジタル技術を取り入れ、ソフトウェア資産管理ソリューションやサービスの能力を活用してライセンスコストを削減し、IT資産のROIを向上させる重要性を強調しました。

• 企業によるクラウドサービスの採用は、現代の企業にとって重要なトレンドです。企業は、さまざまな専門的なビジネスアプリケーションを支援するクラウドサービスの広範な利用可能性のおかげで、デジタル企業になりつつあります。

IT部門にとって、クラウドサービスはソリューションをクラウドとの統合を助け、ユーザーにより高度で多機能なツールを提供します。クラウド移行の課題は、組織がその採用に対してためらいを感じさせ続けています。

• クラウドでの資産管理の展開は、企業がコストを削減し、運用効率を改善するのに役立ちます。また、SaaSアプリケーションの導入により、総所有コストを削減するための選択肢が劇的に増加しました。クラウドは、実装スケジュールの短縮、CAPEXからOPEXへの移行、および分散型管理を可能にします。


• さまざまな企業が、ITマーケットでの存在感を大幅に向上させるために、ITSMプラットフォームの一環としてクラウドベースのITAMソリューションを提供。たとえば、BMCソフトウェア社は、迅速で正確かつ費用対効果の高い現代的なインテリジェントITSMソリューションを提供しており、クラウドまたはハイブリッドモデルでの運用を支援しています。

BMCマルチクラウド管理ソリューションは、現在のITシステムの最適化を支援しながら、クラウドへの安全でコスト効果的な移行を確保します。BMCヘリックスマルチクラウドサービス管理により、ヘリックスレメディと主要なサードパーティのクラウドサービスプロバイダーとの間で、インシデントと変更のシームレスな仲介が可能になります。

欧州地域は、世界で最も重要なテックハブのいくつかの本拠地であり、現代技術の採用の重要な推進力となっています。この地域のコストとコンプライアンスの懸念は、多くの組織がクラウドに移行し、従業員のモビリティを実現する要因となっています。
多くのヨーロッパ諸国はデジタルインフラに多額の投資を行っていますが、スキルギャップを埋め、クラウド採用のペースを加速させるために、民間および公共の取り組みが始まっています。例えば、ブルガリア、ポーランド、ルーマニアの政府は、デジタルインフラの強化にコミットしています。

• ヨーロッパはクラウドサービスの採用率が最も高いです。ユーロスタットによると、2022年以降、ヨーロッパにおけるクラウドコンピューティングの浸透率は5ポイント上昇しました。昨年、EUの企業の41%がクラウドコンピューティングを利用しており、これは5年前の2倍以上の割合です。メールやファイル保存のためのクラウドコンピューティングサービスを運営しているほとんどの企業はこのカテゴリに含まれます。

多くのITAMソリューションプロバイダーは、市場シェアを増やし、市場での存在感を強化するために、地理的な範囲を拡大しています。例えば、カリフォルニアに拠点を置くインテリジェントITおよび企業サービス管理ソリューションのグローバルサプライヤーであるServiceaideは、2023年8月にドイツのフランクフルトにあるSunView Software GmbHを買収しました。
この地域の多数のエンドユーザー業界が、ITSMシステムにITAMソリューションを組み込んでいます。例えば、ヘルサナはスイスで最も重要な健康保険および事故保険の一つです。この保険会社は、BMCのパートナーITConceptsと協力して、サービスリクエストの提出を自動化する消費者スタイルのアプリケーションであるBMC Helix Digital Workplaceを使用しました。BMCのレメディサービス管理システムは、リクエストと承認の追跡と管理も行います。全ての推奨事項の60％は、アプリのローンチから6ヶ月以内に行われ、サービスデスクへのコールが20％削減され、従業員は増加する業務量に対応できるようになりました。

• 2024年11月 - マイクロソフト社は、組織がオープンアプローチでサプライチェーンデータ投資を最大化するのを支援するマイクロソフトサプライチェーンプラットフォームを発表しました。このプラットフォームは、マイクロソフトのAI、コラボレーション、ローコード、セキュリティ、およびSaaSアプリケーションのベストを組み合わせたものです。

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場考察

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析

    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力

    • 4.2.2 消費者の交渉力

    • 4.2.3 新規参入の脅威

    • 4.2.4 代替品の脅威

    • 4.2.5 競合・競争状況の激しさ

  • 4.3 Covid-19インパクト評価

  • 4.4 業界バリューチェーン分析

  • 4.5 市場ダイナミクス

    • 4.5.1 市場の促進要因

      • 4.5.1.1 相互接続されたITインフラの拡大が市場成長を牽引

    • 4.5.2 市場の課題

• 5 市場セグメンテーション

  • 5.1 タイプ別

    • 5.1.1 ハードウェア

    • 5.1.2 ソフトウェア

  • 5.2 展開タイプ別

    • 5.2.1 クラウド

    • 5.2.2 オンプレミス

  • 5.3 企業規模別

    • 5.3.1 中小規模

    • 5.3.2 大きい

  • 5.4 エンドユーザー業界

    • 5.4.1 IT・通信

    • 5.4.2 BFSI

    • 5.4.3 ヘルスケア

    • 5.4.4 リテール

    • 5.4.5 製造

    • 5.4.6 政府

    • 5.4.7 その他のエンドユーザー業界

  • 5.5 地域別

    • 5.5.1 北米

    • 5.5.2 ヨーロッパ

    • 5.5.3 アジア太平洋

    • 5.5.4 ラテンアメリカ

    • 5.5.5 中東・アフリカ

• 6 競合情勢

  • 6.1 企業プロファイル

    • 6.1.1 Dell Inc

    • 6.1.2 Microsoft Corporation

    • 6.1.3 IBM Corporation

    • 6.1.4 BMC Software Inc

    • 6.1.5 HP Inc

    • 6.1.6 ServiceNow Inc

    • 6.1.7 Oracle Corp

    • 6.1.8 Flexera Software LLC

    • 6.1.9 Ivanti (formely LANDESK)

    • 6.1.10 Aspera Technologies Inc

    • 6.1.11 Cherwell Software LLC

    • 6.1.12 Snow Software AB

    • 6.1.13 Broadcom (CA Technology Inc., Symantec Corporation)

    • 6.1.14 Freshworks Inc

• 7 投資分析

• 8 市場機会と今後の動向