RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）市場 - 市場シェア分析、市場規模、業界動向、数値データおよび成長率予測レポート（2021年〜2029年） ‐ 通信/IT市場

主なハイライト

• ロボティックプロセスオートメーション（RPA）、別名インテリジェントオートメーションまたはスマートオートメーションは、従来は人間の介入を必要としたさまざまなタスクを実行するためにプログラム可能な最先端技術の総称です。これらのタスクには、データの操作、反応の引き起こし、他のプロセスやシステムとの必要な通信の確立が含まれます。市場のベンダーは、新しいデータAPIに加えて、オートメーションライフサイクル管理、作業負荷管理、SLAベースのオートメーション、資格情報管理、シトリックスオートメーションなどの新しい機能を追加することで製品を改善しています。これらの改善は、より多くの運用能力とセキュリティ機能を必要とする新しい業界セクターを引き寄せています。

最先端技術の利用の増加、例えばAI、機械学習、クラウドは、ロボティックプロセスオートメーション市場の成長を主に促進します。ますます多くの企業がビジネスプロセスを自動化し、ますます複雑なデータに対処するためにRPAを採用しています。企業は、ビジネスプロセスとワークフローを自動的に最適化するために、クラウドおよびAIベースのRPAソリューションを開発・展開しています。中小企業における内部効率向上のための人工知能およびクラウドベースのソリューションの採用の増加は、市場の成長を後押ししています。Vistageによると、AIを活用している中小企業の13.6%の中で、重要な割合がビジネス運営の改善に使用しており、その後に顧客エンゲージメントがあります。
顧客関係管理、クラウドコンピューティング、企業リソース管理、オープンソースリソース、協調ロボット学習、ネットワーク接続、その他の金融アプリケーションに対するSaaS、IaaS、PaaSサービスの利用拡大もRPAソリューションの市場を創出しています。ITおよびテレコム、BFSI（銀行、金融サービス、保険）、ヘルスケア、小売業などのさまざまなエンドユーザー産業におけるRPAの機能的利点が市場の拡大を促進しています。クラウドベースのソリューションへの傾向の高まりと、さまざまなエンドユーザー産業におけるロボットベースのソリューションの成長により、世界中でロボティックプロセスオートメーションの構築に向けた新たな可能性が開かれると予想されています。
RPAは生産性と収益を向上させますが、数百万ドルの損失をもたらす可能性のあるリスクにも直面しています。ロボティックプロセスオートメーションに関連する2つの重要なセキュリティ脅威は、データの損失と盗難です。適切なセキュリティ対策が講じられていない場合、RPAボットのパスワードやRPAが扱う消費者データなどの機密データが攻撃者にさらされ、市場に悪影響を及ぼす可能性があります。

• COVID-19はロボティック・プロセス・オートメーション市場に悪影響を与えましたが、自動化プロセスオートメーションソリューションの使用増加やソーシャルディスタンス規範の強化により大幅な成長を見せています。これらの状況は今後も続く見込みです。また、企業が観察している人材不足は、今後2年間にわたりRPAの導入にさらに影響を与えると予想されており、その結果、こうしたソリューションベンダーへの需要が高まるでしょう。業界は拡大を続けており、ソフトウェアロボットが一時的または季節的な労働者によって行われる定常業務の管理や、規制の急増、新製品の発売、または新たな業務によるスタッフのピーク管理に使用されています。

リターン処理、ワークフロー管理、顧客サポート管理、会計と財務、ERP管理、マーケティング、および消費者行動分析は、小売業界のいくつかのアプリケーションです。RPAは重要な役割を果たしています。特に小売のような新興産業において、人間のタスクのほぼ半分を自動化することにより、世界的な労働力で2兆ドル以上の節約が可能であると推定されています。

• パンデミックによる在宅勤務のトレンドがもたらしたビジネスの運営調整の増加は、小売業におけるロボティック・オートメーション市場の拡大の主要な要因の一つです。業界はまた、認知技術を使用し、組織内のビジネス手続きの修正からも利益を得ています。


• eコマース産業の急成長は、RPA市場の成長に寄与する重要な要素です。2023年までに、アメリカ合衆国のオンライン販売は倍増し、全体の小売セクターの約20%から25%に達すると予想されています。商務省の国勢調査局によると、2022年第3四半期のアメリカ合衆国の小売eコマース売上高の季節調整後の推定は、2517億ドルでした。イギリス（UK）において、小売業は経済を形作る重要な役割を果たし、ほぼ300万人を雇用しています。

小売業界のプレーヤーは、より多くの顧客を引き付け、関与させるための革新的な実践を採用することに加えて、プロセスを円滑にし、さまざまな課題に対抗するための成長の勢いを得るために、小売自動化のための新しい技術を使用しています。 倉庫の数が増加することで、小売部門はロボティック・プロセス・オートメーションを使用して、より効率的かつ効果的にタスクを行うようになっています。 ゼブラテクノロジーズによる小売業界のトレンドに関する調査では、2023年までに約75%の小売業者がすべての重要な機能で自動化を導入することが期待されていることが明らかになりました。

- 先進的なイノベーターやロボティクスの採用において、アメリカは最大の市場の一つです。地域のロボット使用は拡大し続けており、アメリカの企業をより競争力のあるものにし、新しい雇用の成長につながっています。さらに、ロボティック産業協会（RIA）によると、年初からの産業ロボットの成長における最も重要な要因は、プロセス自動化のために自動車OEMが購入したユニットの83％の増加でした。
自動化推進協会によると、2010年以降、180,000台以上のロボットがアメリカの様々な企業に出荷され、同時に120万以上の新しい製造職が創出されました。MITによれば、自動車製造がアメリカにおける産業用ロボットの需要の大部分を占めており、次いで電子、プラスチック、化学製造が続いています。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の成長が見込まれています。

• 政府や規制当局によるRPAの導入促進に向けた取り組みの増加が、予測期間中の市場成長を促進することが期待されています。UiPathによると、この地域の30以上の機関がRPAを利用して、コンプライアンスの問題を排除し、スループットを改善し、バックログを削減しています。

複数の政府機関と民間企業がプロセスを自動化するための対話型RPAチャットボットの開発に投資しています。例えば、国立科学財団（NSF）は、メッセージを自動化し、今後の公の会議を人々にリマインドするRPAボットを作成しました。NSF機関は年間何千もの会議を開催しており、このRPAボットは管理スタッフに25,000時間以上の節約を助けています。

2022年11月、リテールフルフィルメント自動化企業のFabricと、新しいコミュニケーションチャネルとデジタルメディアを専門とするReplyが、ブランドや小売業者に対して倉庫管理システムと自動ロボットフルフィルメントの単一ポイントソリューションへのシームレスな統合を提供するための戦略的パートナーシップを結びました。
2022年10月、ロボティックプロセスオートメーションのベンダーであるAutomation Anywhereは、プロセス発見と文書処理のための新しいロボティックプロセスオートメーションツールを備えたAutomation Success Platformを発表しました。この成功したプラットフォームは、企業がビジネスオペレーションのすべての側面を自動化することを可能にします。

追加の利点：

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場ダイナミクス

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界の魅力 - ポーター・ファイブ・フォース

    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力

    • 4.2.2 消費者の交渉力

    • 4.2.3 新規参入の脅威

    • 4.2.4 競合・競争状況の激しさ

    • 4.2.5 代替品の脅威

  • 4.3 COVID-19が業界に与える影響

  • 4.4 市場の促進要因

  • 4.5 市場の抑制要因

    • 4.5.1 データセキュリティ懸念

• 5 市場セグメンテーション

  • 5.1 デプロイメント

    • 5.1.1 オンプレミス

    • 5.1.2 クラウド

  • 5.2 ソリューション

    • 5.2.1 ソフトウェア

    • 5.2.2 サービス

  • 5.3 企業規模

    • 5.3.1 中小企業

    • 5.3.2 大企業

  • 5.4 エンドユーザー業界

    • 5.4.1 IT・通信

    • 5.4.2 BFSI

    • 5.4.3 ヘルスケア

    • 5.4.4 リテール

    • 5.4.5 製造

    • 5.4.6 その他のエンドユーザー産業

  • 5.5 地域別

    • 5.5.1 北米

    • 5.5.2 ヨーロッパ

    • 5.5.3 アジア太平洋

    • 5.5.4 ラテンアメリカ

    • 5.5.5 中東・アフリカ

• 6 競合情勢

  • 6.1 企業プロファイル*

    • 6.1.1 Automation Anywhere Inc

    • 6.1.2 Blue Prism Group PLC

    • 6.1.3 Jacada Inc

    • 6.1.4 Pegasystems Inc

    • 6.1.5 UIPath Inc

    • 6.1.6 Kofax Inc. (Thoma Bravo LLC)

    • 6.1.7 Be Informed BV (Hoogenberg Beheer BV)

    • 6.1.8 Datamatics Global Services Limited

    • 6.1.9 AutomationEdge Technologies Inc

    • 6.1.10 Jidoka

    • 6.1.11 HelpSystems LLC (HGGC)

    • 6.1.12 Nice Robotic Automation Ltd

    • 6.1.13 CGI Inc

• 7 投資分析

• 8 市場機会と今後の動向