主なハイライト

• 中東のGCC地域は、IT支出が遅れている地域と見なされています。しかし、状況は変わりつつあり、政府、大企業、中小企業（SME）、およびすべての業界のスタートアップがデジタル変革の必要性を徐々に認識しています。

最新技術を活用することで、企業はさまざまな機能的ビジネス要件を満たしつつ、ビジネスプロセスの改善を促進できるようになります。マネージドサービスは、品質を犠牲にすることなく、低料金で効率的な機能を提供します。さらに、彼女はサービスサポートに従事し、さまざまなビジネス運営のために提供されるサービスの一貫性と信頼性を保証しました。
最近のMicrosoftの調査によると、湾岸地域の企業のうち2/3が、年間収益の少なくとも5%を業務のデジタル化に投資する計画を立てていると報告しました。さらに、組織の最大51%がクラウドコンピューティング、ビジネスインテリジェンス（41%）、モノのインターネット（37%）、および人工知能（29%）を優先事項としていると報告しました。したがって、この地域はITのアップグレードにおいて重要な成長率を示すことが期待されており、マネージドサービスに対する需要が高まると予想されています。

• さらに、GCC地域はサイバー攻撃の標的となっています。著名なサイバーセキュリティベンダーであるFireEyeが示した事実は、今後数年間にわたり、この地域でクラウドセキュリティがトレンドとなることを明確に示しています。例えば、FireEyeはサウジアラビアで毎日164万件以上のオンライン攻撃が発生していると述べました。この地域の人工知能とIT経験（ビジョン2030）に向けた進展とクラウドへの依存を考慮すると、予測期間中にクラウドセキュリティが重要になる可能性があります。


• マネージドサービス市場の拡大は、新しい技術の統合やマネージドサービスの導入における専門知識や経験の不足によって、予測期間中に制約されると予想されています。市場の拡大は、マネージドサービスモデルの有効性に対する疑念、データセキュリティとプライバシー保護に対する懸念、そして有資格者の必要性といった追加の問題によって制約されると予想されています。

ITインフラを維持するための適切な選択肢としてアウトソーシングがありますが、管理チームからの反対が大きく、雇用喪失を恐れています。また、多くの企業はITインフラの管理権を失うことに懐疑的であり、データのセキュリティに関しても懸念を抱いています。これは、マネージドサービスプロバイダー（MSP）にITニーズをアウトソーシングする際のもう一つの障害です。

マネージドホスティングサービスは予測期間中に著しく成長すると期待されています

• クライアントは、ITインフラのコストを削減し、セキュリティを向上させ、データに対する所有権を維持するために、ホスティングサービスを管理する必要があります。マネージドホスティング市場の一つの重要なトレンドは、仮想化技術の使用が増加していることであり、これは予測期間中も継続すると予測されています。マネージドホスティングサービスは、仮想化環境をより安価で複雑さの少ないものにすることで、仮想化を支援します。

ハードウェアメーカーやクラウドプロバイダーに関連するホスティングサービスプロバイダーは、クライアントに独占的なサービスを提供。これらのデータセンターは適応可能で、単純なデータウェアハウジングからデータ分析まで幅広く利用できます。これらの優れた機能は、ホスティングを管理しやすくし、コストを削減するため、予測期間中に世界のGCCマネージドサービス市場に利益をもたらすと予想されています。
GCC諸国におけるデータセンター市場の成長は、政府主導のインフラ成長と、ますます多くの企業が運用アプリケーションをクラウドに移行していることによって推進されています。
GCC企業の限られたIT予算と、進化する技術に追いつくための社内能力の欠如を考慮すると、この地域のデータセンターサービスプロバイダーへの依存度は高いと評価されます。

• マイクロソフト、グーグル、AWSなどのクラウドサービスプロバイダーは、地域への重要な投資を行い、プレゼンスを拡大しています。AWSがバーレーンに3つのデータセンターを開設したところによると、この地域はグローバルなパートナーから最もリクエストされている地域です。新しいデータセンターにより、地域の企業は専門の会社がホストするクラウドシステムに移行でき、サーバー、ハードウェア、セキュリティネットワークの独自インフラを構築するよりも安価になります。

地域には、UAE全体の企業向けにインテリジェントな変革を推進するMindfire Technologies Inc.、Injazat Group、ASPGulf、Unified Microsystems、Emitac Corporateなどの地元プレイヤーがいます。

• さらに、通信企業とのパートナーシップにおいて、マイクロソフト、エリクソン、シスコなどのクラウドやその他のテクノロジー企業が地域のビジネスをデジタルに変革しようとしています。これらのテクノロジーに対する認識が高まることで、この地域はITインフラのアップグレードへの支出を増加させることが期待されており、その結果、地域のマネージドサービスプロバイダーの範囲が広がるでしょう。

この地域は、マネージドサービスを可能にするために戦略的パートナーシップを明らかに発展させ、拡大しています。例えば、2022年11月、Tata Communications International Pte Ltd.は、地域のマネージドサービスを提供するために、アラブ首長国連邦のシステムインテグレーター（SI）であるIntertec Systemsとのパートナーシップを延長したと発表しました。このパートナーシップにおいて、地域の企業のサイバー防御を強化するために、インドのTata Communicationsのインドの子会社によってサイバーセキュリティオペレーションセンター（SOC）とマネージドセキュリティサービスが設立されました。
ソニックウォールによると、2022年にアメリカの組織は約26.8億件のマルウェア攻撃を受け、世界の選ばれた国々の中で最初の順位を占めました。一方、アラブ首長国連邦は7110万件のマルウェア攻撃で第六位に位置しています。
さらに、UAEとサウジアラビアでは、組織の74%がブランドの悪用について懸念しています。別のGulf Newsの報告によると、フォーブスの「中東トップ100企業」の69%はドメインベースのメッセージ認証、報告、準拠（DMARC）レコードを導入しています。これは、これらの企業の約31%でメール詐欺の可能性があることを示しています。このような攻撃は、地域でのマネージドサービスの利用をさらに促進しています。

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場についての洞察

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析

    • 4.2.1 買い手・消費者の交渉力

    • 4.2.2 サプライヤーの交渉力

    • 4.2.3 新規参入の脅威

    • 4.2.4 代替品の脅威

    • 4.2.5 競合・競争状況の激しさ

  • 4.3 主な市場考察と新たなユースケース

  • 4.4 マクロトレンドの市場インパクト

• 5 市場ダイナミクス

  • 5.1 市場の促進要因

  • 5.2 市場の抑制要因

    • 5.2.1 統合と規制の問題、信頼性の問題

• 6 市場セグメンテーション

  • 6.1 タイプ別

    • 6.1.1 マネージド・インフラストラクチャー・サービス

    • 6.1.2 マネージドサービス

    • 6.1.3 マネージドセキュリティサービス

    • 6.1.4 マネージドクラウドサービス

    • 6.1.5 災害復旧・事業継続サービス

  • 6.2 エンドユーザーバーティカル

    • 6.2.1 IT・通信

    • 6.2.2 BFSI

    • 6.2.3 石油・ガス

    • 6.2.4 ヘルスケア

    • 6.2.5 政府

    • 6.2.6 その他のエンドユーザー（小売、教育など）

  • 6.3 国

    • 6.3.1 サウジアラビア

    • 6.3.2 アラブ首長国連邦

    • 6.3.3 カタール

    • 6.3.4 その他GCC地域

• 7 競合情勢

  • 7.1 企業プロファイル

    • 7.1.1 Etihad Etisalat Co. (Mobily)

    • 7.1.2 Emitac

    • 7.1.3 Saudi Telecom Company

    • 7.1.4 HP Middle East

    • 7.1.5 ACS Group

    • 7.1.6 IBM Corporation

    • 7.1.7 Diyar United Group

    • 7.1.8 Ooredoo Group

    • 7.1.9 Wipro Group

    • 7.1.10 AGC Networks (An ESSAR Company)

    • 7.1.11 MEEZA Group

    • 7.1.12 EITC Group (du)

• 8 投資分析

• 9 市場機会と今後の動向