南アフリカのホスピタリティ産業は、2024年に13.6億ドル、2029年には16.8億ドルに達すると予測されており、成長率は年平均4.43%です。COVID-19パンデミックの影響で、ホテル業界は深刻な打撃を受けましたが、2022年4月に規制が解除され、その後は観光客数が増加しています。2022年4月の入出国者数は1,696,851人で、前年と比較して145.4%の増加を記録しました。

また、南アフリカはアフリカ大陸での主要な会議開催地としての役割を強化しています。旅行・観光セクターは、今後10年間で年間7.6%の成長が期待され、2032年にはGDPへの貢献が5546億ランド以上に達する見込みです。主要なホテルブランドとしては、マリオット・インターナショナル、アクセール、ヒルトン、ラディソン、メリアなどがあります。

南アフリカのホスピタリティ産業の市場規模は、2024年に13.6億米ドルと推定されており、2029年には16.8億米ドルに達すると予想されており、予測期間（2024年-2029年）中に年平均成長率（CAGR）が4.43%で成長する見込みです。
南アフリカはアフリカ大陸の主要な観光地の一つです。しかし、COVID-19パンデミックは南アフリカのホテル業界に深刻な経済的影響を与え、多くのホテルが破産や永久閉鎖に直面しています。政府がウイルスを抑制するために旅行制限や物理的距離を保つという特別な措置を講じた結果、パンデミック中にホテル業界は停止しました。失業、給与の減少、レイオフはすべて雇用に大きな影響を与えました。ホテルに対する懸念には、キャッシュフロー、旅行制限、ゲストのキャンセル、消費者支出の低下、COVID-19パンデミック中の業界全体の経済的不確実性が含まれます。しかし、2022年4月に制限が解除され、観光業は回復し始めました。経済研究局によれば、すべてのCOVID-19制限が解除されて以来、前の四半期から来客数が増加し、これが2022年の南アフリカのホスピタリティ業界の成長を引き起こしました。
南アフリカのホスピタリティ業界は新興であり、ビジネスやレジャー目的で国を訪れる旅行者の数が増加しています。Stats SAによると、2022年4月に南アフリカの出入国港では、1,696,851人の旅行者（到着、出発、経由）が南アフリカの出入国港を通過しました。2021年4月と2022年4月の動きの比較は、南アフリカの居住者と外国人旅行者の到着、出発、経由の旅行者数が増加したことを示しています。南アフリカの居住者の到着は、2021年4月の117,557人から2022年4月の288,430人に145.4%増加しました。増加する旅行者に対応するため、ホスピタリティ業界は国全体で急速に拡大しており、ダイナミックな主要業績指標を達成しています。アフリカは2020年で約280万人、2021年で250万人であり、2019年の1020万人の数字とは大きく隔たっています。さらに、ホテルの客室数は増加しており、今後3,500室が追加される予定です。Airbnbなどの短期住宅レンタルもこの地域で急速に成長しています。
南アフリカのホスピタリティ市場動向
南アフリカの観光業の成長はホスピタリティ産業を上回ると予想されています。
南アフリカは、アフリカ大陸の主要なコンベンション目的地としてますます重要性を増しています。ケープタウンは「アフリカのイベントキャピタル」として知られ、世界のトップ50のコンベンション都市の一つに選ばれました。世界旅行観光評議会（WTTC）によると、南アフリカの旅行および観光GDPは、今後10年間で国内経済の回復を促進すると期待されています。WTTCの経済影響レポート（EIR）によれば、南アフリカの旅行および観光セクターは、今後10年間で年率7.6%の成長が見込まれており、これは国全体の経済成長率1.8%を大きく上回ることになります。2032年までに、このセクターのGDPへの貢献は5546億南アフリカランドを超える可能性があり、これは総経済の7.4%に相当します。また、国内経済に約2870億南アフリカランドを注入することになります。このセクターは、今後10年間で80万以上の雇用を創出すると予想され、2032年には190万人を超える見込みです。

ホスピタリティ業界における技術の進展が市場を推進しています

南アフリカのホテルは、顧客主導の需要に応えるために技術導入を加速しています。 COVID-19パンデミックはホスピタリティ業界に大きな打撃を与えましたが、ビジネスの見直しと革新と技術の加速を促す結果になりました。業界が上昇傾向を示している中、これらの技術の継続的かつ強化された活用を通じて、現在のトレンドを活かす機会があります。ホテルは、消費者体験を変革する技術を導入しています。特定の技術は、ホスピタリティ業界において大きな利益とコスト削減をもたらしています。近距離無線通信（NFC）先進技術、赤外線技術、ロボットの利用は、この市場で最も重要なトレンドです。ホテルのオーナーや運営者は、プロセスを自動化し、ゲスト体験をパーソナライズするシステムや技術に投資しています。例えば、2021年にヨハネスブルグのホテルスカイは、アフリカ初のロボットを導入したホテルです。アフリカで自動化されたアテンダントを使用した最初のホテルです。ホテル業界に技術を取り入れることで、南アフリカの訪問者数が増加すると予想されています。これはホスピタリティ業界の成長をさらに促進すると期待されています。
南アフリカのホスピタリティ産業の概要
南アフリカのホスピタリティ業界は、国際的なホテルブランドと国内育成のブランドの組み合わせです。この国には、主要都市に分散したいくつかの個別のホテル物件があります。主要なプレーヤーは、より多くの顧客を獲得するために、カスタマイズされ、革新的なサービスを提供することに焦点を当てています。カスタマイズは、使用される製品のブランド、サービスの期間などの要素に基づいています。市場で活動している主要なプレーヤーには、マリオット・インターナショナル、アコーホテルズ、ヒルトン・ワールドワイド・ホールディングス、ラディソンホテル、メリア・ホテルズ・インターナショナルなどが含まれます。
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