主なハイライト

技術的に高度な製品に対する消費者の好みの増加、高齢者人口の増加、デジタルデバイスのユーザー数の増加、及び人工知能における技術革新は、成長を促進する要因です。

• 自動化の必要性の高まりは、市場の成長を促進するために重要です。また、スマートデバイスを所有する人が増えるにつれて、世界のヘルスケア業界におけるデジタルアシスタントの需要が高まる可能性があります。さらに、スマートクリニックがますます導入されており、患者のつながりや医療従事者へのオンライン研修、医療アドバイスの提供が促進されています。

デジタルアシスタントが実行する機能のバラエティは、自然言語理解（NLU）と自然言語処理（NLP）の進歩により増加しています。基本的な医療質問に答えるバーチャルナースから、感情的なサポートを提供する人として活動するまで、これらの最先端機能が市場の急速な拡大を促進しています。

• デジタルアシスタントは「スマートホームの本部」として機能し、新たなサイバーセキュリティの脅威をもたらします。これらは、ハッキングの脆弱性がある可能性のある多くのIoTデバイスを管理し、スマートロックを開けたり、ユーザーの銀行口座に不正アクセスしたり、個人情報を収集するなどの違法行為に利用されることがあります。

COVID-19や危機により、ソーシャルディスタンスのルールを厳守するロックダウンが行われ、特に医療およびヘルスケア分野でデジタル支援の需要が大幅に増加しました。

スマートスピーカーは、人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）を利用した先進的な製品に対する消費者の好みの変化により、ますます人気になっています。これにより、多機能性、時間の短縮、快適さ、便利さ、そして精度といった多くの利点が提供されます。

• スマートスピーカーは迅速で、多用途で、多様性があり、信頼性の高いソリューションです。テクノロジーに精通していることには、時間の節約や快適さと便利さの向上など、いくつかの利点があります。

さらに、スマートスピーカーと音声アシスタントは、会員と健康プランとの相互作用を向上させるための可能性の世界を開きます。たとえば、Alexaの音声ツールを使用すると、消費者はデバイスを使って緊急ケアの予約を行ったり、手術後の進捗状況の更新、処方薬の配達通知、近くの緊急ケアセンターの場所などの個別情報にアクセスしたりできます。

• また、精神障害を持つ人々はスマートスピーカーをセラピストとして利用できます。彼らは患者の精神状態に基づいて対話を始めることができ、絶望や不安を和らげる手助けをします。テキスト読み上げ技術と自動音声認識は、技術セクターの2つの部門です。自動音声認識技術は、予測期間中に市場を支配することが期待されています。

• 自宅監視デバイスの需要、慢性疾患の増加、および高齢化社会は、医療分野におけるデジタルアシスタントの拡大を促進する重要な要因です。家庭用デバイスの操作は退屈になりつつあり、すべての年齢層で利用されています。また、軽量で携帯可能なので、患者は常に持ち運び、快適に過ごすことができます。さらに、患者の健康を継続的に監視することを保証します。また、平均的な医療支出を安定させる必要性も市場拡大の重要な要素の一つです。

この地域の市場は、新しい技術の迅速な受け入れ、慢性疾患の普及の増加、より多くの人々を巻き込むための技術の利用、医療費の増加、バーチャルアシスタントの高い認知度により成長するでしょう。
北米市場は、機械学習や人工知能を使用して自動意思決定システムをサポートするためのデジタルアシスタント技術の向上に向けた企業の支出が増加することで推進されると予想されています。
しかし、顧客データの保護に関する政府の規則は、その悪用を防ぐために市場の拡大を妨げる可能性があります。企業はそれに従い、すぐに調整を実施する必要があります。
北米地域は、市場をリードすると予想されています。スマートフォンの世界的な利用増加に伴い、人工知能（AI）とモノのインターネット（IoT）への受け入れが高まっています。高品質な医療サービスの必要性と医療専門家の不足が、この地域でのバーチャルヘルスケアアシスタントの人気の大幅な増加を引き起こしています。

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場の定義

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場についての洞察

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界バリューチェーン分析

  • 4.3 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析

    • 4.3.1 サプライヤーの交渉力

    • 4.3.2 消費者の交渉力

    • 4.3.3 新規参入の脅威

    • 4.3.4 代替品の脅威

    • 4.3.5 競合・競争状況の激しさ

• 5 市場ダイナミクス

  • 5.1 市場の促進要因

    • 5.1.1 スマートフォンユーザーの増加とヘルスケアアプリケーションの利用拡大

    • 5.1.2 慢性疾患の有病率の上昇

  • 5.2 市場の抑制要因

    • 5.2.1 医療業界における構造化データの欠如

    • 5.2.2 データ・プライバシーに関する懸念

  • 5.3 COVID-19の業界への影響評価について

• 6 市場セグメンテーション

  • 6.1 製品

    • 6.1.1 スマートスピーカー

    • 6.1.2 チャットボット

  • 6.2 ユーザーインターフェース

    • 6.2.1 自動音声認識

    • 6.2.2 テキストベース

    • 6.2.3 音声合成・テキスト読み上げ

  • 6.3 アプリケーション

    • 6.3.1 患者トラッキング

    • 6.3.2 メディカル・リファレンス

    • 6.3.3 診断ガイド

    • 6.3.4 薬剤投与量

    • 6.3.5 医療電卓

    • 6.3.6 看護リファレンス

    • 6.3.7 その他の用途

  • 6.4 エンドユーザー

    • 6.4.1 医療従事者

    • 6.4.2 保険者

    • 6.4.3 患者

    • 6.4.4 その他のエンドユーザー

  • 6.5 地域別

    • 6.5.1 北米

    • 6.5.2 ヨーロッパ

    • 6.5.3 アジア太平洋

    • 6.5.4 ラテンアメリカ

    • 6.5.5 中東・アフリカ

• 7 競合情勢

  • 7.1 企業プロファイル

    • 7.1.1 Amazon.com Inc

    • 7.1.2 Microsoft Corporation

    • 7.1.3 Verint Systems Inc

    • 7.1.4 ADA Digital Health

    • 7.1.5 Nuance Communications Inc

    • 7.1.6 Sensely Inc

    • 7.1.7 eGain Corporation

    • 7.1.8 Infermedica Sp. z o.o

    • 7.1.9 CSS Corporation Pvt Ltd

    • 7.1.10 Babylon Healthcare Services Limited

    • 7.1.11 Healthtap Inc

    • 7.1.12 Medrespond LLC

    • 7.1.13 True Image Interactive Inc

    • 7.1.14 Floatbot.AI

    • 7.1.15 Kore.AI Inc

• 8 投資分析

• 9 市場機会と今後の動向