全体要約
北米はデジタルバンキングプラットフォームが急成長している地域であり、多くの大手銀行が存在します。Temenosは新しい米国デジタルバンクが90日以内に機能豊かなSaaSを提供できるよう支援しています。さらに、Axis BankはOPENと提携し、SMEsやフリーランサー向けにデジタル口座を提供するなど、パートナーシップによる革新が進んでいます。デジタルバンキングの普及は、フィンテックアプリの利用増加とも関連しており、特にCOVID-19パンデミックによる影響が顕著です。
概要
銀行業界は急速なデジタルトランスフォーメーションを遂げており、消費者はスマートモバイルデバイスとデジタルバンキングサービスを求めています。これらは市場の成長を促進している主な要因のいくつかです。
重要なハイライト
- 大多数の銀行は、ITコストの削減、迅速な市場投入、オープンバンキング、即時利用可能でありながら構成可能な機能、オムニチャネル顧客体験、マイクロサービスアーキテクチャなど、提供されるさまざまなメリットからデジタルバンキングプラットフォームを好んでいます。たとえば、2022年12月にデロイトは、クライアントインターフェースからバックオフィス業務に至るデジタルファーストシステムへの移行という銀行業界の慢性的な課題に対処するために、AWSとのコラボレーションを発表しました。
- COVID-19危機の結果、デジタル取引の増加などのオンラインバンキング活動の上昇があり、対面の支店への訪問が減少しました。このパンデミックは、一度はオンラインバンキングに抵抗した個人消費者や企業にデジタルバンキングアプリを新たなデフォルトとして採用させました。このパンデミックは、消費者にとって利便性の向上をもたらし、長期的には需要が高まる可能性があります。一方、ベンダー側では、厳しい時期に求められるサービスを提供することによって顧客獲得に集中しているベンダーが大多数です。
ネオバンクはまだニッチ市場ですが、市場シェアの成長率が高く、従来の銀行の約3分の1のコストで顧客にサービスを提供。フィンテックはバリューチェーンの魅力的なニッチをターゲットにしています。大手テクノロジー企業は大規模な顧客基盤を持っており、実際の脅威となっています。一部の既存企業は革新に多くの投資を行い、遅れをとっている企業を影にしています。
しかし、デジタルバンキングプラットフォームとレガシーシステムの統合、ネットワークの障害、セキュリティの懸念といった問題は、銀行に深刻な損失をもたらす可能性があり、そのためこうした要因が市場の成長を妨げるかもしれません。
デジタルバンキングプラットフォーム市場のトレンド
クラウドベースプラットフォームの採用増加が市場成長を促進します。
- さらに、Whatsapp PayやPhonePayなどのリアルタイム決済用のサードパーティアプリケーションの採用が増加したことで、銀行がUPI取引をスムーズに行うための信頼できるインフラへの需要が高まっています。例えば、Visaは最近、顧客の銀行口座にアプリケーションを簡単かつ迅速に接続することを可能にするフィンテックスタートアップPlaidを53億米ドルで買収しました。このような技術の変化は、デジタルバンキング業界におけるクラウドインフラへの需要の増加をもたらしています。
2023年1月に、フィリピンのデジタルバンクであるGoTyme Bankは、世界的なクラウドバンキングプラットフォームMambuと協力し、フィリピン国民の高品質な金融サービスへのアクセスを向上させることを目的とした革新的なデジタルバンキングソリューションを創出しました。
多くの銀行は、クラウドベースのサービスを活用することでオンプレミスのセットアップに必要なITインフラコストを削減することを好んでいます。これにより、迅速に新製品を展開し、インフラをスケールアップし、多様なニーズを持つより広範な顧客基盤に迅速に対応し、コンプライアンスとセキュリティ基準を確保しながら、急増するリアルタイムの支払いを管理することが可能になります。
SaaSプロバイダーにサブスクリプション料金を支払うことで、システムのメンテナンスコストやレガシー技術の問題が軽減されます。ITに巨額を費やすのではなく、SaaSは銀行に予算を再配分する能力を提供し、イノベーション、顧客満足、ビジネス成長に集中できるようにします。
クラウドの利用は、モバイルバンキングプラットフォームが応答性の高いユーザーインターフェース(UI)を提供し、顧客の銀行取引の全過程、つまりオンボーディングから取引リクエストまでをモバイルデバイス上でサポートするのに役立っています。銀行は、モバイルバンキングへの好みの変化に応じて、モバイルバンキングプラットフォームを急速に導入しています。
北米は主要なシェアを持つと予想されています。
多くの大手銀行は北米にあります。これはデジタルバンキングプラットフォームの市場が成長している大きな理由の一つです。この地域のデジタルバンキング企業は、レガシーシステムをデジタルシステムに変換するためにソフトウェアをサービスとして提供。例えば、Temenosは新しい米国のデジタルバンクが最も機能的に豊富で技術的に進んだフロント・トゥ・バックのSaaSデジタルバンキングサービスを提供し、90日で稼働を開始できるよう支援しています。
デジタルバンキングプラットフォームは、特にBSFIセクターでセキュリティを向上させるブロックチェーン技術がますます利用される中で、人気を集めています。この要因が国内市場の成長を促しています。多くの企業がブロックチェーンベースのクラウドデジタルバンキングプラットフォームを開発しています。
北米は、クラウドを使用する最も革新的で初めての場所の一つでもあります。クラウドインフラストラクチャプロバイダーはこの地域に強い足場を持っており、それが市場のさらなる成長を助けています。
デジタルバンキングプラットフォームの利用の着実な増加は、米国で最も急成長しているアプリの一つであるフィンテックアプリの利用の増加に類似しています。世界的なコロナウイルス(COVID-19)パンデミックの影響により、米国の人々は自宅にいる時間が増え、スマートフォンの利用も増加しました。この結果、地域全体でデジタルバンキングが増加しました。
デジタルバンキングプラットフォーム産業概要
デジタルバンキングプラットフォームの市場は、断片化に向かっています。これは、市場への企業やソリューションの参入により、デジタルバンキングエコシステム内で断片的な状況が生まれているためです。しかし、技術の進歩と製品の革新により、中規模から小規模の企業は新しい契約やパートナーシップを確保することで、市場でのプレゼンスを高めています。
2023年1月、Axis BankはOPENと協力し、中小企業、フリーランサー、自営業者、インフルエンサーなどのクライアントに完全なネイティブデジタル当座預金口座を提供しました。この協力により、より大きなビジネスコミュニティがAxis Bankの包括的な銀行体験と、支払い、会計、給与支払、コンプライアンス、支出管理などのビジネス管理のためのOPENのエンドツーエンドの財務自動化機能にアクセスできるようになります。
2022年11月、CapcoとSavanaは、銀行の変革を加速し、デジタル製品の継続的な革新を推進するために、戦略的に協力することを発表しました。このパートナーシップは、進化する顧客の期待やシームレスな近代的オムニチャネル体験のニーズを満たすために直面する技術的課題を克服するのを銀行を支援します。
追加のメリット:
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