COVID-19の発生により、テレコム会社はネットワーク上の帯域幅需要が30%から40%増加する状況に対応できるように十分に備えている必要があります。何百万もの従業員や学生が自宅に留まることになったからです。FieceTelecomによると、コロナウイルスのパンデミックは、すべての規模の企業にデジタル変革計画の加速を促しました。すでにデジタル変革やクラウド戦略の採用に取り組んでいた企業は、パンデミックの最初の数週間においてより良い持続力を発揮しました。Verizon Businessの調査結果もいくつかの点を反映しており、回答者の43%が現在、デジタルおよび関連技術を通じてビジネスの拡大を計画しています。また、30%はすでにデジタルで製品やサービスを提供する新たな方法を追加しています。

主なハイライト

・通信業界は、世界的なデジタル化の重要な推進者として、また市場環境に大規模な変化を経験している産業として、デジタルトランスフォーメーションの重要な採用者の一つと見なされています。

• 通信業界の相互運用性と技術への投資は、資本の流れと情報のグローバル経済を通じたパラダイムシフトを強化し、産業全体で全く新しいビジネスモデルの出現のための基盤を提供。帯域幅の急速な需要の増加とモバイルインターネットユーザーの増加に伴い、通信サービスプロバイダーは先進的で革新的なソリューションを提供するために進化しています。

レガシーネットワークと5Gネットワークのインフラ要件の増加が複雑な環境を作り出し、通信サービスプロバイダー（CSP）にとって挑戦的になっています。そのため、通信分野における技術的に進んだ運用サポートシステムの採用が増加しています。
低コストのデータおよび音声サービスの継続的に高まる需要が市場の成長を促進しています。これは、MNOから卸売価格でネットワークサービスを購入し、MNOよりも低価格でバンドルサービスとして販売するサービスプロバイダーを奨励しています。
調査された市場は、ネットワークアーキテクチャの複雑さの増大によって強化されています。ほとんどの企業組織は、マルチベンダーおよびマルチクラウド構成を持っています。さらに、これらの組織が限られたリソースで需要を満たし、変更プロセスを効率化しようとする中で、より柔軟で適応可能なネットワークアーキテクチャが求められています。
さらに、クラウド、機械間（M2M）取引、モバイルマネーなどのサービスの増加は、予測期間中に通信運用管理への需要をさらに高めると期待されています。
さらに、企業がモバイル化し、従業員のインタラクションと使いやすさを向上させるためにBYODのような新しい概念を採用する中、迅速で高品質なネットワークの提供が不可欠になっています。組織は、運営にあたりBYODを積極的に採用することを期待しており、それによって予測期間中の市場成長を促進しています。

• 世界中の通信会社は、新しいサービス、収益機会、そして体験を推進するために、クラウドを中心とした変革の旅を始めています。通信事業者は、クラウドネイティブでオープンかつモジュール式のソリューションを、完全に管理された高性能のクラウドプラットフォームと組み合わせることで、旅を加速させることができます。クラウドプロバイダーは、通信会社を支援するためのいくつかの戦略的地域に焦点を当てています。これには、通信会社がビジネスサービスプラットフォームとして5Gを収益化するのを助けること、データ駆動型の体験を通じて顧客との関わりを深める力を与えること、およびコア通信システム全体で業務効率を向上させる支援が含まれます。

2021年10月、デル・テクノロジーズは通信サービスプロバイダー（CSP）がオープンでクラウドネイティブなネットワーク展開を加速し、新しい収益機会を創出するための新しい通信ソフトウェア、ソリューション、サービスを導入しました。Open RAN（ORAN）などの新技術は、CSPに未来の成長をサポートするためのネットワークインフラを展開するための幅広い選択肢を提供します。

• Googleは、通信サービスプロバイダーがAmdocsの市場をリードするポートフォリオをGoogle Cloud上で運用できるようにするために、Amdocsとの提携を発表しました。そして、企業顧客に新しいデータ分析、サイト信頼性工学、および5Gエッジソリューションを提供します。Amdocsは、Altice USAがAmdocsのデータおよびインテリジェンスシステムをGoogle Cloud上で稼働させたことを発表しました。これは、AmdocsとGoogle Cloudの共同市場開拓イニシアティブの一環です。また、Netcrackerとの新しいパートナーシップにより、Google Cloud上にデジタルBSS/OSSおよびオーケストレーションスタック全体を展開することが発表されました。サービスプロバイダーは、重要なITアプリケーションをオンデマンドでスケーリングおよび購入でき、無制限のGoogle Cloudリソースにアクセスし、所有コストを削減し、新しいサービスの提供を加速することが可能です。

2021年6月、AT&TはMicrosoftと提携し、5GモバイルコアネットワークをMicrosoft Azureのハイブリッドクラウドに移行しました。MicrosoftはAT&Tの5Gコアを運営するネットワーククラウドプラットフォーム技術を取得しています。この契約には、コンテナ化または仮想化されたネットワークサービスを運営するAT&Tのエンジニアリングおよびライフサイクル管理ソフトウェアの購入も含まれています。

• さらに、ZENIC ONE (UME) システムは、初めて人工知能とビッグデータを統合して、ツールとアプリケーションによる管理と制御を追加します。そのため、このシステムは、デバイスによって報告された運用に関連する情報をリアルタイムで収集し、AIによるインテリジェントなビッグデータ分析を組み合わせてネットワークの運用状況を監視し、問題を迅速に特定してサービスを復旧させることができるため、O&M効率が大幅に向上します。このような事例は、市場の成長に強力な推進力を提供すると期待されています。


• エリクソンによると、2021年に世界のスマートフォン契約数は60億を超え、今後数年間で数億件の増加が予想されています。このユーザーの増加が予測期間中の市場成長を促進します。さらに、デジタル・インディア・イニシアティブなどの取り組みは、テレコム運営におけるクラウドプラットフォーム統合またはクラウドベースモデルを向上させ、市場成長を促進すると期待されています。

北米は、ビジネス運営ソリューションへの高い支出により、調査対象の電気通信運営管理市場で重要なシェアを占めると予想されます。さらに、この地域の電気通信は非常に発展しており、通信プロバイダー間で激しい競争が行われており、これが地域の電気通信分析市場をさらに促進すると期待されています。顧客サポートに使用されるITインフラと技術の継続的な進歩、市場ベンダーの大規模さ、そして日常業務とヘルプデeskソフトウェアの管理における熟練技術の専門家の利用可能性が、電気通信運営管理市場の成長に寄与しています。
市場は新しいプレーヤーの参入を目の当たりにしており、さらに市場の成長を促進しています。例えば、2022年7月にアダニグループは携帯電話通信分野への参入を確認し、2022年に展開を行う予定です。同社は市場への計画的な拡大の一環として、オーストラリアで3つの新しいワイヤレスサービスプロバイダーを発表する見込みであり、インドの企業がこの分野に参入する最初の企業の一つとなります。また、グループは北米市場に10億ドルを投資する提案も行っています。

• さらに、消費者行動の変化、モバイルインターネットの採用の増加、スマートフォンの改善された手頃な価格、そしてローカルに関連したコンテンツの増加に伴い、eコマース、金融サービス、ビデオ、ソーシャルメディアなどの分野でモバイルサービスが急増しています。その結果、北米におけるテレコム運用管理の需要は上昇傾向を示しています。

接続されたデバイスやモバイルデバイスの大幅な成長が、強化されたネットワークサービスの需要を促進しています。北米は常に技術の採用の最前線にあり、この地域は接続デバイスの最大の採用を目撃しました。
例えば、Cisco Systemsによると、2018年の北米の一人当たりのデバイスと接続の平均数は8.2であり、2023年までに13.4に達することが予想されており、これは世界の他の地域の中で最も高い数値です。このような傾向は、地域市場の成長の主要な推進要因として作用すると予想されています。
技術の進展、例えばIoT、マルチクラウド環境、またはAIの導入は、ネットワークアーキテクチャの複雑さを増しています。GSMAによると、北米におけるIoT接続数は2019年の28億から2025年には54億に達すると予想されています。したがって、これらの技術の導入は、柔軟で適応可能なネットワークアーキテクチャの需要を高めており、地域の市場成長を促進しています。

2022年2月 - テレコムエジプトとグリッドテレコムはギリシャとエジプトの間の新しい海底ケーブルオプションに関する戦略的な覚書を締結しました。両社はギリシャとエジプトの間の接続オプションを探求し、テレコムエジプトとグリッドテレコムのネットワークおよび隣接国へのインターコネクティビティを通じた国際的なフットプリントの活用を検討します。

• 2021年9月 - オマーンのボーダフォンは、エリクソンと新しい4Gおよび5Gコアとラジオアクセス（RAN）のグリーンフィールドネットワークを展開、運用、維持するための契約を結びました。エリクソンは、エリクソン・クラウドコア、クラウドVoLTE、およびNFVIに基づく完全なコアネットワークソリューションと、エンドツーエンドのトランスポートネットワークソリューションを提供します。

• 1 イントロダクション

  • 1.1 調査の前提条件と市場予測

  • 1.2 本調査の範囲

• 2 調査手法

• 3 エグゼクティブサマリー

• 4 市場についての洞察

  • 4.1 市場概要

  • 4.2 業界魅力度 - ポーターのファイブフォース分析

    • 4.2.1 サプライヤーの交渉力

    • 4.2.2 消費者の交渉力

    • 4.2.3 新規参入の脅威

    • 4.2.4 競合・競争状況の激しさ

    • 4.2.5 代替品の脅威

  • 4.3 Covid-19市場インパクト評価

  • 4.4 業界ユースケース

• 5 市場ダイナミクス

  • 5.1 市場の促進要因

    • 5.1.1 増大する運用コストと複雑性

  • 5.2 市場の課題

    • 5.2.1 効率的なシステム・インテグレーターの不足

• 6 市場セグメンテーション

  • 6.1 展開別

    • 6.1.1 オンプレミス

    • 6.1.2 クラウド

  • 6.2 タイプ別

    • 6.2.1 ソフトウェア

      • 6.2.1.1 ネットワーク管理
      • 6.2.1.2 顧客および製品管理
      • 6.2.1.3 レベニューマネジメント
      • 6.2.1.4 在庫管理、その他

    • 6.2.2 サービス

  • 6.3 地域別

    • 6.3.1 北米

    • 6.3.2 ヨーロッパ

    • 6.3.3 アジア太平洋

    • 6.3.4 ラテンアメリカ

    • 6.3.5 中東・アフリカ

• 7 競合情勢

  • 7.1 企業プロファイル

    • 7.1.1 IBM Corporation

    • 7.1.2 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

    • 7.1.3 Oracle Corporation

    • 7.1.4 Hewlett Packard Enterprise Development LP

    • 7.1.5 Nokia Corporation

    • 7.1.6 Amdocs Inc

    • 7.1.7 Netcracker Technology Corp

    • 7.1.8 Cisco Systems Inc

    • 7.1.9 Accenture PLC

    • 7.1.10 SAP SE

    • 7.1.11 NEC Corporation

    • 7.1.12 Comarch SA

    • 7.1.13 ZTE Corporation

    • 7.1.14 ServiceNow Inc

    • 7.1.15 TATA Consultancy Services Limited

• 8 投資分析

• 9 市場機会と今後の動向