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レポート サムネイル
商品コード MM0911321517PT
出版日 2025/12/2
英文185 ページグローバル

スマートショッピングカート市場:カートタイプ別(完全統合型、レトロフィットキット)、用途別(ショッピングモール、スーパーマーケット)、販売方法別(直接販売、販売代理店)―2030年までの世界予測 ‐ 消費財/小売市場

Smart Shopping Cart Market by Cart Type (Fully Integrated Carts, Retrofit Kits), Application Area (Shopping Malls, Supermarkets), Mode of Sale (Direct, Distributor) - Global Forecast to 2030


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商品コード MM0911321517PT◆更新版もご準備可能ですので、お問い合わせ後すぐに確認いたします。
出版日 2025/12/2
英文 185 ページグローバル

スマートショッピングカート市場:カートタイプ別(完全統合型、レトロフィットキット)、用途別(ショッピングモール、スーパーマーケット)、販売方法別(直接販売、販売代理店)―2030年までの世界予測 ‐ 消費財/小売市場

Smart Shopping Cart Market by Cart Type (Fully Integrated Carts, Retrofit Kits), Application Area (Shopping Malls, Supermarkets), Mode of Sale (Direct, Distributor) - Global Forecast to 2030



全体要約

本レポートは、AI、コンピュータビジョン、エッジコンピューティング等の技術革新を背景に急成長を遂げるスマートショッピングカート市場を分析しています。市場は、商品の自動認識や決済の簡素化による顧客体験の向上と小売業の運営コスト削減を原動力に拡大しており、特に小売店と直接連携する販売モデルが大きなシェアを占めています。地域別では、高度なデジタル決済習慣と競争の激しい小売環境を背景に北米が最大の市場シェアを維持すると予測されます。また、既存カートへの後付け型ソリューションやパーソナライズされた広告機能といった新たな機会についても詳述しており、主要プレイヤーの戦略や技術動向、市場の課題までを包括的に網羅しています。

関連する質問

2025年に3億2,600万米ドル、2030年までに1兆4,231億米ドル

34.3%(2025年〜2030年)

Amazon (US), Caper (US), Veeve (US), Shopic (Israel), SuperHii (China), Tracxpoint (Israel), Cust2Mate (Israel), Shekel (Israel), Faytech (US), KBST (Germany), MetroClick (US), Retail AI (Japan), Pentland Firth Software (Germany), VasyERP (India), Smapca (India), SwiftForce (India), Kwikkart (US), ZeroQs (Poland), Shopreme (Austria), Trollee (Hong Kong)

AI、コンピュータビジョン、重量センサー、エッジ処理の進歩; フリクションレス、コンタクトレス、パーソナライズされたショッピングに対する消費者需要の増加; コンピュータビジョン、センサー、エッジコンピューティングの技術的進歩


概要

市場概要

スマートショッピングカート市場は、2025年に3億2,600万米ドルと推定されており、2030年までに1兆4,231億米ドルに達すると予測されています。予測期間中の年平均成長率(CAGR)は34.3%となる見込みです。

市場の成長ドライバーと技術動向

AI、コンピュータビジョン、重量センサー、およびエッジプロセッシングの急速な進歩が、スマートショッピングカート市場の成長を大きく牽引しています。これらの技術により、以下の改善が実現しています。

  • 技術的進歩:
  • 商品認識精度の向上
  • ハードウェアコストの削減
  • 自律型チェックアウトシステムの信頼性向上
  • 機能面:
  • バーコードのない青果物を含む商品の識別
  • スキャンミス(誤検知)の検出
  • リアルタイムでの安全な決済処理
  • 商業的メリット:
  • 基盤技術の低価格化とスケーラビリティの向上による、小売業者による大規模導入および長期的な投資収益率(ROI)への確信
  • モジュール式アップグレード、バッテリー効率の改善、店舗システムとの統合性の向上といった成熟した技術エコシステムによる、実用性と商業的魅力の向上

市場セグメンテーション分析

販売形態別

「直接販売(Direct)」セグメントが最大の市場規模を持つと予測されています。

  • 直接販売の定義と特徴:
  • ベンダーが小売業者と密接に連携し、設置、統合、および継続的なサービスを管理するモデル。
  • POS、在庫管理、ロイヤリティプログラム、リアルタイム分析プラットフォームなどの店舗システムとの緊密な連携を実現。
  • 小売業者側のメリット:高いカスタマイズ性、迅速な問題解決、優先的な機能強化。
  • ベンダー側のメリット:製品改善を加速させる貴重なユーザーフィードバックの獲得。
  • 主な対象:
  • 高い精度、信頼性、および長期的なパートナーシップを必要とする大手スーパーマーケットチェーンや小売業者。
  • AIモデル、エッジプロセッシング、コネクティビティ、決済処理のフルスタック統合が不可欠な高度な導入環境。
  • 近年の大手食料品チェーンによる大規模導入は、一般的に直接的なパートナーシップを通じて実行されており、小売業者独自の在庫や業務フローに技術を特化させています。

地域別

「北米(North America)」が最大の市場シェアを保持すると予測されています。

  • 北米市場の動向:
  • 顧客体験の向上と運用コストの削減を目的とした急速な変革が進行中。
  • 激しい競争環境により、主要企業によるスマートカート技術への積極的な革新が促進されている。
  • 技術的・経済的要因:
  • カート搭載型エッジコンピューティングと高度なセンサーフュージョンによる、ロス防止精度の向上および決済時のダイナミックプライシングの実現。
  • 「Robot-as-a-Service(RaaS)」などの革新的なファイナンスモデルの探索による、多様な小売形態への導入加速。
  • 北米消費者の高い可処分所得と確立されたデジタル決済習慣により、カート内決済やパーソナライズされたオファーへの受容性が高い。
  • サプライチェーン・ロジスティクスの進化に伴い、在庫管理システムとより密接に統合されたカート設計が進展。
  • テクノロジーを通じて物理的なショッピング体験を再定義する取り組みが、北米をスマートショッピングカートの重要な成長拠点として確立させています。

調査対象の構成(プライマリー分析)

本調査は、ソリューションベンダーやティア1企業を含む幅広い業界専門家からの知見に基づいています。内訳は以下の通りです。

  • 企業タイプ別:
  • ティア1: 62%
  • ティア2: 23%
  • ティア3: 15%
  • 役職別:
  • Cレベル: 38%
  • Dレベル: 30%
  • その他: 32%
  • 地域別:
  • 北米: 40%
  • 欧州: 15%
  • アジア太平洋: 35%
  • 中東・アフリカ: 5%
  • ラテンアメリカ: 5%

主要企業

スマートショッピングカート市場の主要プレイヤーは以下の通りです。これらの企業は、パートナーシップ、契約、提携、新製品の発売、機能強化、買収などの様々な成長戦略を採用し、市場シェアを拡大しています。

  • Amazon (米国)
  • Caper (米国)
  • Veeve (米国)
  • Shopic (イスラエル)
  • SuperHii (中国)
  • Tracxpoint (イスラエル)
  • Cust2Mate (イスラエル)
  • Shekel (イスラエル)
  • Faytech (米国)
  • KBST (ドイツ)
  • MetroClick (米国)
  • Retail AI (日本)
  • Pentland Firth Software (ドイツ)
  • VasyERP (インド)
  • Smapca (インド)
  • SwiftForce (インド)
  • Kwikkart (米国)
  • ZeroQs (ポーランド)
  • Shopreme (オーストリア)
  • Trollee (香港)

調査範囲

本市場調査は、用途、販売形態、カートタイプ、および地域を含む、スマートショッピングカート市場の規模と成長可能性を網羅しています。

  • 用途別: ショッピングモール、スーパーマーケット、その他の用途
  • 販売形態別: 直接販売、ディストリビューター(代理店)
  • カートタイプ別: 完全統合型カート、レトロフィット(後付け)型カート
  • 地域別: 北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ

本レポートを購入する主なメリット

本レポートは、市場リーダーおよび新規参入者に対し、世界のスマートショッピングカート市場の収益額およびサブセグメントに関する最も近い近似値を提供します。また、ステークホルダーが競争環境を理解し、貴重な洞察を得て、効果的なゴー・トゥ・マーケット(市場参入)戦略を策定することを支援します。さらに、市場の動向(ドライバー、抑制要因、課題、機会)に関する情報を提供します。

提供される主な洞察

  • 市場動向分析:
  • 成長ドライバー: フリクションレス(摩擦のない)、コンタクトレス、およびパーソナライズされたショッピングへの消費者需要の増加。コンピュータビジョン、センサー、エッジコンピューティングの技術進歩による、信頼性の高い低遅延の商品認識。
  • 抑制要因: 高額な初期ハードウェア費用および統合コスト。POS、在庫管理、ロイヤリティシステムとの統合の複雑さ。
  • 機会: 導入コストを削減する既存カート向けのレトロフィットデバイス/装着型ソリューション。カート内プロモーション、ターゲットを絞ったオファー、広告による継続的な収益ストリームの創出。
  • 課題: 多様なSKUやパッケージ変更に対する堅牢な商品認識の維持。数千台規模のカートにおける稼働時間の維持、バッテリー物流、およびフィールドサービスの管理によるスケーリングの複雑化。
  • 製品開発・イノベーション: スマートショッピングカート市場における次世代技術、研究開発活動、および製品・サービスの発売に関する詳細な洞察。
  • 市場展開: 各地域におけるスマートショッピングカート市場を分析した、収益性の高い市場に関する包括的な情報。
  • 市場の多様化: 新製品、新サービス、未開拓の地域、およびスマートショッピングカート市場における最近の開発と投資に関する包括的な情報。
  • 競合評価: 主要プレイヤー(Amazon, Caper, Veeve, Shopic, SuperHii, Tracxpoint, Cust2Mate, Shekel, Faytech, KBST, MetroClick, Retail AI, Pentland Firth Software, VasyERP, Smapca, SwiftForce, Kwikkart, ZeroQs, Shopreme, Trollee)の市場シェア、成長戦略、およびサービス提供内容に関する詳細な評価。


※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。

目次

  • 1 イントロダクション 22

    • 1.1 調査の目的 22
    • 1.2 市場の定義 22
    • 1.3 市場範囲 22
      • 1.3.1 市場セグメンテーションと地域範囲 23
      • 1.3.2 包含・除外事項 23
    • 1.4 対象年 24
    • 1.5 通貨 24
    • 1.6 ステークホルダー 25
  • 2 調査手法 26

    • 2.1 リサーチデータ 26
      • 2.1.1 二次データ 27
        • 2.1.1.1 二次情報の主要データ 27
      • 2.1.2 一次データ 27
        • 2.1.2.1 業界エキスパートとの一次インタビュー 28
        • 2.1.2.2 主要プロファイルの内訳 28
        • 2.1.2.3 一次情報の主要データ 29
        • 2.1.2.4 業界についての主な考察 29
    • 2.2 市場内訳とデータトライアンギュレーション 30
    • 2.3 市場規模予測 31
      • 2.3.1 トップダウンアプローチ 33
      • 2.3.2 ボトムアップ・アプローチ 33
    • 2.4 市場予測 34
      • 2.4.1 要因分析 34
    • 2.5 調査の前提 35
    • 2.6 制約 35
  • 3 エグゼクティブサマリー 36

    • 3.1 主要なポイントと市場の動向 36
    • 3.2 主要な市場参加者:戦略的動向の分析 37
    • 3.3 市場を変化させる要因 38
    • 3.4 高成長分野 39
    • 3.5 グローバル市場規模、成長率、および予測:概要 40
  • 4 更なる考察 41

    • 4.1 スマートショッピングカート市場プレイヤーにとって魅力的な事業機会 41
    • 4.2 スマートショッピングカート市場、販売モードおよび地域別 42
    • 4.3 スマートショッピングカートの市場、応用分野別 42
    • 4.4 スマートショッピングカートの市場、販売モード別 43
  • 5 市場概要・業界トレンド 44

    • 5.1 イントロダクション 44
    • 5.2 市場ダイナミクス 44
      • 5.2.1 促進要因 45
      • 5.2.2 抑制要因 46
        • 5.2.2.1 初期のハードウェアおよび統合コストの高さ 46
        • 5.2.2.2 POS、在庫管理システム、およびロイヤリティシステムとの統合における複雑性 46
      • 5.2.3 市場機会 47
        • 5.2.3.1 既存のカート向けの後付けデバイス/オプションソリューション:導入コストの削減 47
        • 5.2.3.2 ショッピングカート内でのプロモーション、ターゲティングされたオファー、および広告が、継続的な収益源を生み出す 47
      • 5.2.4 課題 47
    • 5.3 相互接続された市場と異分野間の機会 48
      • 5.3.1 相互接続された市場 48
      • 5.3.2 分野を越えた連携の可能性 48
    • 5.4 ティア1/2/3プレイヤーによる戦略的行動 49
      • 5.4.1 KEY MOVES AND STRATEGIC FOCUS 49
  • 6 業界トレンド 50

    • 6.1 ポーターのファイブフォース分析分析 50
      • 6.1.1 新規参入の脅威 51
      • 6.1.2 代替品の脅威 51
      • 6.1.3 サプライヤーの交渉力 51
      • 6.1.4 買い手の交渉力 51
      • 6.1.5 競合・競争状況の激しさ 52
    • 6.2 マクロ経済の見通し 52
      • 6.2.1 イントロダクション 52
      • 6.2.2 GDPトレンド・予測 52
      • 6.2.3 世界のスマートショッピングカート業界の動向 54
    • 6.3 サプライチェーン分析 55
    • 6.4 バリューチェーン分析 56
    • 6.5 エコシステム 56
    • 6.6 価格分析 58
      • 6.6.1 平均価格分析 58
      • 6.6.2 カートの種類別価格分析 59
    • 6.7 取引分析・貿易分析 59
    • 6.8 主要会議とイベント 60
    • 6.9 顧客ビジネスに影響を与えるトレンド/ディスラプション 61
    • 6.10 投資と資金調達のシナリオ 61
    • 6.11 ケーススタディ分析 62
      • 6.11.1 VEEVE:スマートカートの導入とリテールメディア戦略の転換 62
      • 6.11.2 TRACXPOINT - AI カートプラットフォーム 62
      • 6.11.3 SHOPREMEの「スキャン&ゴー」SDKがREWEに統合 62
    • 6.12 2025年アメリカの関税がスマートショッピングカート市場に与える影響 63
      • 6.12.1 イントロダクション 63
      • 6.12.2 主要な関税率 63
      • 6.12.3 価格インパクト分析 64
      • 6.12.4 国/地域への影響 65
        • 6.12.4.1 米国 65
        • 6.12.4.2 ヨーロッパ 66
        • 6.12.4.3 アジア太平洋 66
        • 6.12.4.4 IoTエンドユーザーへの影響 67
  • 7 戦略的破壊:特許、デジタル技術、およびAIの導入 68

    • 7.1 主要な新興技術 68
      • 7.1.1 コンピュータービジョンを活用したSKU検出 68
      • 7.1.2 エッジAIハードウェアとオンボード処理ユニット 68
      • 7.1.3 マルチセンサーフュージョン(重量センサー、深度カメラ、LiDAR) 68
    • 7.2 補完的テクノロジー 68
      • 7.2.1 RFIDおよびNFCを活用した物品追跡 68
      • 7.2.2 クラウド分析と小売データプラットフォーム 68
      • 7.2.3 デジタルツインとストアシミュレーションシステム 68
    • 7.3 スマートショッピングカート市場における技術/製品ロードマップ 69
      • 7.3.1 短期ロードマップ(2023年~2025年) 69
      • 7.3.2 中長期ロードマップ(2026年~2028年) 69
      • 7.3.3 長期ロードマップ(2029年~2030年) 69
      • 7.3.4 スマートショッピングカートエコシステム 69
        • 7.3.4.1 ウェブ管理プラットフォーム 69
        • 7.3.4.2 クラウドインフラ 70
        • 7.3.4.3 製品とハードウェア 70
        • 7.3.4.4 ミドルウェア 70
        • 7.3.4.5 ERPおよびPOSシステムの統合 70
    • 7.4 特許分析 71
      • 7.4.1 主要な特許リスト 72
    • 7.5 AI/生成AIがスマートショッピングカート市場に与える影響 73
    • 7.6 競合他社が採用している技術 77
    • 7.7 ビジネスモデル 78
    • 7.8 現在、スマートカートの試験導入または本格導入を行っている小売業者 78
  • 8 規制環境とコンプライアンス 80

    • 8.1 規制の概観 80
      • 8.1.1 規制当局、政府機関、その他組織 80
      • 8.1.2 業界標準 84
        • 8.1.2.1 北米 84
          • 8.1.2.1.1 米国 84
          • 8.1.2.1.2 カナダ 84
        • 8.1.2.2 ヨーロッパ 84
        • 8.1.2.3 アジア太平洋 84
          • 8.1.2.3.1 中国 84
          • 8.1.2.3.2 日本 85
          • 8.1.2.3.3 インド 85
        • 8.1.2.4 中東・アフリカ 85
          • 8.1.2.4.1 アラブ首長国連邦 85
          • 8.1.2.4.2 サウジアラビア 85
          • 8.1.2.4.3 南アフリカ 85
        • 8.1.2.5 ラテンアメリカ 85
          • 8.1.2.5.1 ブラジル 85
  • 9 顧客の状況と購買行動 86

    • 9.1 意思決定プロセス 86
    • 9.2 主要ステークホルダーと購買基準 87
      • 9.2.1 購買プロセスにおける主要ステークホルダー 87
      • 9.2.2 購買基準 88
    • 9.3 導入の障壁と内部的な課題 88
    • 9.4 多様な最終用途分野における未充足のニーズ 90
  • 10 スマートショッピングカートの市場、技術別 91

    • 10.1 イントロダクション 91
      • 10.1.1 技術:スマートショッピングカート市場のドライバー 91
    • 10.2 コンピュータービジョン 91
      • 10.2.1 カートの内容を視覚化して、シームレスな追跡を実現 91
        • 10.2.1.1 ユースケース 92
    • 10.3 AIモジュール 92
      • 10.3.1 リアルタイムでの意思決定とパーソナライズされたインタラクションを実現 92
        • 10.3.1.1 ユースケース 92
    • 10.4 センサ 93
      • 10.4.1 マルチモーダル検証のための詳細データの取得 93
        • 10.4.1.1 ユースケース 93
    • 10.5 エッジコンピューティング 93
      • 10.5.1 リアルタイムカート機能向けに低遅延処理を有効化する 93
        • 10.5.1.1 ユースケース 94
    • 10.6 コネクティビティ 94
      • 10.6.1 カートシステムとストアシステム間のシームレスな連携を維持する 94
        • 10.6.1.1 ユースケース 94
    • 10.7 ディスプレイ 95
      • 10.7.1 ユーザーとのインタラクションを強化し、ショッピング効率を向上させる 95
        • 10.7.1.1 ユースケース 95
    • 10.8 ペイメント処理 95
      • 10.8.1 安全でスムーズなデジタル取引を実現する 95
        • 10.8.1.1 ユースケース 95
  • 11 スマートショッピングカート市場:カートの種類別 96

    • 11.1 イントロダクション 97
      • 11.1.1 ショッピングカートの種類:スマートショッピングカート市場の成長要因 97
    • 11.2 完全に統合されたカート 98
      • 11.2.1 高精度で一貫した店内自動化に対する需要の増加 98
    • 11.3 レトロフィットキット 98
      • 11.3.1 初期費用を抑え、迅速な導入を実現 98
  • 12 スマートショッピングカートの市場、応用分野別 100

    • 12.1 イントロダクション 101
      • 12.1.1 応用分野:スマートショッピングカート市場のドライバー 101
    • 12.2 ショッピングモール 102
      • 12.2.1 複数店舗での顧客体験とエンゲージメントの向上 102
    • 12.3 スーパーマーケット 102
      • 12.3.1 高頻度・多品種の商品購入における顧客体験の最適化 102
    • 12.4 その他の応用分野 103
  • 13 スマートショッピングカートの市場、販売モード別 104

    • 13.1 イントロダクション 105
      • 13.1.1 販売モード:スマートショッピングカート市場のドライバー 105
    • 13.2 ダイレクト 106
      • 13.2.1 小売業者体験に対する深い統合と制御 106
    • 13.3 販売代理店 106
      • 13.3.1 市場へのリーチを拡大し、地域に合わせたサポートを可能にする 106
  • 14 スマートショッピングカートの市場、地域別 108

    • 14.1 イントロダクション 109
    • 14.2 北米 109
      • 14.2.1 米国 111
        • 14.2.1.1 小売業におけるデジタル化の加速が、スマートカートの普及を促進 111
      • 14.2.2 カナダ 112
        • 14.2.2.1 小売近代化の推進:スマートカートの試験導入支援 112
    • 14.3 ヨーロッパ 113
      • 14.3.1 英国 114
        • 14.3.1.1 AIを活用した店舗のイノベーションが、スマートショッピングカートの導入を促進 114
      • 14.3.2 ドイツ 115
        • 14.3.2.1 スマートカートの導入を促進するシームレスなチェックアウト技術の拡大 115
      • 14.3.3 フランス 116
        • 14.3.3.1 小売業における自動化投資が、スマートショッピングカートの試験導入を促進 116
      • 14.3.4 イタリア 117
        • 14.3.4.1 オムニチャネル小売への注力強化が、スマートカートの活用事例を促進 117
      • 14.3.5 その他のヨーロッパ 118
    • 14.4 アジア太平洋 119
      • 14.4.1 中国 121
        • 14.4.1.1 代替小売技術に焦点を当てる 121
      • 14.4.2 インド 122
        • 14.4.2.1 複合企業がスマートショッピングカートのデモを発表 122
      • 14.4.3 日本 123
        • 14.4.3.1 全国チェーンにおける試験用スキャンカート 123
      • 14.4.4 オーストラリア・ニュージーランド 124
        • 14.4.4.1 政府主導のパイロットプロジェクトによる、信頼性の高いRAG(Retrieval-Augmented Generation)の活用事例 124
      • 14.4.5 その他のアジア太平洋 125
    • 14.5 中東・アフリカ 126
      • 14.5.1 イスラエル 127
        • 14.5.1.1 スマートカートの技術輸出 127
      • 14.5.2 アラブ首長国連邦 128
        • 14.5.2.1 知識集約型AIの活用に向けた、ビジョン2030投資の拡大 128
      • 14.5.3 南アフリカ 129
        • 14.5.3.1 初のスマートトロリー試験運用 129
      • 14.5.4 その他の中東・アフリカ 130
    • 14.6 ラテンアメリカ 131
      • 14.6.1 チリ 133
        • 14.6.1.1 主要なスーパーマーケットチェーンにおけるAIを活用したチェックアウト変革の推進 133
      • 14.6.2 メキシコ 134
        • 14.6.2.1 大規模なスマートカートの試験導入による小売業の近代化の加速 134
      • 14.6.3 その他のラテンアメリカ 135
  • 15 競合情勢 136

    • 15.1 イントロダクション 136
    • 15.2 主要企業の成功戦略 2023年~2025年 136
    • 15.3 MARKET SHARE ANALYSIS, 2025 137
    • 15.4 BRAND/PRODUCT COMPARISON 140
    • 15.5 COMPANY VALUATION AND FINANCIAL METRICS 140
    • 15.6 企業評価マトリックス:主要企業 2025年 142
      • 15.6.1 STARS 142
      • 15.6.2 EMERGING LEADERS 142
      • 15.6.3 PERVASIVE PLAYERS 142
      • 15.6.4 PARTICIPANTS 142
      • 15.6.5 企業フットプリント:主要企業 2025年 144
        • 15.6.5.1 企業フットプリント 144
        • 15.6.5.2 Region footprint 145
        • 15.6.5.3 Application area footprint 146
        • 15.6.5.4 Mode of sale footprint 147
    • 15.7 競合シナリオ 147
      • 15.7.1 製品の発売と機能強化 147
      • 15.7.2 ディール 148
  • 16 企業プロファイル 150

    • 16.1 キープレイヤー 150
      • 16.1.1 AMAZON 150
        • 16.1.1.1 事業概要 150
        • 16.1.1.2 提供される製品/ソリューション/サービス 151
        • 16.1.1.3 直近の動向 152
          • 16.1.1.3.1 製品展開 152
          • 16.1.1.3.2 ディール 152
        • 16.1.1.4 MnMビュー 152
          • 16.1.1.4.1 強みと競争優位性 152
          • 16.1.1.4.2 戦略的選択肢 153
          • 16.1.1.4.3 弱点と競争上の脅威 153
      • 16.1.2 CAPER 154
      • 16.1.3 VEEVE 156
      • 16.1.4 SHOPIC 159
      • 16.1.5 SUPERHII 162
      • 16.1.6 TRACXPOINT 165
      • 16.1.7 CUST2MATE 167
      • 16.1.8 SHEKEL 169
      • 16.1.9 FAYTECH 170
      • 16.1.10 KBST 171
    • 16.2 他の有力企業 172
      • 16.2.1 METROCLICK 172
      • 16.2.2 RETAIL AI 173
      • 16.2.3 PENTLAND FIRTH SOFTWARE 174
      • 16.2.4 VASY ERP 174
      • 16.2.5 SMAPCA 175
      • 16.2.6 SWIFTFORCE 175
      • 16.2.7 KWIKKART 176
      • 16.2.8 ZEROQS 176
      • 16.2.9 SHOPREME 177
      • 16.2.10 TROLLEE 177
  • 17 付録 178

    • 17.1 ディスカッションガイド 178
    • 17.2 ナレッジストア 181
    • 17.3 カスタマイズオプション 183
    • 17.4 関連レポート 183
    • 17.5 執筆者の詳細 184

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