全体要約
北米はこの市場の最大の市場規模を占め、企業はデータを活用して戦略的な洞察を得ることに注力しています。主要なベンダーには、IBM、Google、Oracle、Salesforce、Adobe、SASなどがあり、競争が激化しています。このように、ソーシャルメディア分析は、企業が顧客ニーズに迅速に応じ、競争力を維持するために不可欠な要素となっています。
関連する質問
48億USD (2023年)
24.9% (2023年から2028年)
IBM, Google, Oracle, Salesforce, Adobe, SAS, Qualtrics, Digimind, Talkwalker, Hootsuite, GoodData, Meltwater, Khoros, Sprout Social, Cision, Dash Hudson, Brand24, Sotrender, Rival IQ, Facelift, Emplifi, SocialPilot, Agorapulse, Keyhole, Sendible, Buffer, Hubspot, Databox, Tailwind, Semrush, Awario, Oktopost, Simplify360, Frrole, Mavsocial, Heuritech, Mnemonic Ai, Konnect Insights, Lucidya, Catalytics Datum
ソーシャルメディアユーザーの増加, マーケットおよび競争情報への関心の高まり, 顧客体験向上のためのソーシャルメディア測定の必要性
概要
「メディア・エンターテイメント分野は、予測期間中に最も大きな CAGR を保持することが予測されています。」
メディアとエンターテインメント（M&E）セクターは、ソーシャルメディア分析の統合を通じて堅調な成長を遂げています。これらのツールを使用することで、企業は観客の好みに関する貴重な洞察を得ることができ、パーソナライズされたコンテンツの作成やターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実施できます。ソーシャルメディア分析は、M&E企業がプロモーションの効果をリアルタイムで評価し、マネタイズ戦略を最適化し、グローバルトレンドを特定することを可能にします。このデータ駆動型アプローチは、コンテンツ戦略を向上させるだけでなく、観客の期待に応えるための迅速な調整を促進します。
「ビジネス機能の中で、マーケティングが予測期間中に最も大きな市場を占める見込みです。」
企業は戦略的意思決定とキャンペーンの効果を向上させるために、マーケティング機能においてソーシャルメディア分析をますます採用しています。マーケターはデモグラフィック、興味、行動に基づいてターゲットオーディエンスを細かくセグメント化するために分析を利用し、カスタマイズされたキャンペーンを可能にします。分析を通じたキャンペーンパフォーマンスのリアルタイム監視は、広告クリエイティブや予算に迅速に調整を行うことを可能にし、全体的な影響を最適化します。インフルエンサーマーケティングは、分析がターゲット市場に合わせたインフルエンサーの特定を助け、ブランドの可視性への影響を追跡することによって強化されます。競合分析は分析を通じて簡素化され、マーケターが戦略のベンチマークを設定し、コンテンツのギャップを特定するのを助けます。マーケティングにおけるソーシャルメディア分析の採用は、企業がフィードバックに迅速に対応することによって顧客とのエンゲージメントをより効果的にし、最終的には顧客満足度とロイヤルティを高めることを可能にします。
「分析タイプの中で、記述分析が予測期間中に最も大きな市場シェアを占めると見込まれています。」
ソーシャルメディア分析の統合は、業界全体にわたる記述分析の成長を促進しました。これは過去のデータを分析することに集中しており、過去のソーシャルメディアのパフォーマンスを評価する上で非常に価値があります。組織は、エンゲージメントメトリクスを評価し、コンテンツ制作を最適化し、人口統計や嗜好に基づいてオーディエンスをセグメント化するために記述分析を活用しています。これは、過去のキャンペーンの成功を分析し、競合他社と比較し、ユーザー行動のトレンドを特定することによってマーケティング戦略を洗練させる上で重要な役割を果たします。
「北米が予測期間中に最大の市場規模を占める見込みです。」
北米は、戦略的インサイトを得るためのデータ活用への重視が高まっていることを反映して、ソーシャルメディア分析市場への投資を積極的に行っています。北米地域は、市場の拡大において重要な役割を果たしており、さまざまな業界の企業が大規模に投資しています。このトレンドは、ソーシャルメディアプラットフォームから実用的なインテリジェンスを抽出できる高度な分析ツールの需要が高まっていることによって推進されています。企業は、感情分析、顧客行動の追跡、市場トレンドの特定における能力を向上させるために、 substantial budgetsを割り当てています。このシフトは、急速に進化するソーシャルメディア分析の環境におけるデータ駆動の意思決定の重要性を浮き彫りにしています。
プライマリーの内訳
ソーシャルメディア分析市場で活動する主要な組織の最高経営責任者（CEO）、イノベーションおよび技術ディレクター、システムインテグレーター、エグゼクティブとの詳細なインタビューが実施されました。
会社別：Tier I: 35%、Tier II: 45%、Tier III: 20%
職位別：Cクラスエグゼクティブ：35%、ディレクター：25%、その他：40%
地域別: 北米: 40%、ヨーロッパ: 20%、アジア太平洋: 30%、中東およびアフリカ: 5%、ラテンアメリカ: 5%
ソーシャルメディア分析ソリューションおよびサービスを提供する主要なベンダーは、IBM（米国）、Google（米国）、Oracle（米国）、Salesforce（米国）、Adobe（米国）、SAS（米国）、Qualtrics（米国）、Digimind（フランス）、Talkwalker（ルクセンブルク）、Hootsuite（カナダ）、GoodData（米国）、Meltwater（ノルウェー）、Khoros（米国）、Sprout Social（米国）、Cision（米国）、Dash Hudson（カナダ）、Brand24（米国）、Sotrender（ポーランド）、Rival IQ（米国）、Facelift（ドイツ）、Emplifi（米国）、SocialPilot（米国）、Agorapulse（フランス）、Keyhole（デンマーク）、Sendible（英国）、Buffer（米国）、Hubspot（米国）、Databox（米国）、Tailwind（米国）、Semrush（米国）、Awario（米国）、Oktopost（イスラエル）、Simplify360（米国）、Frrole（インド）、Mavsocial（米国）、Heuritech（フランス）、Mnemonic Ai（米国）、Konnect Insights（インド）、Lucidya（サウジアラビア）、およびCatalytics Datum（インド）です。
調査範囲
市場調査は、セグメントにわたるソーシャルメディア分析を対象としています。市場規模の推定と、提供、分析タイプ、ビジネス機能、業種、地域などのさまざまなセグメントにおける成長の可能性を評価することを目的としています。また、市場の主要プレーヤーについての詳細な競争分析、市場に関連する製品やビジネスの提供に関する重要な観察、最近の動向、および主要な市場戦略を含んでいます。
レポート購入の主な利点
このレポートは、この市場における市場リーダーや新規参入者に、ソーシャルメディア分析全体市場およびそのサブセグメントに関する収益数値の最も近い近似値を提供します。それは利害関係者が競争環境を理解し、ビジネスを位置付け、適切な市場進出戦略を計画するためのさらなる洞察を得るのに役立ちます。また、利害関係者が市場の脈動を理解し、市場の主要なドライバー、制約、課題、および機会に関する情報を提供します。
この報告書は以下のポイントに関する洞察を提供します。
• 主要な要因の分析（ソーシャルメディアユーザーの増加、市場および競争情報への焦点の強化、顧客体験を向上させるためのソーシャルメディア測定の必要性の高まり）、制約（分析ワークフローの複雑さ、分析能力における十分な熟練度の不足）、機会（ソーシャルメディアプラットフォームによる膨大なデータ生成、クラウド導入トレンドの高まり）、および課題（ソーシャルメディア分析のための標準的な測定の欠如、増加する非構造化データを管理するための単一のソリューションの欠如）
• 製品開発/イノベーション：ソーシャルメディア分析市場における今後の技術、研究開発活動、そして新しいソリューションやサービスの発表に関する詳細な洞察です。
• マーケット開発：有望な市場に関する包括的な情報 - 報告書は様々な地域におけるソーシャルメディア分析市場を分析しています。
• 市場の多様化：新しいソリューションとサービス、未開拓の地域、最近の開発、ソーシャルメディア分析市場戦略への投資に関する包括的な情報；このレポートは、関係者がソーシャルメディア分析市場の動向を理解し、市場の主要なドライバー、制約、課題、および機会に関する情報を提供するのに役立ちます。
• 競合評価：ソーシャルメディア分析市場におけるIBM（米国）、Oracle（米国）、Google（米国）、SproutSocial（米国）、Salesforce（米国）などの主要プレーヤーの市場シェア、成長戦略、サービス提供の詳細な評価です。
※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。
目次
1 イントロダクション 32
1.1 調査の目的 32
1.2 市場の定義 32
1.2.1 包含・除外事項 33
1.3 市場範囲 34
1.3.1 市場セグメント 34
1.3.2 対象年 35
1.4 通貨 35
1.5 ステークホルダー 36
1.6 変化のサマリー 36
1.6.1 リセッション時のインパクト 36
2 調査手法 37
2.1 リサーチデータ 37
2.1.1 二次データ 38
2.1.2 一次データ 38
- 2.1.2.1 主なプロファイル内訳 39
- 2.1.2.2 業界についての主な考察 39
2.2 市場内訳とデータトライアンギュレーション 40
2.3 市場規模予測 41
2.3.1 トップダウンアプローチ 41
2.3.2 ボトムアップアプローチ 42
2.4 市場予測 45
2.5 調査の前提 46
2.6 調査の制約 48
2.7 グローバルのソーシャルメディア分析市場におけるリセッションのインパクト 48
3 エグゼクティブサマリー 50
4 更なる考察 57
4.1 ソーシャルメディア分析市場における魅力的な事業機会 57
4.2 ソーシャルメディア分析市場：ビジネス機能トップ3 58
4.3 ソーシャルメディア分析市場：提供サービス別、主要ビジネス機能別 58
4.4 ソーシャルメディア分析の市場、地域別 59
5 市場概要・業界トレンド 60
5.1 イントロダクション 60
5.2 市場ダイナミクス 60
5.2.1 促進要因 61
- 5.2.1.1 ソーシャルメディア利用者の増加 61
- 5.2.1.2 競争力のあるインテリジェンスを得ようとする組織の関心の高まり 61
- 5.2.1.3 カスタマー・エクスペリエンス向上のために高まるソーシャルメディア測定の必要性 61
5.2.2 抑制要因 62
- 5.2.2.1 分析ワークフローの複雑さ 62
- 5.2.2.2 分析的なスキルセットの欠如 62
5.2.3 市場機会 63
- 5.2.3.1 ソーシャルメディアプラットフォームを通じた膨大なデータ生成 63
- 5.2.3.2 クラウド導入動向の高まり 63
5.2.4 課題 63
- 5.2.4.1 ソーシャルメディア分析の標準尺度の欠如 63
- 5.2.4.2 増加する非構造化データを管理する単一ソリューションの欠如 64
5.3 技術分析 64
5.3.1 キーテクノロジー 64
- 5.3.1.1 人工知能（C3749AI） 64
- 5.3.1.2 ブロックチェーン 64
- 5.3.1.3 エッジコンピューティング 65
- 5.3.1.4 ビッグデータ 65
5.3.2 コンプリメンタリー・テクノロジー 65
- 5.3.2.1 IOT 65
- 5.3.2.2 ロボットプロセスオートメーション（RPA） 66
- 5.3.2.3 AR/ VR 66
5.3.3 アディショナルテクノロジー 66
- 5.3.3.1 量子コンピューティング 66
- 5.3.3.2 クラウドコンピューティング 66
5.4 投資風景 67
5.5 ケーススタディ分析 68
5.5.1 銀行・保険・金融サービス 68
5.5.2 通信 69
5.5.3 ホスピタリティ 69
5.5.4 小売・eコマース 70
5.5.5 政府 70
5.5.6 メディア・エンターテインメント 71
5.5.7 製造 71
5.5.8 ヘルスケア 72
5.5.9 物流 72
5.5.10 エネルギー・ユーティリティ 73
5.6 ソーシャルメディア分析市場の進展 74
5.7 エコシステム、マーケットマップ 75
5.8 関税と規制の状況 77
5.8.1 ソーシャルメディア分析に関連する関税 77
5.8.2 規制当局、政府機関、その他組織 78
- 5.8.2.1 北米 82
- 5.8.2.1.1 米国 82
- 5.8.2.1.2 カナダ 83
- 5.8.2.2 ヨーロッパ 83
- 5.8.2.2.1 一般データ保護規則（GDPR） 83
- 5.8.2.2.2 AIのEU規制枠組み 83
- 5.8.2.3 アジア太平洋 83
- 5.8.2.3.1 韓国 83
- 5.8.2.3.2 中国 83
- 5.8.2.3.3 インド 83
- 5.8.2.4 中東・アフリカ 84
- 5.8.2.4.1 アラブ首長国連邦 84
- 5.8.2.4.2 KSA 84
- 5.8.2.4.3 バーレーン 84
- 5.8.2.5 ラテンアメリカ 84
- 5.8.2.5.1 ブラジル 84
- 5.8.2.5.2 メキシコ 84
- 5.8.2.1 北米 82
5.9 バリューチェーン分析 85
5.10 ポーターのファイブフォース分析 86
5.10.1 新規参入の脅威 87
5.10.2 代替品の脅威 87
5.10.3 サプライヤーの交渉力 87
5.10.4 買い手の交渉力 88
5.10.5 競合状況の激しさ 88
5.11 主なステークホルダーと購入基準 88
5.11.1 購買プロセスにおける主要ステークホルダー 88
5.11.2 購買基準 89
5.12 主要なカンファレンスイベント 90
5.13 価格分析 91
5.13.1 ソーシャルメディア分析ソリューション別、指標価格分析 92
5.13.2 主要プレイヤーの平均販売価格トレンド、ソフトウェアタイプ別 93
5.14 取引分析・貿易分析 94
5.14.1 コンピュータ・ソフトウェアとサービスの輸入シナリオ 94
5.14.2 コンピュータ・ソフトウェアとサービスの輸出シナリオ 95
5.15 顧客ビジネスにインパクトをもたらすトレンドとディスラプション 97
5.16 ソーシャルメディア分析市場におけるビジネスモデル 97
5.17 特許分析 98
5.17.1 調査手法 98
5.17.2 特許出願（文書タイプ別 98
5.17.3 イノベーション・特許 98
- 5.17.3.1 ソーシャルメディア分析の応募者トップ10 99
5.18 ソーシャルメディア分析市場におけるベストプラクティス 104
5.19 ソーシャルメディア分析市場における技術ロードマップ 105
5.20 無料と有料のソーシャルメディア分析ツール 108
5.21 ソーシャルメディア分析を使用する主要エリア 108
5.21.1 オーディエンス分析 108
5.21.2 性能分析 108
5.21.3 競合分析 109
5.21.4 有料ソーシャルメディア分析 109
5.21.5 カスタマーサービスとコミュニティ管理分析 109
5.21.6 インフルエンサー分析 109
5.21.7 センチメント分析とADキャンペーン 109
5.21.8 顧客サービスのためのセンチメント分析 109
6 ソーシャルメディア分析の市場、オファリング別 110
6.1 イントロダクション 111
6.1.1 オファリング：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 111
6.2 ソリューション 112
6.2.1 データ主導のビジネス成功のためにソーシャルメディア分析を戦略的に導入する企業 112
6.2.2 ソフトウェアタイプ別 113
6.2.3 ソーシャルメディア分析の市場、展開モード別 120
- 6.2.3.1 オンプレミス 121
- 6.2.3.2 クラウド 122
- 6.2.3.2.1 予測期間中、アジア太平洋地域が最も急成長する市場に 122
- 6.2.3.2.2 パブリック 124
- 6.2.3.2.3 プライベート 125
- 6.2.3.2.4 ハイブリッド 126
6.3 サービス 127
6.3.1 プロフェッショナル・サービスが市場シェアを拡大 127
6.3.2 プロフェッショナルサービス 129
- 6.3.2.1 コンサルティングサービス 131
- 6.3.2.2 デプロイメントとインテグレーション 132
- 6.3.2.3 サポート・メンテナンス 133
6.3.3 マネージドサービス 134
7 ソーシャルメディア分析市場：分析タイプ別 135
7.1 イントロダクション 136
7.1.1 分析タイプソーシャルメディア分析市場の促進要因 136
7.2 予測分析 137
7.3 処方的分析 138
7.4 ダイアグノスティック・アナリティクス 139
7.5 ディスクリプティブ分析 140
8 ソーシャルメディア分析の市場、ファンクション別 142
8.1 イントロダクション 143
8.1.1 ファンクション：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 143
8.2 マーケティング 145
8.2.1 データ主導の意思決定にソーシャルメディア分析を活用する必要性の高まり 145
8.2.2 オーディエンスのセグメンテーションとターゲティング 147
8.2.3 ソーシャルメディアキャンペーンパフォーマンス分析 147
8.2.4 競合分析 147
8.2.5 インフルエンサーマーケティング分析 147
8.2.6 トレンド分析と予測 147
8.2.7 カスタマージャーニー分析 148
8.2.8 その他 148
8.3 セールス＆リードジェネレーション 148
8.4 ファイナンス 152
8.4.1 情報に基づいた意思決定のためのソーシャルメディアの影響の定量化 152
8.4.2 不正行為の検知 153
8.4.3 信用リスク評価 154
8.4.4 顧客の財務行動分析 154
8.4.5 規制遵守モニタリング 154
8.4.6 リアルタイム危機対応 154
8.4.7 ROI測定 154
8.4.8 その他 154
8.5 オペレーション 155
8.5.1 情報に基づいて意思決定を行い、マーケティング戦略を洗練させる必要性の高まりが市場成長を促進 155
8.5.2 品質管理 156
8.5.3 サプライチェーンリスク評価 156
8.5.4 サステナビリティ・トラッキング 157
8.5.5 需要予測 157
8.5.6 顧客ネットワーク価値の最適化 157
8.5.7 その他 157
8.6 人事（HR） 158
8.6.1 データ主導のアプローチ 意思決定の改善と全体的なビジネス成果を可能にする 158
8.6.2 雇用者ブランディング分析とパーセプション・モニタリング 159
8.6.3 従業員エンゲージメント指標 159
8.6.4 トレーニングと能力開発アセスメント 160
8.6.5 従業員の感情分析 160
8.6.6 その他 160
8.7 顧客サービス 160
9 ソーシャルメディア分析の市場、バーティカル別 164
9.1 イントロダクション 165
9.1.1 バーティカル：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 165
9.2 BFSI 167
9.3 小売・eコマース 168
9.4 政府機関・防衛 169
9.4.1 アジア太平洋地域は予測期間中最も高いCAGRを記録 169
9.5 トラベル＆ホスピタリティ 170
9.6 ヘルスケア＆ライフサイエンス 171
9.7 メディア・エンターテインメント 172
9.8 通信 174
9.9 エネルギー・公益 175
9.10 教育 176
9.11 その他のバーティカル 177
10 ソーシャルメディア分析の市場、地域別 179
10.1 イントロダクション 180
10.2 北米 182
10.2.1 北米：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 182
10.2.2 北米：リセッション時のインパクト 182
10.2.3 米国 190
- 10.2.3.1 費用対効果の高いマーケティング戦略への需要の高まりが市場を牽引 190
10.2.4 カナダ 190
- 10.2.4.1 デジタル化の進展とハイテクに精通した人々が市場を牽引 190
10.3 ヨーロッパ 191
10.3.1 ヨーロッパ：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 191
10.3.2 ヨーロッパ：リセッション時のインパクト 191
10.3.3 英国 198
- 10.3.3.1 高度な分析ソリューションへの大規模投資が市場を牽引 198
10.3.4 ドイツ 199
- 10.3.4.1 エンゲージメント・ツールへの需要の高まりが市場を牽引 199
10.3.5 フランス 199
10.3.6 イタリア 200
10.3.7 スペイン 200
10.4 アジア太平洋 201
10.4.1 アジア太平洋：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 201
10.4.2 アジア太平洋：リセッション時のインパクト 201
10.4.3 中国 209
10.4.4 日本 209
- 10.4.4.1 AIを活用したソリューションと研究開発に多額の投資を行い、市場を牽引 209
10.4.5 インド 210
- 10.4.5.1 デジタル化への関心の高まりが市場を牽引 210
10.4.6 韓国 210
10.4.7 オーストラリア・ニュージーランド 210
- 10.4.7.1 中堅企業によるアナリティクス投資の増加が市場を牽引 210
10.4.8 その他のアジア太平洋 211
10.5 中東・アフリカ 211
10.5.1 中東・アフリカ：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 211
10.5.2 中東・アフリカ：リセッション時のインパクト 211
10.5.3 サウジアラビア 218
- 10.5.3.1 市場を牽引する政府のイニシアチブの高まり 218
10.5.4 アラブ首長国連邦 219
- 10.5.4.1 市場を牽引する最先端技術への投資 219
10.5.5 カタール 219
- 10.5.5.1 市場を牽引するマーケティング戦略の最適化ニーズの高まり 219
10.5.6 トルコ 219
- 10.5.6.1 ソーシャルメディア利用者の増加が市場を牽引 219
10.5.7 南アフリカ 220
10.6 ラテンアメリカ 221
10.6.1 ラテンアメリカ：ソーシャルメディア分析市場のドライバー 221
10.6.2 ラテンアメリカ：リセッション時のインパクト 221
10.6.3 ブラジル 228
- 10.6.3.1 デジタル技術の普及が市場を牽引 228
10.6.4 メキシコ 229
- 10.6.4.1 拡大するソーシャルメディア・ユーザーが市場を牽引 229
10.6.5 アルゼンチン 229
- 10.6.5.1 ソーシャルメディア・プラットフォームの人気の高まりが市場を牽引 229
10.6.6 その他のラテンアメリカ 229
11 競合情勢 230
11.1 概要 230
11.2 主要プレイヤーの戦略 230
11.3 収益分析 232
11.4 市場シェア分析 234
11.5 BRAND/PRODUCT COMPARATIVE ANALYSIS 235
11.6 VALUATION AND FINANCIAL METRICS OF KEY VENDORS 236
11.7 企業評価マトリックス 237
11.7.1 STARS 237
11.7.2 EMERGING LEADERS 237
11.7.3 PERVASIVE PLAYERS 237
11.7.4 PARTICIPANTS 237
11.7.5 主要プレーヤーのフットプリント 239
11.8 スタートアップ/中小企業評価マトリックス 242
11.8.1 PROGRESSIVE COMPANIES 242
11.8.2 RESPONSIVE COMPANIES 242
11.8.3 DYNAMIC COMPANIES 243
11.8.4 STARTING BLOCKS 243
11.8.5 競合ベンチマーキング 244
11.9 COMPETITIVE SCENARIO AND TRENDS 246
11.9.1 製品の発売と機能強化 246
11.9.2 ディール 248
12 企業プロファイル 249
12.1 イントロダクション 249
12.1.1 IBM 249
12.1.2 グーグル 254
12.1.3 オラクル 258
12.1.4 Salesforce 263
12.1.5 アドビ 268
12.1.6 スプラウト・ソーシャル 273
12.1.7 SAS 277
12.1.8 デジマインド 279
12.1.9 トークウォーカー 281
12.1.10 フートスイート 284
12.1.11 グッドデータ 287
12.1.12 Meltwater（メルトウォーター 290
12.1.13 センダブル 292
12.1.14 アゴラパルス 293
12.1.15 鍵穴 294
12.1.16 ホロス 295
12.1.17 ソーシャルパイロット 296
12.1.18 ビジョン 296
12.1.19 クオリトリックス 297
12.2 他の有力企業 298
12.2.1 TAILWIND 298
12.2.2 BRAND24 299
12.2.3 SOTRENDER 300
12.2.4 RIVAL IQ 300
12.2.5 FACELIFT 301
12.2.6 EMPLIFI 302
12.2.7 OKTOPOST 303
12.2.8 SIMPLIFY360 304
12.2.9 FRROLE 304
12.2.10 MAVSOCIAL 305
12.2.11 HEURITECH 306
12.2.12 KONNECT INSIGHTS 306
12.2.13 BUFFER 307
12.2.14 HUBSPOT 308
12.2.15 DATABOX 309
12.2.16 SEMRUSH 310
12.3 スタートアップ/中小企業 311
12.3.1 AWARIO 311
12.3.2 MNEMONIC AI 312
12.3.3 LUCIDYA 313
12.3.4 CATALYTICS DATUM 314
12.3.5 DASH HUSDSON 315
13 関連市場 316
13.1 イントロダクション 316
13.2 ソーシャルメディア管理市場 - 2027年までの世界予測 316
13.2.1 市場の定義 316
13.2.2 市場概要 316
13.2.3 ソーシャルメディアマネジメントの市場、コンポーネント別 317
13.2.4 ソーシャルメディアマネジメントの市場、展開モード別 318
13.2.5 ソーシャルメディアマネジメントの市場、組織規模別 319
13.2.6 ソーシャルメディアマネジメントの市場、用途別 320
13.2.7 ソーシャルメディアマネジメントの市場、バーティカル別 320
13.2.8 ソーシャルメディアマネジメントの市場、地域別 322
13.3 カスタマージャーニー分析市場-2026年までの世界予測 323
13.3.1 市場の定義 323
13.3.2 市場概要 323
13.3.3 カスタマージャーニー分析の市場、コンポーネント別 323
13.3.4 カスタマージャーニー分析の市場、組織規模別 325
13.3.5 カスタマージャーニー分析の市場、展開モード別 326
13.3.6 カスタマージャーニー分析の市場、データソース別 326
13.3.7 カスタマージャーニー分析の市場、用途別 328
13.3.8 カスタマージャーニー分析の市場、バーティカル別 329
13.3.9 カスタマージャーニー分析の市場、地域別 331
14 付録 332
14.1 ディスカッションガイド 332
14.2 ナレッジストア 338
14.3 カスタマイズオプション 340
14.4 関連レポート 340
14.5 執筆者の詳細 341
※英文のレポートについての日本語表記のタイトルや紹介文などは、すべて生成AIや自動翻訳ソフトを使用して提供しております。それらはお客様の便宜のために提供するものであり、当社はその内容について責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。適宜英語の原文をご参照ください。
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Description
Table of Contents
1 INTRODUCTION 32
1.1 STUDY OBJECTIVES 32
1.2 MARKET DEFINITION 32
1.2.1 INCLUSIONS AND EXCLUSIONS 33
1.3 MARKET SCOPE 34
1.3.1 MARKET SEGMENTATIONS 34
1.3.2 YEARS CONSIDERED 35
1.4 CURRENCY CONSIDERED 35
1.5 STAKEHOLDERS 36
1.6 SUMMARY OF CHANGES 36
1.6.1 RECESSION IMPACT 36
2 RESEARCH METHODOLOGY 37
2.1 RESEARCH DATA 37
2.1.1 SECONDARY DATA 38
2.1.2 PRIMARY DATA 38
- 2.1.2.1 Breakup of primary profiles 39
- 2.1.2.2 Key industry insights 39
2.2 MARKET BREAKUP AND DATA TRIANGULATION 40
2.3 MARKET SIZE ESTIMATION 41
2.3.1 TOP-DOWN APPROACH 41
2.3.2 BOTTOM-UP APPROACH 42
2.4 MARKET FORECAST 45
2.5 STUDY ASSUMPTIONS 46
2.6 STUDY LIMITATIONS 48
2.7 IMPACT OF RECESSION ON GLOBAL SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET 48
3 EXECUTIVE SUMMARY 50
4 PREMIUM INSIGHTS 57
4.1 ATTRACTIVE OPPORTUNITIES IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET 57
4.2 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: TOP THREE BUSINESS FUNCTIONS 58
4.3 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING AND KEY BUSINESS FUNCTIONS 58
4.4 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY REGION 59
5 MARKET OVERVIEW AND INDUSTRY TRENDS 60
5.1 INTRODUCTION 60
5.2 MARKET DYNAMICS 60
5.2.1 DRIVERS 61
- 5.2.1.1 Rising number of social media users 61
- 5.2.1.2 Growing focus of organizations to gain competitive intelligence 61
- 5.2.1.3 Rising need for social media measurement to enhance customer experience 61
5.2.2 RESTRAINTS 62
- 5.2.2.1 Complexities in analytical workflow 62
- 5.2.2.2 Lack of analytical skillsets 62
5.2.3 OPPORTUNITIES 63
- 5.2.3.1 Voluminous data generation through social media platforms 63
- 5.2.3.2 Rising cloud adoption trends 63
5.2.4 CHALLENGES 63
- 5.2.4.1 Lack of standard measures for social media analytics 63
- 5.2.4.2 Lack of single solution to manage increasing unstructured data 64
5.3 TECHNOLOGY ANALYSIS 64
5.3.1 KEY TECHNOLOGIES 64
- 5.3.1.1 Artificial intelligence (AI) 64
- 5.3.1.2 Blockchain 64
- 5.3.1.3 Edge computing 65
- 5.3.1.4 Big data 65
5.3.2 COMPLIMENTARY TECHNOLOGIES 65
- 5.3.2.1 IoT 65
- 5.3.2.2 Robotic process automation (RPA) 66
- 5.3.2.3 AR/VR 66
5.3.3 ADJACENT TECHNOLOGY 66
- 5.3.3.1 Quantum computing 66
- 5.3.3.2 Cloud computing 66
5.4 INVESTMENT LANDSCAPE 67
5.5 CASE STUDY ANALYSIS 68
5.5.1 BANKING, FINANCIAL SERVICES, AND INSURANCE 68
- 5.5.1.1 Use Case 1: TDECU used Clarabridge Interaction analysis to enhance customer experience and sort soiled data 68
5.5.2 TELECOMMUNICATIONS 69
- 5.5.2.1 Use Case 2: Sky used Clarabridge Engagement to enhance customer experience 69
5.5.3 HOSPITALITY 69
- 5.5.3.1 Use Case 3: NH Group used Digimind Social monitoring and listening to understand consumer behavior 69
5.5.4 RETAIL & ECOMMERCE 70
- 5.5.4.1 Use Case 4: Carrefour used Digimind Social for brand reputation, monitoring, and understanding consumer preferences 70
5.5.5 GOVERNMENT 70
- 5.5.5.1 Use Case 5: World Business Chicago (WBC) used Sprout Social's analytics features to expand its digital presence 70
5.5.6 MEDIA & ENTERTAINMENT 71
- 5.5.6.1 Use Case 6: BBC used Khoros Platform to track performance of its content and drive more traffic to its website 71
5.5.7 MANUFACTURING 71
- 5.5.7.1 Use Case 7: Carin Oil used Meltwater Platform to improve upon online reputation management 71
5.5.8 HEALTHCARE 72
- 5.5.8.1 Use Case 8: Fortis used Meltwater Platform to raise brand awareness and monitor real-time engagement with the audience 72
5.5.9 TRANSPORT AND LOGISTICS 72
- 5.5.9.1 Use Case 9: Hong Kong Airlines used Talkwalker and Hootsuite Platform for monitoring and social listening 72
5.5.10 ENERGY AND UTILITIES 73
- 5.5.10.1 Use Case 10: Hydro-Québec used Talkwalker Platform to engage with customers and analyze monitoring 73
5.6 EVOLUTION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET 74
5.7 ECOSYSTEM/MARKET MAP 75
5.8 TARIFF & REGULATORY LANDSCAPE 77
5.8.1 TARIFFS RELATED TO SOCIAL MEDIA ANALYTICS 77
5.8.2 REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS 78
- 5.8.2.1 North America 82
- 5.8.2.1.1 US 82
- 5.8.2.1.1.1 California Consumer Privacy Act (CCPA) 82
- 5.8.2.1.1.2 Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) 82
- 5.8.2.1.1.3 Artificial Intelligence Risk Management Framework 1.0 (RMF) 82
- 5.8.2.1.2 Canada 83
- 5.8.2.1.2.1 Public Safety Canada Regulation 83
- 5.8.2.1.1 US 82
- 5.8.2.2 Europe 83
- 5.8.2.2.1 General Data Protection Regulation (GDPR) 83
- 5.8.2.2.2 EU Regulatory Framework for AI 83
- 5.8.2.3 Asia Pacific 83
- 5.8.2.3.1 South Korea 83
- 5.8.2.3.1.1 Personal Information Protection Act (PIPA) 83
- 5.8.2.3.2 China 83
- 5.8.2.3.3 India 83
- 5.8.2.3.1 South Korea 83
- 5.8.2.4 Middle East & Africa 84
- 5.8.2.4.1 UAE 84
- 5.8.2.4.1.1 UAE AI Regulations 84
- 5.8.2.4.2 KSA 84
- 5.8.2.4.2.1 Saudi Arabia AI Strategy 84
- 5.8.2.4.3 Bahrain 84
- 5.8.2.4.3.1 Bahrain AI Ethics Framework 84
- 5.8.2.4.1 UAE 84
- 5.8.2.5 Latin America 84
- 5.8.2.5.1 Brazil 84
- 5.8.2.5.2 Mexico 84
- 5.8.2.1 North America 82
5.9 VALUE CHAIN ANALYSIS 85
5.10 PORTER'S FIVE FORCES ANALYSIS 86
5.10.1 THREAT FROM NEW ENTRANTS 87
5.10.2 THREAT OF SUBSTITUTES 87
5.10.3 BARGAINING POWER OF SUPPLIERS 87
5.10.4 BARGAINING POWER OF BUYERS 88
5.10.5 INTENSITY OF COMPETITION RIVALRY 88
5.11 KEY STAKEHOLDERS AND BUYING CRITERIA 88
5.11.1 KEY STAKEHOLDERS IN BUYING PROCESS 88
5.11.2 BUYING CRITERIA 89
5.12 KEY CONFERENCES & EVENTS 90
5.13 PRICING ANALYSIS 91
5.13.1 INDICATIVE PRICING ANALYSIS, BY SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS 92
5.13.2 AVERAGE SELLING PRICE TRENDS OF KEY PLAYERS, BY SOFTWARE TYPE 93
5.14 TRADE ANALYSIS 94
5.14.1 IMPORT SCENARIO OF COMPUTER SOFTWARE & SERVICES 94
5.14.2 EXPORT SCENARIO OF COMPUTER SOFTWARE & SERVICES 95
5.15 TRENDS/DISRUPTIONS IMPACTING CUSTOMER'S BUSINESSES 97
5.16 BUSINESS MODELS OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET 97
5.17 PATENT ANALYSIS 98
5.17.1 METHODOLOGY 98
5.17.2 PATENTS FILED, BY DOCUMENT TYPE 98
5.17.3 INNOVATION AND PATENT APPLICATIONS 98
- 5.17.3.1 Top 10 applicants in social media analytics 99
5.18 BEST PRACTICES IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET 104
5.19 TECHNOLOGY ROADMAP OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET 105
5.20 FREE VERSUS PAID SOCIAL MEDIA ANALYTICS TOOLS 108
5.21 KEY AREAS TO USE SOCIAL MEDIA ANALYTICS 108
5.21.1 AUDIENCE ANALYTICS 108
5.21.2 PERFORMANCE ANALYTICS 108
5.21.3 COMPETITIVE ANALYTICS 109
5.21.4 PAID SOCIAL MEDIA ANALYTICS 109
5.21.5 CUSTOMER SERVICE AND COMMUNITY MANAGEMENT ANALYTICS 109
5.21.6 INFLUENCER ANALYTICS 109
5.21.7 SENTIMENT ANALYSIS AND AD CAMPAIGNS 109
5.21.8 SENTIMENT ANALYSIS FOR CUSTOMER SERVICE 109
6 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING 110
6.1 INTRODUCTION 111
6.1.1 OFFERINGS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 111
6.2 SOLUTIONS 112
6.2.1 COMPANIES UNDERTAKING STRATEGIC IMPLEMENTATION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS FOR DATA-DRIVEN BUSINESS SUCCESS 112
6.2.2 BY SOFTWARE TYPE 113
- 6.2.2.1 Social listening and monitoring 114
- 6.2.2.2 Social media marketing 115
- 6.2.2.3 Social media advertising 117
- 6.2.2.4 Social media intelligence 118
- 6.2.2.5 Other software types 119
6.2.3 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY DEPLOYMENT MODE 120
- 6.2.3.1 On-premises 121
- 6.2.3.1.1 Need to maintain data control, customization, and cost efficiency to drive adoption of on-premises mode 121
- 6.2.3.2 Cloud 122
- 6.2.3.2.1 Asia Pacific to be fastest-growing market during forecast period 122
- 6.2.3.2.2 Public 124
- 6.2.3.2.3 Private 125
- 6.2.3.2.4 Hybrid 126
- 6.2.3.1 On-premises 121
6.3 SERVICES 127
6.3.1 PROFESSIONAL SERVICES SEGMENT TO ACCOUNT FOR LARGER MARKET SHARE 127
6.3.2 PROFESSIONAL SERVICES 129
- 6.3.2.1 Consulting services 131
- 6.3.2.2 Deployment & integration 132
- 6.3.2.3 Support & maintenance 133
6.3.3 MANAGED SERVICES 134
7 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE 135
7.1 INTRODUCTION 136
7.1.1 ANALYTICS TYPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 136
7.2 PREDICTIVE ANALYTICS 137
7.3 PRESCRIPTIVE ANALYTICS 138
7.4 DIAGNOSTIC ANALYTICS 139
7.5 DESCRIPTIVE ANALYTICS 140
8 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION 142
8.1 INTRODUCTION 143
8.1.1 BUSINESS FUNCTION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 143
8.2 MARKETING 145
8.2.1 RISING NEED TO USE SOCIAL MEDIA ANALYTICS FOR DATA-DRIVEN DECISION 145
8.2.2 AUDIENCE SEGMENTATION AND TARGETING 147
8.2.3 SOCIAL MEDIA CAMPAIGN PERFORMANCE ANALYTICS 147
8.2.4 COMPETITIVE ANALYSIS 147
8.2.5 INFLUENCER MARKETING ANALYSIS 147
8.2.6 TREND ANALYSIS AND FORECASTING 147
8.2.7 CUSTOMER JOURNEY ANALYSIS 148
8.2.8 OTHERS 148
8.3 SALES & LEAD GENERATION 148
8.3.1 STRATEGIC INTEGRATION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS FOR ENHANCED SALES AND LEAD GENERATION 148
8.3.2 CONVERSION RATE OPTIMIZATION ANALYSIS 150
8.3.3 SALES FUNNEL TRACKING AND OPTIMIZATION 150
8.3.4 CUSTOMER ACQUISITION COST ANALYSIS 150
8.3.5 COMPETITIVE SALES INTELLIGENCE 151
8.3.6 GEO-TARGETED LEAD GENERATION 151
8.3.7 SOCIAL MEDIA DATA MINING 151
8.3.8 OTHERS 151
8.4 FINANCE 152
8.4.1 QUANTIFYING SOCIAL MEDIA IMPACT FOR INFORMED DECISION-MAKING 152
8.4.2 FRAUD DETECTION 153
8.4.3 CREDIT RISK ASSESSMENT 154
8.4.4 CUSTOMER FINANCIAL BEHAVIOR ANALYSIS 154
8.4.5 REGULATORY COMPLIANCE MONITORING 154
8.4.6 REAL-TIME CRISIS RESPONSE 154
8.4.7 ROI MEASUREMENT 154
8.4.8 OTHERS 154
8.5 OPERATION 155
8.5.1 GROWING NEED TO MAKE INFORMED DECISION AND REFINE MARKETING STRATEGIES TO FUEL MARKET GROWTH 155
8.5.2 QUALITY CONTROL 156
8.5.3 SUPPLY CHAIN RISK ASSESSMENT 156
8.5.4 SUSTAINABILITY TRACKING 157
8.5.5 DEMAND FORECASTING 157
8.5.6 CUSTOMER NETWORK VALUE OPTIMIZATION 157
8.5.7 OTHERS 157
8.6 HUMAN RESOURCES (HR) 158
8.6.1 DATA-DRIVEN APPROACH ENABLING IMPROVED DECISION-MAKING AND OVERALL BUSINESS OUTCOMES 158
8.6.2 EMPLOYER BRANDING ANALYSIS AND PERCEPTION MONITORING 159
8.6.3 EMPLOYEE ENGAGEMENT METRICS 159
8.6.4 TRAINING AND DEVELOPMENT ASSESSMENT 160
8.6.5 EMPLOYEE SENTIMENT ANALYSIS 160
8.6.6 OTHERS 160
8.7 CUSTOMER SERVICES 160
8.7.1 STRATEGIC INTEGRATION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS FOR ENHANCED ENGAGEMENT AND SATISFACTION TO FUEL GROWTH 160
8.7.2 CHATBOT OPTIMIZATION 162
8.7.3 SERVICE PERFORMANCE METRICS 162
8.7.4 CUSTOMER FEEDBACK ANALYSIS 162
8.7.5 CUSTOMER RETENTION STRATEGIES 163
8.7.6 OTHERS 163
9 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL 164
9.1 INTRODUCTION 165
9.1.1 VERTICAL: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 165
9.2 BFSI 167
9.2.1 RISING NEED FOR REAL-TIME BRAND MONITORING AND REPUTATION MANAGEMENT TO FUEL MARKET GROWTH 167
9.3 RETAIL & ECOMMERCE 168
9.3.1 RISING ADOPTION OF ADVANCED TECHNOLOGIES TO GAIN VALUABLE INSIGHTS TO DRIVE GROWTH 168
9.4 GOVERNMENT & DEFENSE 169
9.4.1 ASIA PACIFIC TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD 169
9.5 TRAVEL & HOSPITALITY 170
9.5.1 NEED FOR OPTIMIZING CUSTOMER ENGAGEMENT THROUGH STRATEGIC SOCIAL MEDIA MANAGEMENT TO DRIVE MARKET 170
9.6 HEALTHCARE & LIFESCIENCES 171
9.6.1 STRATEGIC INTEGRATION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS FOR ENHANCED DISEASE SURVEILLANCE AND PATIENT ENGAGEMENT 171
9.7 MEDIA & ENTERTAINMENT 172
9.7.1 RISING NEED FOR STRATEGIC ENGAGEMENT AND BUSINESS EXCELLENCE TO SUPPORT MARKET GROWTH 172
9.8 TELECOMMUNICATIONS 174
9.8.1 ORGANIZATIONS EXPERIENCING IMPROVED QUALITY AND MINIMIZED COSTS IN BUSINESS FUNCTIONS BY IMPLEMENTING SOCIAL MEDIA ANALYTICS 174
9.9 ENERGY & UTILITIES 175
9.9.1 SOCIAL MEDIA ANALYTICS DRIVING SUSTAINABILITY AND COMPLIANCE IN ENERGY & UTILITIES 175
9.10 EDUCATION 176
9.10.1 INTEGRATION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS IN EDUCATION SECTOR EMPOWERING INSTITUTIONS TO MAKE DATA-DRIVEN DECISIONS 176
9.11 OTHER VERTICALS 177
10 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY REGION 179
10.1 INTRODUCTION 180
10.2 NORTH AMERICA 182
10.2.1 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 182
10.2.2 NORTH AMERICA: RECESSION IMPACT 182
10.2.3 US 190
- 10.2.3.1 Rising demand for cost-effective marketing strategies to drive market 190
10.2.4 CANADA 190
- 10.2.4.1 Increasing digitalization and tech-savvy populace landscape to drive market 190
10.3 EUROPE 191
10.3.1 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 191
10.3.2 EUROPE: RECESSION IMPACT 191
10.3.3 UK 198
- 10.3.3.1 Major investment in advanced analytics solutions to drive market 198
10.3.4 GERMANY 199
- 10.3.4.1 Growing demand for engagement tools to drive market 199
10.3.5 FRANCE 199
- 10.3.5.1 Focus on target marketing, social sentiment aids, and data-driven decision-making to drive market 199
10.3.6 ITALY 200
- 10.3.6.1 Rising need to incorporate advanced tools such as AI, ML to drive market 200
10.3.7 SPAIN 200
- 10.3.7.1 Growing demand from retail & e-commerce, telecom, IT, media & entertainment to drive market 200
- 10.3.7.2 Rest of Europe 200
10.4 ASIA PACIFIC 201
10.4.1 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 201
10.4.2 ASIA PACIFIC: RECESSION IMPACT 201
10.4.3 CHINA 209
- 10.4.3.1 Rapid digital transformation, dynamic ICT sector, growing economy to drive market 209
10.4.4 JAPAN 209
- 10.4.4.1 Significant investment in AI-powered solutions and R&D to drive market 209
10.4.5 INDIA 210
- 10.4.5.1 Rising focus on digitization to drive market 210
10.4.6 SOUTH KOREA 210
- 10.4.6.1 Widespread adoption of digital technologies and a tech-savvy population to drive market 210
10.4.7 AUSTRALIA & NEW ZEALAND 210
- 10.4.7.1 Rising analytics investments by mid-sized businesses to drive market 210
10.4.8 REST OF ASIA PACIFIC 211
10.5 MIDDLE EAST & AFRICA 211
10.5.1 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 211
10.5.2 MIDDLE EAST & AFRICA: RECESSION IMPACT 211
10.5.3 SAUDI ARABIA 218
- 10.5.3.1 Growing government initiatives to drive market 218
10.5.4 UAE 219
- 10.5.4.1 Investment in cutting-edge technologies to drive market 219
10.5.5 QATAR 219
- 10.5.5.1 Rising need for optimizing marketing strategies to drive market 219
10.5.6 TURKEY 219
- 10.5.6.1 Increasing number of social media users to drive market 219
10.5.7 SOUTH AFRICA 220
- 10.5.7.1 Need to maintain brand recognition and cure negative publicity to drive market 220
- 10.5.7.2 REST OF MIDDLE EAST & AFRICA 220
10.6 LATIN AMERICA 221
10.6.1 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET DRIVERS 221
10.6.2 LATIN AMERICA: RECESSION IMPACT 221
10.6.3 BRAZIL 228
- 10.6.3.1 Wide adoption of digital technologies to drive market 228
10.6.4 MEXICO 229
- 10.6.4.1 Growing social media user base to drive market 229
10.6.5 ARGENTINA 229
- 10.6.5.1 Increasing popularity of social media platforms to drive market 229
10.6.6 REST OF LATIN AMERICA 229
11 COMPETITIVE LANDSCAPE 230
11.1 OVERVIEW 230
11.2 KEY PLAYERS STRATEGIES 230
11.3 REVENUE ANALYSIS 232
11.4 MARKET SHARE ANALYSIS 234
11.5 BRAND/PRODUCT COMPARATIVE ANALYSIS 235
11.6 VALUATION AND FINANCIAL METRICS OF KEY VENDORS 236
11.7 COMPANY EVALUATION MATRIX 237
11.7.1 STARS 237
11.7.2 EMERGING LEADERS 237
11.7.3 PERVASIVE PLAYERS 237
11.7.4 PARTICIPANTS 237
11.7.5 FOOTPRINT OF KEY PLAYERS 239
11.8 STARTUP/SME EVALUATION MATRIX 242
11.8.1 PROGRESSIVE COMPANIES 242
11.8.2 RESPONSIVE COMPANIES 242
11.8.3 DYNAMIC COMPANIES 243
11.8.4 STARTING BLOCKS 243
11.8.5 COMPETITIVE BENCHMARKING 244
11.9 COMPETITIVE SCENARIO AND TRENDS 246
11.9.1 PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS 246
11.9.2 DEALS 248
12 COMPANY PROFILES 249
12.1 INTRODUCTION 249
12.1.1 IBM 249
12.1.2 GOOGLE 254
12.1.3 ORACLE 258
12.1.4 SALESFORCE 263
12.1.5 ADOBE 268
12.1.6 SPROUT SOCIAL 273
12.1.7 SAS 277
12.1.8 DIGIMIND 279
12.1.9 TALKWALKER 281
12.1.10 HOOTSUITE 284
12.1.11 GOODDATA 287
12.1.12 MELTWATER 290
12.1.13 SENDIBLE 292
12.1.14 AGORAPULSE 293
12.1.15 KEYHOLE 294
12.1.16 KHOROS 295
12.1.17 SOCIALPILOT 296
12.1.18 CISION 296
12.1.19 QUALITRICS 297
12.2 OTHER PLAYERS 298
12.2.1 TAILWIND 298
12.2.2 BRAND24 299
12.2.3 SOTRENDER 300
12.2.4 RIVAL IQ 300
12.2.5 FACELIFT 301
12.2.6 EMPLIFI 302
12.2.7 OKTOPOST 303
12.2.8 SIMPLIFY360 304
12.2.9 FRROLE 304
12.2.10 MAVSOCIAL 305
12.2.11 HEURITECH 306
12.2.12 KONNECT INSIGHTS 306
12.2.13 BUFFER 307
12.2.14 HUBSPOT 308
12.2.15 DATABOX 309
12.2.16 SEMRUSH 310
12.3 STARTUPS/SMES 311
12.3.1 AWARIO 311
12.3.2 MNEMONIC AI 312
12.3.3 LUCIDYA 313
12.3.4 CATALYTICS DATUM 314
12.3.5 DASH HUSDSON 315
13 ADJACENT AND RELATED MARKETS 316
13.1 INTRODUCTION 316
13.2 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET - GLOBAL FORECAST TO 2027 316
13.2.1 MARKET DEFINITION 316
13.2.2 MARKET OVERVIEW 316
13.2.3 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY COMPONENT 317
13.2.4 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY DEPLOYMENT MODE 318
13.2.5 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY ORGANIZATION SIZE 319
13.2.6 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY APPLICATION 320
13.2.7 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY VERTICAL 320
13.2.8 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY REGION 322
13.3 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET - GLOBAL FORECAST TO 2026 323
13.3.1 MARKET DEFINITION 323
13.3.2 MARKET OVERVIEW 323
13.3.3 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY COMPONENT 323
13.3.4 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY ORGANIZATION SIZE 325
13.3.5 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY DEPLOYMENT MODE 326
13.3.6 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY DATA SOURCE 326
13.3.7 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY APPLICATION 328
13.3.8 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL 329
13.3.9 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY REGION 331
14 APPENDIX 332
14.1 DISCUSSION GUIDE 332
14.2 KNOWLEDGESTORE: MARKETSANDMARKETS’ SUBSCRIPTION PORTAL 338
14.3 CUSTOMIZATION OPTIONS 340
14.4 RELATED REPORTS 340
14.5 AUTHOR DETAILS 341
TABLE 1 USD EXCHANGE RATE, 2020-2022 TABLE 2 PRIMARY INTERVIEWS TABLE 3 FACTOR ANALYSIS TABLE 4 RECESSION IMPACT ON SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET TABLE 5 GLOBAL SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE AND GROWTH RATE, 2019-2022 (USD MILLION Y-O-Y%) TABLE 6 GLOBAL SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE AND GROWTH RATE, 2023-2028 (USD MILLION Y-O-Y%) TABLE 7 EVOLUTION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET TABLE 8 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: ROLE OF PLAYERS IN ECOSYSTEM TABLE 9 TARIFFS RELATED TO SOCIAL MEDIA ANALYTICS, 2022 TABLE 10 NORTH AMERICA: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS TABLE 11 EUROPE: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS TABLE 12 ASIA PACIFIC: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS TABLE 13 REST OF THE WORLD: LIST OF REGULATORY BODIES, GOVERNMENT AGENCIES, AND OTHER ORGANIZATIONS TABLE 14 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: PORTER'S FIVE FORCES ANALYSIS TABLE 15 INFLUENCE OF STAKEHOLDERS ON BUYING PROCESS FOR TOP THREE VERTICALS (%) TABLE 16 KEY BUYING CRITERIA FOR TOP THREE VERTICALS TABLE 17 DETAILED LIST OF CONFERENCE & EVENTS, 2024-2025 TABLE 18 INDICATIVE PRICING LEVELS OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS TABLE 19 AVERAGE SELLING PRICE TRENDS OF KEY PLAYERS, BY SOFTWARE TYPE TABLE 20 PATENTS FILED, 2013-2023 TABLE 21 TOP 20 PATENT OWNERS IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS, 2013-2023 TABLE 22 LIST OF FEW PATENTS IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, 2023 TABLE 23 BEST PRACTICES IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET TABLE 24 SHORT-TERM ROADMAP, 2023-2025 TABLE 25 MID-TERM ROADMAP, 2026-2028 TABLE 26 LONG-TERM ROADMAP, 2029-2030 TABLE 27 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY OFFERING, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 28 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY OFFERING, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 29 SOLUTIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 30 SOLUTIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 31 SOLUTIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY SOFTWARE TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 32 SOLUTIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY SOFTWARE TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 33 SOCIAL LISTENING AND MONITORING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 34 SOCIAL LISTENING AND MONITORING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 35 SOCIAL MEDIA MARKETING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 36 SOCIAL MEDIA MARKETING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 37 SOCIAL MEDIA ADVERTISING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 38 SOCIAL MEDIA ADVERTISING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 39 SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 40 SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 41 OTHER SOFTWARE TYPES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 42 OTHER SOFTWARE TYPES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 43 SOLUTIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY DEPLOYMENT MODE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 44 SOLUTIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY DEPLOYMENT MODE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 45 ON-PREMISES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 46 ON-PREMISES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 47 CLOUD: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 48 CLOUD: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 49 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY CLOUD TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 50 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY CLOUD TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 51 PUBLIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 52 PUBLIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 53 PRIVATE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 54 PRIVATE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 55 HYBRID: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 56 HYBRID: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 57 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 58 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 59 SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 60 SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 61 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 62 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 63 PROFESSIONAL SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 64 PROFESSIONAL SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 65 CONSULTING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 66 CONSULTING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 67 DEPLOYMENT & INTEGRATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 68 DEPLOYMENT & INTEGRATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 69 SUPPORT & MAINTENANCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 70 SUPPORT & MAINTENANCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 71 MANAGED SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 72 MANAGED SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 73 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY ANALYTICS TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 74 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY ANALYTICS TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 75 PREDICTIVE ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 76 PREDICTIVE ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 77 PRESCRIPTIVE ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 78 PRESCRIPTIVE ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 79 DIAGNOSTIC ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 80 DIAGNOSTIC ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 81 DESCRIPTIVE ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 82 DESCRIPTIVE ANALYTICS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 83 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY BUSINESS FUNCTION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 84 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY BUSINESS FUNCTION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 85 MARKETING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 86 MARKETING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 87 MARKETING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 88 MARKETING: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 89 SALES & LEAD GENERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 90 SALES & LEAD GENERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 91 SALES & LEAD GENERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 92 SALES & LEAD GENERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 93 FINANCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 94 FINANCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 95 FINANCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 96 FINANCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 97 OPERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 98 OPERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 99 OPERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 100 OPERATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 101 HUMAN RESOURCES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 102 HUMAN RESOURCES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 103 HUMAN RESOURCES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 104 HUMAN RESOURCES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 105 CUSTOMER SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 106 CUSTOMER SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 107 CUSTOMER SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 108 CUSTOMER SERVICES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY APPLICATION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 109 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY VERTICAL, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 110 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY VERTICAL, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 111 BFSI: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 112 BFSI: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 113 RETAIL & ECOMMERCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 114 RETAIL & ECOMMERCE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 115 GOVERNMENT & DEFENSE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 116 GOVERNMENT & DEFENSE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 117 TRAVEL & HOSPITALITY: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 118 TRAVEL & HOSPITALITY: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 119 HEALTHCARE & LIFESCIENCES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 120 HEALTHCARE & LIFESCIENCES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 121 MEDIA & ENTERTAINMENT: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 122 MEDIA & ENTERTAINMENT: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 123 TELECOMMUNICATIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 124 TELECOMMUNICATIONS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 125 ENERGY & UTILITIES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 126 ENERGY & UTILITIES: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 127 EDUCATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 128 EDUCATION: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 129 OTHER VERTICALS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 130 OTHER VERTICALS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SIZE, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 131 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY REGION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 132 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY REGION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 133 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 134 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 135 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 136 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 137 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT MODE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 138 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT MODE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 139 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 140 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 141 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 142 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 143 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 144 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 145 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 146 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 147 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 148 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 149 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 150 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 151 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 152 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 153 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 154 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 155 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 156 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 157 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 158 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 159 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 160 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 161 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 162 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 163 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 164 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 165 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 166 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 167 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 168 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 169 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 170 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 171 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 172 EUROPE: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 173 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 174 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 175 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS MARKET TABLE 176 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS TABLE 177 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS TABLE 178 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS MARKET, BY DEPLOYMENT MODE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 179 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 180 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 181 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 182 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 183 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 184 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 185 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 186 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 187 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 188 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 189 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 190 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 191 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 192 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 193 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 194 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 195 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 196 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 197 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT MODE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 198 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT MODE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 199 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 200 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 201 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 202 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 203 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 204 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 205 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 206 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 207 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 208 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 209 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 210 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 211 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 212 MIDDLE EAST & AFRICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 213 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 214 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY OFFERING, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 215 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 216 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY SOFTWARE TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 217 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT MODE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 218 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SOLUTIONS, BY DEPLOYMENT MODE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 219 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 220 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY CLOUD TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 221 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 222 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 223 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 224 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY PROFESSIONAL SERVICES, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 225 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 226 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY ANALYTICS TYPE, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 227 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 228 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY BUSINESS FUNCTION, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 229 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 230 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 231 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2019-2022 (USD MILLION) TABLE 232 LATIN AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET, BY COUNTRY, 2023-2028 (USD MILLION) TABLE 233 OVERVIEW OF STRATEGIES ADOPTED BY KEY SOCIAL MEDIA ANALYTICS VENDORS TABLE 234 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: DEGREE OF COMPETITION TABLE 235 PRODUCT FOOTPRINT (19 COMPANIES) TABLE 236 VERTICAL FOOTPRINT (19 COMPANIES) TABLE 237 REGION FOOTPRINT (19 COMPANIES) TABLE 238 COMPANY FOOTPRINT (19 COMPANIES) TABLE 239 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: DETAILED LIST OF KEY STARTUPS/SMES TABLE 240 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: COMPETITIVE BENCHMARKING OF STARTUPS/SMES, 2022 TABLE 241 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS, 2020-2023 TABLE 242 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: DEALS, JANUARY 2020-JANUARY 2024 TABLE 243 IBM: COMPANY OVERVIEW TABLE 244 IBM: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 245 IBM: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 246 IBM: DEALS TABLE 247 GOOGLE: COMPANY OVERVIEW TABLE 248 GOOGLE: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 249 GOOGLE: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 250 GOOGLE: DEALS TABLE 251 ORACLE: COMPANY OVERVIEW TABLE 252 ORACLE: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 253 ORACLE: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 254 ORACLE: DEALS TABLE 255 SALESFORCE: COMPANY OVERVIEW TABLE 256 SALESFORCE: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 257 SALESFORCE: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 258 SALESFORCE: DEALS TABLE 259 ADOBE: COMPANY OVERVIEW TABLE 260 ADOBE: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 261 ADOBE: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 262 ADOBE: DEALS TABLE 263 SPROUT SOCIAL: COMPANY OVERVIEW TABLE 264 SPROUT SOCIAL: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 265 SPROUT SOCIAL: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 266 SPROUT SOCIAL: DEALS TABLE 267 SAS: COMPANY OVERVIEW TABLE 268 SAS: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 269 SAS: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 270 SAS: DEALS TABLE 271 DIGIMIND: COMPANY OVERVIEW TABLE 272 DIGIMIND: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 273 DIGIMIND: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 274 DIGIMIND: DEALS TABLE 275 TALKWALKER: COMPANY OVERVIEW TABLE 276 TALKWALKER: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 277 TALKWALKER: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 278 TALKWALKER: DEALS TABLE 279 HOOTSUITE: COMPANY OVERVIEW TABLE 280 HOOTSUITE: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 281 HOOTSUITE: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 282 HOOTSUITE: DEALS TABLE 283 GOODDATA: COMPANY OVERVIEW TABLE 284 GOODDATA: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 285 GOODDATA: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 286 GOODDATA: DEALS TABLE 287 MELTWATER: COMPANY OVERVIEW TABLE 288 MELTWATER: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 289 MELTWATER: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 290 MELTWATER: DEALS TABLE 291 SENDIBLE: COMPANY OVERVIEW TABLE 292 SENDIBLE: SOLUTIONS/SERVICES/PRODUCTS OFFERED TABLE 293 SENDIBLE: PRODUCT LAUNCHES AND ENHANCEMENTS TABLE 294 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY COMPONENT, 2018-2021 (USD MILLION) TABLE 295 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY COMPONENT, 2022-2027 (USD MILLION) TABLE 296 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY DEPLOYMENT MODE, 2018-2021 (USD MILLION) TABLE 297 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY DEPLOYMENT MODE, 2022-2027 (USD MILLION) TABLE 298 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2018-2021 (USD MILLION) TABLE 299 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2022-2027 (USD MILLION) TABLE 300 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY APPLICATION, 2018-2021 (USD MILLION) TABLE 301 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY APPLICATION, 2022-2027 (USD MILLION) TABLE 302 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY VERTICAL, 2018-2021 (USD MILLION) TABLE 303 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY VERTICAL, 2022-2027 (USD MILLION) TABLE 304 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY REGION, 2018-2021 (USD MILLION) TABLE 305 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT MARKET, BY REGION, 2022-2027 (USD MILLION) TABLE 306 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY COMPONENT, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 307 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY COMPONENT, 2020-2026 (USD MILLION) TABLE 308 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 309 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY ORGANIZATION, 2020-2026 (USD MILLION) TABLE 310 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY DEPLOYMENT MODE, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 311 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY DEPLOYMENT MODE, 2020-2026 (USD MILLION) TABLE 312 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY DATA SOURCE, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 313 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY DATA SOURCE, 2020-2026 (USD MILLION) TABLE 314 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY APPLICATION, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 315 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY APPLICATION, 2020-2026 (USD MILLION) TABLE 316 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 317 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY VERTICAL, 2020-2026 (USD MILLION) TABLE 318 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY REGION, 2015-2019 (USD MILLION) TABLE 319 CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS MARKET, BY REGION, 2020-2026 (USD MILLION)
FIGURE 1 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: RESEARCH DESIGN FIGURE 2 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: DATA TRIANGULATION FIGURE 3 TOP-DOWN AND BOTTOM-UP APPROACHES FIGURE 4 MARKET SIZE ESTIMATION METHODOLOGY: APPROACH 1 (SUPPLY-SIDE) - REVENUE OF SOLUTIONS/SERVICES OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET FIGURE 5 MARKET SIZE ESTIMATION METHODOLOGY: APPROACH 2 - BOTTOM-UP (SUPPLY-SIDE): COLLECTIVE REVENUE OF ALL SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS/SERVICES FIGURE 6 MARKET SIZE ESTIMATION METHODOLOGY-APPROACH 3 - BOTTOM-UP (SUPPLY-SIDE): COLLECTIVE REVENUE FROM ALL SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS/SERVICES FIGURE 7 MARKET SIZE ESTIMATION METHODOLOGY-APPROACH 4 - BOTTOM-UP (DEMAND-SIDE): SHARE OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS THROUGH OVERALL SOCIAL MEDIA ANALYTICS SPENDING FIGURE 8 SOLUTIONS SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGER MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 9 SOCIAL LISTENING AND MONITORING SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 10 CLOUD SEGMENT DOMINATED OVERALL MARKET IN 2023 FIGURE 11 PUBLIC SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 12 PROFESSIONAL SERVICES SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGER MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 13 CONSULTING SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 14 DESCRIPTIVE ANALYTICS SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 15 MARKETING SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 16 TRAVEL & HOSPITALITY SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 17 MEDIA & ENTERTAINMENT SEGMENT TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 18 NORTH AMERICA ACCOUNTED FOR LARGEST SHARE OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET IN 2023 FIGURE 19 RISING DEMAND FOR ENHANCED CUSTOMER EXPERIENCE AND UNDERSTANDING CUSTOMER SENTIMENTS TO DRIVE MARKET FIGURE 20 CUSTOMER SERVICE SEGMENT TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 21 MARKETING SEGMENT ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN NORTH AMERICA FIGURE 22 NORTH AMERICA ACCOUNTED FOR LARGEST MARKET SHARE IN 2023 FIGURE 23 DRIVERS, RESTRAINTS, OPPORTUNITIES, AND CHALLENGES IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET FIGURE 24 LEADING GLOBAL SOCIAL MEDIA ANALYTICS STARTUPS, BY NUMBER OF INVESTORS AND FUNDING ROUNDS (2023) FIGURE 25 EVOLUTION OF SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET FIGURE 26 KEY PLAYERS IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET ECOSYSTEM FIGURE 27 SOCIAL MEDIA ANALYTICS: VALUE CHAIN ANALYSIS FIGURE 28 PORTER'S FIVE FORCES ANALYSIS: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET FIGURE 29 INFLUENCE OF STAKEHOLDERS ON BUYING PROCESS FOR TOP THREE VERTICALS FIGURE 30 KEY BUYING CRITERIA FOR TOP THREE VERTICALS FIGURE 31 AVERAGE SELLING PRICE TRENDS OF KEY PLAYERS, BY SOFTWARE TYPE FIGURE 32 COMPUTER SOFTWARE & SERVICES IMPORT, BY KEY COUNTRIES, 2015-2022 (USD BILLION) FIGURE 33 COMPUTER SOFTWARE & SERVICES EXPORT, BY KEY COUNTRIES, 2015-2022 (USD BILLION) FIGURE 34 REVENUE SHIFT AND NEW REVENUE POCKETS IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET FIGURE 35 NUMBER OF PATENTS GRANTED, 2013-2023 FIGURE 36 TOP 10 APPLICANTS IN SOCIAL MEDIA ANALYTICS, 2013-2023 FIGURE 37 REGIONAL ANALYSIS OF PATENTS GRANTED, 2013-2023 FIGURE 38 SERVICES SEGMENT TO REGISTER HIGHER CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 39 SOCIAL MEDIA MARKETING SEGMENT TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 40 CLOUD SEGMENT TO REGISTER HIGHER CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 41 HYBRID CLOUD SEGMENT TO WITNESS HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 42 MANAGED SERVICES SEGMENT TO GROW AT HIGHER RATE DURING FORECAST PERIOD FIGURE 43 SUPPORT & MAINTENANCE SERVICES SEGMENT TO REGISTER HIGHER CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 44 PRESCRIPTIVE ANALYTICS SEGMENT TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 45 CUSTOMER SERVICE SEGMENT TO REGISTER HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 46 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET TO REGISTER HIGHEST CAGR IN MEDIA & ENTERTAINMENT VERTICAL DURING FORECAST PERIOD FIGURE 47 ASIA PACIFIC TO GROW AT HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 48 INDIA TO GROW AT HIGHEST CAGR DURING FORECAST PERIOD FIGURE 49 NORTH AMERICA: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SNAPSHOT FIGURE 50 ASIA PACIFIC: SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET SNAPSHOT FIGURE 51 TOP 5 PLAYERS HAVE DOMINATED MARKET IN LAST 5 YEARS FIGURE 52 MARKET SHARE ANALYSIS FOR KEY PLAYERS, 2022 FIGURE 53 BRAND/PRODUCT COMPARATIVE ANALYSIS, BY SOCIAL MEDIA ANALYTICS SOLUTIONS FIGURE 54 VALUATION AND FINANCIAL METRICS OF KEY VENDORS FIGURE 55 YEAR-TO-DATE (YTD) PRICE TOTAL RETURN AND 5-YEAR STOCK BETA OF KEY VENDORS FIGURE 56 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: COMPANY EVALUATION MATRIX, 2022 FIGURE 57 SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKET: START-UP/SME EVALUATION MATRIX, 2022 FIGURE 58 IBM: COMPANY SNAPSHOT FIGURE 59 GOOGLE: COMPANY SNAPSHOT FIGURE 60 ORACLE: COMPANY SNAPSHOT FIGURE 61 SALESFORCE: COMPANY SNAPSHOT FIGURE 62 ADOBE: COMPANY SNAPSHOT FIGURE 63 SPROUT SOCIAL: COMPANY SNAPSHOT
