世界のソーシャルメディア分析の市場調査レポート（2023年〜2030年） ‐ 通信/IT市場

グローバルなソーシャルメディア分析市場は、2023年から2030年までの予測期間中に年間平均成長率23.5%で成長するとされています。ソーシャルメディア分析は、ビジネスの意思決定をサポートするためにソーシャルチャネルから収集したデータを意味づける能力を持っています。顧客とより良い関係を築くためのツールの導入が進んでいることが、市場の成長を後押ししています。2023年の数字では、世界中の約49億人がソーシャルメディアを利用しており、その中でフェイスブックは2.9億の月間アクティブユーザーを持つ最も利用されているプラットフォームです。

市場は、タイプ（ソフトウェアとサービス）、アプリケーション（営業・マーケティング管理、顧客体験管理、競合情報、リスク管理・詐欺検出など）、および最終ユーザー産業（メディア&エンターテインメント、IT&テレコム、BFSI、小売と消費財、旅行とホスピタリティなど）に基づいて細分化されています。北米はリアルタイムのソーシャルメディア分析の高い採用率を背景に市場で大きなシェアを占めており、プライバシー規制の変化も影響しています。主要企業としては、IBM、SAS、オラクル、セールスフォースなどがあり、彼らは競争力を維持するために様々な戦略を採用しています。

全球ソーシャルメディア分析市場のサイズ、シェアおよびトレンド分析レポート タイプ別（ソフトウェアとサービス）、アプリケーション別（営業・マーケティング管理、顧客体験管理、競争情報、リスク管理・詐欺検出、その他）、エンドユーザー業界別（メディア・エンターテインメント、IT・テレコム、BFSI、小売・消費財、旅行・ホスピタリティ、その他）、予測期間（2023-2030）
世界のソーシャルメディア分析市場は、予測期間中に23.5%のかなりのCAGRで成長することが予想されています。ソーシャルメディア分析は、ビジネスの意思決定をサポートし、その意思決定に基づく行動のパフォーマンスを測定するために、ソーシャルチャネルから収集されたデータの意味を見出す能力があります。顧客により良い方法で対応するためのソーシャルメディア分析ツールの採用が進んでいることが、世界市場の成長を促進しています。
さらに、分析への支出の増加と競争情報への関心の高まりが市場発展をさらに促進しています。加えて、中小企業の採用率の上昇とクラウド利用の増加は、重要な市場発展の見通しを示しています。フォーブスによると、2023年には、全世界で約49億人がソーシャルメディアを使用しています。世界で最も使用されているソーシャルメディアプラットフォームはFacebookで、全世界で月間2.9億のアクティブユーザーがいます。中小企業の77.0%が顧客とのつながりを持つためにソーシャルメディアを利用しています。ブランド認知度の向上（44.0%）に加えて、相当数の中小企業（41.0%）は収益源としてソーシャルメディアに依存しています。このような膨大な統計は、世界のソーシャルメディア分析市場に対する高い需要を示しています。
セグメントの見通し
グローバルソーシャルメディア分析市場は、タイプ、アプリケーション、エンドユーザー産業に基づいてセグメント化されています。タイプに基づいて、市場はソフトウェア（SaaSおよびオンプレミス）とサービス（プロフェッショナルおよびマネージド）に分かれています。アプリケーションに基づいて、市場は販売およびマーケティング管理、顧客経験管理、競争情報、リスク管理および詐欺検出、その他（公共の安全および法執行を含む）に分かれています。さらに、エンドユーザー産業に基づいて、市場はBFSI、小売および消費財、ヘルスケア、ホスピタリティ、輸送および物流、ITおよびテレコム、メディアおよびエンターテインメント、および政府を含むその他にサブセグメント化されています。
メディア＆エンターテインメントは、グローバルソーシャルメディア分析市場でかなりのシェアを保持しています。
ソーシャルメディア分析はデジタルマーケティングにおいて重要な役割を果たし、顧客行動やキャンペーンの効果に関する洞察を提供します。ソーシャルメディア分析は、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームから取得したデータの収集、測定、および分析を含みます。エンゲージメント率、リーチ、インプレッション、クリック率、センチメント分析、および人口統計情報など、さまざまな指標が含まれています。指定されたツールやアルゴリズムを使用することで、マーケティング担当者はこのデータから意味のあるパターンやトレンドを抽出でき、情報に基づいた意思決定を行い、デジタルマーケティングキャンペーンを最適化することが可能になります。
地域の展望
グローバルソーシャルメディア分析市場は、地域に基づいてさらにセグメント化されています。北アメリカ（アメリカとカナダ）、ヨーロッパ（イタリア、スペイン、ドイツ、フランスなど）、アジア太平洋（インド、中国、日本、韓国など）、およびその他の地域（中東・アフリカおよびラテンアメリカ）を含みます。この中で、アジア太平洋地域がグローバル市場で最も速い成長を示すと予想されています。インド、中国、インドネシア、日本におけるソーシャルメディアユーザーの増加と高いインターネット普及率が、この地域でのソーシャルメディア分析ソリューションの需要を引き起こしています。企業はソーシャルメディア分析を利用することで、顧客の行動、感情分析、市場動向に関する洞察を得て、より良い意思決定を行うことができます。この傾向は地域内のいくつかの分野でのソーシャルメディア分析ソリューションの使用を促進しています。
北米はグローバルソーシャルメディア分析市場で considerableなシェアを持っていました。
リアルタイムのソーシャルメディア分析の高い採用率は、最新のトレンド、顧客の感情、地域全体の課題を把握するための重要な要因です。リアルタイムデータの積極的な活用は、タイムリーな意思決定、積極的な消費者との相互作用、効率的な危機管理に役立ちます。地域のエンドユーザー産業は、ソーシャルメディア分析においてコンプライアンスを維持し、ユーザーデータを保護するためにこれらのツールに高い重点を置いています。一般データ保護規則（GDPR）やカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などのプライバシー規則の変化は、これらの産業がそのようにすることを促しています。厳格なプライバシー法に準拠し、地域全体で強力なデータセキュリティ保護を提供するソリューションへの継続的な投資は、この市場セグメントの成長にさらに寄与しています。
市場のプレーヤーの見通し
グローバルソーシャルメディア分析市場にサービスを提供している主要企業には、IBM Corp.、SAS Institute Inc.、GoodData Corp.、Oracle Corp.、Salesforce.com Inc. などがあります。市場のプレーヤーは、合併・買収、パートナーシップ、コラボレーション、資金調達、新製品の発売など、さまざまな戦略を採用することで市場成長に大きく貢献しています。例えば、2022年12月にSalesforceは、顧客向けのソーシャルメディア管理ソリューションに関してSprout Socialと提携しました。このパートナーシップにより、Salesforceの顧客は、Sproutの受賞歴のあるソーシャルスイートを通じて、ソーシャルメディア全体の存在感とソーシャルカスタマーケア業務の管理に向けた改善された移行を実現できるようになります。
報告書に含まれています
2022年の市場価値データ分析と2030年までの予測。
各市場セグメントの年換算市場収益（百万ドル）。
主要地理地域の国別分析。
• グローバルソーシャルメディア分析市場で活動している主要企業。データの利用可能性に基づき、新製品の発売に関する情報や関連ニュースも報告書に含まれています。
将来の強い成長が見込まれる主要市場セグメントを特定することによるビジネス戦略の分析です。
市場参入および市場拡大戦略の分析です。
競争戦略、市場における「誰がどこに立っているか」を特定することによって。

※以下の目次にて、具体的なレポートの構成をご覧頂けます。ご購入、無料サンプルご請求、その他お問い合わせは、ページ上のボタンよりお進みください。

Global Social Media Analytics Market Size, Share & Trends Analysis Report by Type (Software and Service), by Application (Sales & Marketing Management, Customer Experience Management, Competitive Intelligence, Risk Management & Fraud Detection, and Others), and by End-User Industry (Media & Entertainment, IT & Telecom, BFSI, Retail & Consumer Goods, Travel & Hospitality, and Others), Forecast Period (2023-2030) The global social media analytics market is anticipated to grow at a considerable CAGR of 23.5% during the forecast period. Social media analytics has the ability to gather and find meaning in data gathered from social channels to support business decisions and measure the performance of actions based on those decisions through social media. The growing adoption of social media analytical tools to deal customers in a better manner is driving the growth of the global market. Additionally, the rising analytics spending and a growing interest in competitive intelligence are further promoting the market development. In addition, rising SME adoption rates and rising cloud use indicate significant market development prospects. According to Forbes, in 2023, an estimated 4.9 billion people use social media around the globe. The most used social media platform in the world is Facebook, with 2.9 million monthly active users across the world. 77.0% of small businesses use social media to connect with their customers. In addition to building brand awareness (44.0%), a significant number of small businesses 41.0% also depend on social media as a revenue driver. Such huge statistics shows the high demand for global social media analytics market. Segmental Outlook The global social media analytics market is segmented based on type, application, and end-user industry. Based on type, the market is segmented into software (SaaS and on-premises), and services (professional & managed). Based on application, the market is segmented into sales & marketing management, customer experience management, competitive intelligence, risk management & fraud detection, and others which includes public safety & law enforcement. Further, based on end-user industry, the market is sub-segmented into BFSI, retail & consumer goods, healthcare, hospitality, transport & logistics, IT & telecom, media & entertainment, and others including government. Media & Entertainment Held Considerable Share in Global Social Media Analytics Market Social media analytics plays a vital role in digital marketing, providing insights into customer behavior and campaign effectiveness. Social media analytics involves the collection, measurement, and analysis of data obtained from various social media platforms. It encompasses a wide range of metrics, including engagement rates, reach, impression, click-through rates, sentiment analysis, and demographic information. Through the use of specified tools and algorithm, marketers can extract meaningful patterns and trends from this data, enabling them to make informed decisions, and optimize their digital marketing campaigns. Regional Outlook The global social media analytics market is further segmented based on geography, including North America (the US and Canada), Europe (Italy, Spain, Germany, France, and others), Asia-Pacific (India, China, Japan, South Korea, and others), and the Rest of the World (the Middle East & Africa and Latin America). Among these, Asia-Pacific is anticipated to exhibit fastest growth in the global market. The growing social media users, and high internet penetration rate across India, China, Indonesia, and Japan has driven the demand for the social media analytics solutions across the region to analyze the data generated from these platforms. Businesses can make better decisions using social media analytics to acquire insights into customer behavior, sentiment analysis, and market trends. This trend is driving the use of social media analytics solutions in several sectors across the region. North America Held Considerable Share in the Global Social Media Analytics Market The high adoption rate of real-time social media analytics to keep on top of the newest trends, customer emotions, and developing challenges across the region is a key factor driving the regional market growth. The proactive use of real-time data aids in making timely decision, proactive consumer interaction, and efficient crisis management. The regional end-user industries are highly focusing on these tools for maintaining compliance and preserving user data in social media analytics. The shifting environment of privacy rules, such as the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA) promoted these industries to do so. The ongoing investments in solutions that comply with strict privacy laws to provide strong data security protection across the region is further contributing to the growth of this market segment. Market Players Outlook The major companies serving the global social media analytics market including IBM Corp., SAS Institute Inc., GoodData Corp., Oracle Corp., and Salesforce.com Inc., among others. The market players are considerably contributing to the market growth by the adoption of various strategies, including mergers and acquisitions, partnerships, collaborations, funding, and new product launches, to stay competitive in the market. For instance, in December 2022, Salesforce entered into partnership with Sprout Social on its social media management solution for their customers. This partnership will enable Salesforce customers to make an enhanced transition to manage their full social media presence and social customer care operations through Sprout’s award-winning social suite. The Report Covers • Market value data analysis of 2022 and forecast to 2030. • Annualized market revenues ($ million) for each market segment. • Country-wise analysis of major geographical regions. • Key companies operating in the global social media analytics market. Based on the availability of data, information related to new product launches, and relevant news is also available in the report. • Analysis of business strategies by identifying the key market segments positioned for strong growth in the future. • Analysis of market-entry and market expansion strategies. • Competitive strategies by identifying ‘who-stands-where’ in the market.